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Botón de chat

Botón de live chat es un ícono colocado en algún lugar de su sitio web que permite a los clientes comunicarse con el servicio de atención al cliente en tiempo real. Permite a sus agentes resolver rápida y eficazmente las consultas de los clientes. El botón de chat en vivo puede aumentar los beneficios de una empresa, la satisfacción del cliente, la retención de clientes, la satisfacción de los agentes, y mucho más.

Galería de botones de chat

Si desea conocer otras características para mejorar su servicio al cliente, consulte el software centro de atención al usuario.

FAQ

¿Qué es un botón de chat?

El botón de chat en vivo es un icono que se encuentra en tu sitio web y permite a los clientes de tu empresa ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Debido al hecho de que el chat en vivo permite el contacto en tiempo real, tenemos la oportunidad de responder rápidamente a nuestros clientes.

¿Dónde debería ubicarse un botón de chat?

El botón de chat en vivo debe colocarse en cada página de tu sitio web en un lugar visible. El cliente no debería tener problemas para encontrarlo. Gracias a esto, el cliente puede obtener una respuesta rápida a la pregunta que le molesta.

¿Puedes personalizar el botón de chat de LiveAgent?

El chat en vivo te permite responder rápidamente las preguntas de los clientes. El botón de chat que debería estar en tu sitio debe adaptarse a él. En LiveAgent tienes la opción de personalizar el botón. Al ir a la pestaña Configuración> Chat> Botones de chat y hacer clic en crear, verás la posibilidad de crear un botón. Puedes elegir entre los estilos disponibles: bocadillo, lateral, de esquina o integrado. También puedes crear la tuya propia cargando una imagen o escribiendo tu propio código. En la siguiente ventana puedes cambiar el texto, la posición y los colores de los botones.

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