¿Buscando una alternativa a ConnectWise?
Descubre porqué LiveAgent es la mejor alternativa a ConnectWise del mercado.
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Cambia a LiveAgent, un software dedicado al soporte y obtén a acceso a un sistema de emisión de tickets que puede manejar las solicitudes de los clientes provenientes de todos los canales de comunicación importantes.
Brinda soporte con una solución ticketing que pueda manejar correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, e incluso redes sociales
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ConnectWise vs LiveAgent de un vistazo
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente gratis! No se requiere tarjeta de crédito.
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ConnectWise
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|---|---|---|
| Ticketing
Contiene una herramienta de gestión que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece gestión de tickets.
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ConnectWise ofrece gestión de ticket.
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| Live Chat
Un widget de chat en tiempo real que puede colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece chat en vivo.
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ConnectWiseofrece chat en vivo.
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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ConnectWise ofrece Call Center
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que tus clientes pueden registrarse para acceder a sus tickets anteriores y al contenido de la base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio.
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ConnectWise ofrece portal de autoservicio
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| Facebook
Una integración de Facebook que obtiene todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de soporte de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Facebook.
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ConnectWise no ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece una integración de Twitter.
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ConnectWise no ofrece una integración de Twitter
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de mesa de ayuda de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Instagram.
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ConnectWise no ofrece una integración de Instagram..
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de la mesa de ayuda de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Viber.
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ConnectWise no ofrece integración con Viber.
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| Knowledge Base
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de resolución de problemas, preguntas frecuentes y artículos de procedimientos.
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LiveAgent ofrece una base de conocimientos.
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ConnectWise ofrece una base de conocimientos.
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| Customer Forum
Un panel de discusión en línea para sus clientes que se encuentra directamente dentro de su base de conocimientos.
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LiveAgent Un panel de discusión en línea para sus clientes que se reunirá directamente con su base de clientes.
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ConnectWise ofrece foro de clientes.
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| Automation and Rules
Flujos de trabajo que puede automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas.
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ConnectWise ofrece automatización y reglas..
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones trabajen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API.
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ConnectWise ofrece funciones de API
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| Interactive Voice Response (IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones de IVR.
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ConnectWise no ofrece funciones de IVR.
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| Video Calls
Una llamada que contiene video, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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ConnectWise no ofrece videollamadas..
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| Unlimited History
Los tickets no caducan ni se eliminan; puede verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado.
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ConnectWise ofrece historial ilimitado
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| Unlimited Websites
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece sitios web ilimitados.
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ConnectWiseofrece sitios web ilimitados.
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| Unlimited Chat Buttons
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones de chat ilimitados.
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ConnectWise ofrece botones de chat ilimitados
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| Unlimited Tickets/Mails
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece tickets/ correos ilimitados.
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ConnectWiseofrece tickets/ correos ilimitados.
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| Unlimited Call Recording
Graba todas las llamadas realizadas o recibidas y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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ConnectWise ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Unlimited 24/7 Support
La asistencia al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que puedes enviar.
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LiveAgent ofrece soporte ilimitado 24 horas al día, 7 días a la semana.
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ConnectWise ofrece soporte ilimitado 24 horas al día, 7 días a la semana.
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Una solución dedicada a la gestión de tickets
El sistema de ticketing de LiveAgent se diseñó para brindar la mejor atención al cliente . Unifica toda la comunicación en un lugar conveniente donde puede manejar las consultas de los clientes provenientes de múltiples canales de comunicación.Nuestro sistema de tickets está respaldado por funciones que te ayudan a crear un flujo de trabajo fluido y manejar todo a tiempo.
Una plataforma unificada para brindar un excelente servicio al cliente
Cuida la atención al cliente con chat en vivo
El chat en vivo es una herramienta increíble para brindar asistencia al cliente fiable y rápida . Todo lo que tienes que hacer es colocar un widget de chat en vivo en tu sitio web. Es fácil de configurar y no es necesario ser un experto para manejarlo. El widget de chat en vivo de LiveAgent es el más rápido, con velocidades de chat mostradas a 2.5 segundos .
También es compatible con funciones como la vista de escritura en tiempo real . o las invitaciones de chat proactivas para aumentar la participación del cliente . Echa un vistazo a la lista completa de funciones de chat o pruébalas tú mismo.
Brinda satisfacción al cliente con nuestro chat en vivo
Amplia gama de funciones en una única plataforma
Correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal del cliente, Viber, Facebook, Twitter, y Instagram – accede a todos los canales de comunicación que necesites para ofrecer el mejor soporte al cliente desde una única plataforma. Todos ellos están respaldados por funciones que te ayudan a atender las consultas de los clientes. Además, puedes elegir entre más de 140 integraciones con otras aplicaciones que utilizas a diario para crear flujos de trabajo unificados.
