Plantillas de Correo Electrónico de Agradecimiento al Cliente

Plantillas de agradecimiento al cliente, ¿son necesarias? Teniendo en cuenta la intensa competencia que hay en el mercado de hoy en día y el hecho de que el 80% del ingreso de una compañía provendrá del 20% de sus clientes existentes, según Grupo Gartner. Construir relaciones de largo plazo con los clientes e incrementar la fidelidad de la clientela nunca ha sido tan crítico para los negocios como ahora. Enviar correos electrónicos de apreciación del cliente como parte de su estrategia de apreciación del cliente puede ayudarte a hacer justamente esto. Los correos electrónicos de agradecimiento bien escritos y en el momento adecuado pueden incrementar la satisfacción del cliente, la interacción, la fidelidad y transmitirse de boca en boca.

¿Por qué enviar correos electrónicos de agradecimiento al cliente?

Un estudio de la Corporación Rockefeller reveló que 68% de los clientes que abandonan una empresa lo hacen porque sienten una actitud de indeferencia por parte de la compañía. Otra encuesta de ClickFox informa que 62% de los consumidores no creen que las marcas a las que les son más fieles hagan algo para recompensarlos. Los correos electrónicos de agradecimiento dan al cliente una sensación de seguridad, enseñan el lado humano de su marca y demuestran que aprecia que tu empresa tenga clientes. Estos correos electrónicos pueden ayudarte a crear relaciones más saludables con los clientes y mejorar el tiempo de vida del cliente.

• 

Lineas d asunto del correo electrónico de agradecimiento al cliente

Eloqua descubrió que los correos electrónicos con la palabra “Gracias” en el asunto tienen una tasa de apertura significativamente superior (14.29%) y una tasa de visitas desde el correo electrónico superior (1.93%). Aquí abajo le presentamos algunos asuntos de correos electrónicos ya testeados que puedes utilizar para tu campaña de marketing de correos electrónicos de agradecimiento:

• Gracias por tu compra
• Gracias por hacerlo oficial
• Gracias por tu pago
• ¡Es hora de decir gracias!
• Gracias por tu compra reciente
• Gracias por tener un gusto genial
• Gracias por subscribirte a [Marca]
• Felicitaciones, tu inscripción ha sido realizada con éxito. Aquí tenemos un regalo especial para ti
• Gracias por tu opinión. ¡Es muy importante para nosotros!
• ¡Gracias! Estamos contentos de que nos hayas podido encontrar
• ¡Estamos muy felices de que nos hayas elegido! 🎈
• Esto podría ser el inicio de algo maravilloso
• Gracias por ser un amigo
• Feliz de tenerte como cliente
• Gracias desde lo más profundo de nuestros corazones
• Lo apreciamos realmente como cliente
• ¡Feliz cumpleaños [Nombre del cliente]!
• Gracias, tenemos una oferta para ti 💖
• ¡Gracias! (regalo especial adentro)
• Una sorpresa especial para decirte gracias
• Este regalo es para agradecerte
• Sencillamente una nota de agradecimiento (y un cupón de 20% de descuento)
• ¡Apreciamos tu apoyo!
• Gracias. ¡Eres el mejor!
• Gracias por este increíble año
• Eres uno en un millón
• ¡Gracias por usar [Marca] en el 2020!
• Gracias por estos 5 grandiosos años con [Marca]
• [Marca] cumple 10 años: una nota de agradecimiento de parte de nuestros fundadores
• Gracias por ser parte de nuestra aventura
• Gracias por ser parte de nuestra comunidad
• ¿Algún antojo para su cumpleaños?

10 Plantillas de correo electrónico para apreciación del cliente

Un correo electrónico de agradecimiento puede ayudar mucho a crear una experiencia de cliente genial y mejorar la percepción de la marca. Existen numerosas ocasiones para decir “gracias” a nuestros clientes (luego de una compra, de una suscripción a un boletín informativo, de una sugerencia recibida, durante las vacaciones, los cumpleaños de los clientes, al alcanzar un objetivo de la empresa, etc.) Consulta estas 10 plantillas de correo electrónico para apreciación del cliente para encontrar inspiración y hacer los suyos:

Correo electrónico “Gracias por tu compra”

Correo electrónico “Gracias por registrarte”

Correo electrónico “Gracias por suscribirse”

Correo electrónico de “Gracias por tus comentarios”

Correo electrónico “Gracias por tu recomendación”

Correo electrónico de cumpleaños del cliente

Correo electrónico de aniversario del cliente

Correo electrónico de agradecimiento por hito de la empresa

Correo electrónico de agradecimiento por las festividades

Correo electrónico “Gracias por tu lealtad”

Correos electrónicos de agradecimiento al cliente – preguntas frecuentes

¿Cómo demuestras el aprecio al cliente?

Puedes demostrarles a tus clientes que los aprecias enviando un correo electrónico o una nota de agradecimiento. Además, ofrece a tus clientes obsequios virtuales como muestra de tu agradecimiento.

¿Cuál es la longitud ideal de un correo electrónico de agradecimiento al cliente?

La longitud óptima de un correo electrónico de agradecimiento al cliente es de 4 o más frases.

¿Por qué debo enviar correos electrónicos de agradecimiento al cliente?

Enviar correos electrónicos de agradecimiento al cliente ayuda a aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la lealtad a la marca.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “¿Cómo demuestras el aprecio al cliente?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Puedes demostrarles a tus clientes que los aprecias enviando un correo electrónico o una nota de agradecimiento. Además, ofrece a tus clientes obsequios virtuales como muestra de tu agradecimiento. ” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “¿Cuál es la longitud ideal de un correo electrónico de agradecimiento al cliente?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “La longitud óptima de un correo electrónico de agradecimiento al cliente es de 4 o más frases..” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “¿Por qué debería enviar correos electrónicos de agradecimiento al cliente?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Enviar correos electrónicos de agradecimiento al cliente ayuda a aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la lealtad a la marca..” } }] }