Prueba gratuita

¿En busca de una alternativa a Helpshift?

Helpshift es una gran herramienta, sin embargo, no toda buena herramienta sirve para tu empresa, por lo que podría estar buscando una buena alternativa a Helpshift.¿Aún no has probado LiveAgent?

LiveAgent es lo último en software de asistencia omnicanal para empresas de cualquier tamaño o industria. Aumenta el compromiso de tus clientes, obtén mejores comentarios y mejora tu servicio de asistencia técnica con LiveAgent hoy mismo. Lee más y averigua sobre nuestro sistema de ticketing y otras herramientas y funciones geniales.

4 beneficios de migrar a LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Aumento de la satisfacción

Aumenta la satisfacción del cliente con nuestro widget de chat y más herramientas en tu web

Supervisor

Mayor compromiso del cliente

Mejora tu relación con tu cliente con funciones proactivas

Web helpdesk icon

Aumento del flujo de trabajo

Todas las herramientas están ahí para que tus agentes puedan utilizarlas y así conseguir un mejor flujo de trabajo

Resolution time

Ahorra tiempo y dinero

LiveAgent no arruinará tu presupuesto, ya que ofrece unos precios asequibles y razonables. Utiliza sólo lo que necesites para proporcionar soporte

increase availability

La alternativa a Helpshift que no le decepcionará

Helpshift es una gran opción. Sin embargo, hay una razón por la que la competencia existe y puede que quieras cambiar a un software que se adapte mejor a tu empresa. Por eso estamos aquí para hablarte de LiveAgent. 

LiveAgent te ofrece las mejores herramientas en un software de servicio al cliente. Estamos hablando de un sistema de ticketing fiable, un chat super rápido, una base de datos, un centro de llamadas e incluso soporte para los canales de redes sociales, como Facebook, Instagram o incluso Viber. Todo se muestra en un panel de control, donde se podrá hacer un seguimiento de todos los canales. Proporcionar una gran experiencia al cliente no podría ser más fácil gracias a tener las herramientas agrupadas en un mismo lugar.

El conjunto de herramientas de LiveAgent

El chat en vivo más rápido

LiveAgent se enorgullece de ofrecer un widget de chat en vivo súper rápido a sus clientes. Y es el más rápido del mercado, con un chat cuya ventana se muestra en 2,5 segundos. Ahora podrás proporcionar ayuda a tus clientes de una manera rápida.

El chat en vivo puede hacer maravillas en tu atención al cliente. Convierte a los visitantes de la web en clientes de pago colocando una invitación al chat en tu página web. Ve lo que están escribiendo antes de que lo envíen con la función de vista de escritura en tiempo real. Proporciona ayuda e información de manera rápida cuando sea necesario.

Definition of customer engagement

Echa un vistazo a nuestro chat en acción

Descubre con este vídeo cómo funciona nuestro chat y lo que puedes hacer con él.

Echa un vistazo también a nuestro canal de Youtube de LiveAgent donde encontrarás más vídeos sobre herramientas y características de nuestro software de servicio técnico.

Consigue una mayor satisfacción con la herramienta de soporte adecuada

Con el fin de dirigir y trabajar en un gran centro de contacto, y obtener el feedback que necesitas para estar satisfecho con tu software de atención al cliente. Esto significará conseguir una gran experiencia del cliente además de las funcionalidades básicas.

LiveAgent ofrece soporte 24/7 a todos sus clientes y, junto con nuestro conjunto de herramientas, conseguir el objetivo de proporcionar una experiencia completa con el cliente. Utilizamos las mismas herramientas que tú, así que ya sabes qué esperar. Contáctanos de la forma que quieras. Envíanos un correo electrónico, llámanos o chatea con nosotros. Es tu elección y haremos todo lo posible para proporcionarte la mejor experiencia de usuario y consejos para la solución de problemas. 

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reseñas

get inspired

Echa un vistazo a los resultados de la experiencia de nuestros clientes

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    ¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.

¡Estarás en Buenas Manos!

¿Sabes decir que tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Exacto… ¡LiveAgent!

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