¿Lo sabías?
Genera más beneficio
Crea experiencias memorables para los clientes que aumenten los ingresos.
Mejora la satisfacción
Deleita a stus clientes con respuestas ultrarrápidas.
Aumenta el valor del cliente
Consiga más ventas manteniendo a tus clientes fieles a tu marca.
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La satisfacción del usuario es nuestra máxima prioridad
Proporcionamos el mejor soporte al cliente que podemos para que tú puedas hacer lo mismo con tus clientes. Nuestros agentes del soporte están disponibles 24/7 para que puedas contactar con nosotros siempre que lo necesites. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de email, chat en vivo, teléfono, o consultar los artículos de nuestro portal de clientes. Prueba LiveAgent hoy y conviértete en un cliente feliz.
LiveAgent combina excelente chat en vivo, emisión de boletos y automatización que nos permiten brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
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Compáranos con otras alternativas
FAQ
¿Cómo se compara LiveAgent con ConnectWise?
LiveAgent ofrece las siguientes funciones adicionales sobre ConnectWise: integración de Facebook, integración de Twitter, integración de Viber, integración de Instagram, IVR, videollamadas.
¿Cuáles son los beneficios adicionales de usar LiveAgent sobre ConnectWise?
Los beneficios adicionales de usar LiveAgent sobre ConnectWise incluyen mayor satisfacción del cliente, retención de clientes, menores costos de servicio al cliente, menor tasa de abandono y mejor flujo de trabajo de los agentes.
¿Buscando una alternativa a LiveHelpNow?
Varios clientes expresan su satisfacción con LiveAgent como alternativa a ZenDesk. Destacan su precio accesible, funciones avanzadas de automatización e integraciones, así como su servicio de atención al cliente genial. Además, el sistema permite adjuntar archivos, organización eficiente del flujo de correos, chat en vivo y compatibilidad con dispositivos móviles. LiveAgent es considerada una herramienta grandiosa con buena relación costo-beneficio y fácil de usar.
¿Buscando una alternativa a LiveCha?
LiveAgent es un servicio de atención al cliente confiable y asequible que ha recibido reseñas positivas de varios usuarios que anteriormente utilizaban Zendesk. Los usuarios han elogiado la funcionalidad avanzada de automatización, las integraciones y la capacidad de adjuntar archivos en correos electrónicos. También se aprecia la capacidad de chatear y gestionar correos electrónicos desde la misma ventana, así como la compatibilidad con hojas de cálculo en correos electrónicos. Además, LiveAgent es compatible con plataformas para dispositivos móviles y se destaca el servicio de atención al cliente amable y disponible las 24 horas del día. En general, LiveAgent es considerado una herramienta grandiosa y la mejor elección a la hora de escoger un servicio de atención al cliente.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent parece ser una herramienta efectiva y valorada por los clientes para mejorar la comunicación y atención al cliente. Muchos usuarios han notado una mejora en la productividad y en la satisfacción del cliente, y recomiendan el uso de esta herramienta para aquellos que buscan optimizar su servicio al cliente. Además, LiveAgent ha demostrado ser fácil de usar y ofrecer un soporte más eficiente, lo que resulta en un aumento de las tasas de conversión de clientes de pago y la retención de jugadores felices en los casinos en línea.
¿Buscando una alternativa a LeadDesk?
LiveAgent se presenta como una alternativa destacada a otras herramientas de atención al cliente como Zendesk, Frechdesk y Desk.com. Los usuarios destacan su buena relación costo-beneficio, facilidad de uso, herramientas para dispositivos móviles, atención al cliente genial y asistencia para su implementación. Además, destacan su nivel avanzado de automatización, gran cantidad de integraciones y estabilidad en plataformas móviles. En resumen, LiveAgent es considerado una excelente opción para empresas que buscan una herramienta completa y eficiente para su servicio de atención al cliente.
¿Buscando una alternativa a Helpshift?
LiveAgent es una herramienta de soporte al cliente altamente recomendada por varias empresas en línea. Los usuarios elogian su facilidad de uso y funcionalidad, así como la mejora de la productividad y la eficiencia. LiveAgent ha demostrado aumentar la tasa de conversión de clientes y mejorar la satisfacción del cliente. Además, ofrece opciones para responder correos electrónicos y chatear con los clientes. En general, LiveAgent es una solución rentable para manejar solicitudes de soporte en diferentes canales, lo que permite un seguimiento estadístico y una mejor comunicación con los clientes.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
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