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Aumenta el compromiso con la ayuda de LiveAgent.
- ✓ Sin cargo de configuración
- ✓ Servicio al cliente las 24 horas
Usado por
Aumenta el compromiso de tus clientes con LiveAgent
Tus clientes son bombardeados con opciones. Todos los días deciden dónde comprar su café, su almuerzo o sus alimentos. Cuando se trata de compras online, no es diferente. Hay miles de tiendas que ofrecen productos idénticos o similares a distintos precios. Entonces, ¿cómo deciden los consumidores a quién comprar? ¿Qué es lo que diferencia a las empresas de éxito?
Además del precio y la calidad del producto, los clientes prestan atención a la experiencia del cliente que ofrecen las empresas. ¿Fue atractiva y personalizada? ¿Les deja una sensación positiva?
Los clientes quieren estar comprometidos e incluso están dispuestos a pagar más por una mejor experiencia de compra. Entonces, ¿cómo puedes aumentar el compromiso de los clientes? ¿Qué estrategias te darán una ventaja competitiva? Sigue leyendo para descubrirlo.
¿Qué es el compromiso del cliente?
El compromiso del cliente tiene que ver con las interacciones entre tu marca y tus clientes. En esencia, el compromiso del cliente es ese algo especial que hace tu marca y que hace que tus clientes vuelvan.
Cómo calcular el compromiso de los clientes
Valor medio del pedido 
Frecuencia de compra 
Frecuencia de compra 
Tasa de repetición de compra
Calcular la puntuación de compromiso del cliente
Centrarte en la experiencia del cliente
El 42% de los consumidores dijeron que pagarían más por una experiencia amigable y acogedora, y el 52% pagaría más por una atención rápida y eficiente para el cliente.
Personaliza el contenido y la mensajería
El 80% de los consumidores son más propensos a hacer una compra de una marca que ofrece experiencias personalizadas.
Crea contenido valioso y útil
El 48% de los usuarios de teléfonos inteligentes son más propensos a comprarles a compañías cuyos sitios para dispositivos móviles ofrecen contenido de video instructivo.
Los clientes felices son los mejores clientes
Ofrecemos servicios de migración de asistencia personal de la mayoría de las soluciones de asistencia técnica más populares
¿Cómo puede LiveAgent mejorar la interacción con el cliente?
Proporciona asistencia técnica omnicanal
Ofrece soporte omnicanal con LiveAgent. Agiliza todas las consultas de tus clientes en un único panel de control y responde a ellas con facilidad.
Servicio personalizado en tiempo real
Ahorra tiempo utilizando la automatización y céntrate en lo importante: personalizar la experiencia general de tus clientes.
Ofrece múltiples opciones de autoservicio
Crea bases de conocimiento externas para ofrecer asistencia a tus usuarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llénalas de preguntas frecuentes, vídeos, artículos de instrucciones y mucho más.
Personalización y velocidad, a través de todos los canales de asistencia técnica
Aumenta la interacción con el cliente cuidándolo
LiveAgent combina un chat en vivo, un sistema de tickets y una automatización excelentes que nos permite ofrecer una asistencia técnica excepcional a nuestros clientes.
Empodera a los clientes con el autoservicio
Pedir comentarios, aumentar la interacción
Recibe comentarios y sugerencias de tus clientes a través de tu portal de clientes. Averigua lo que les gusta, lo que no les gusta y lo que esperan en el futuro. Este tipo de investigación orgánica tiene un valor incalculable y te ayudará a crear ideas procesables que aumentarán el compromiso de tus clientes.
A tus clientes les encanta ser escuchados, así que ¿por qué no darles una plataforma?
Razones por las que las empresas eligen a LiveAgent
¿Por qué nuestro software de asistencia técnica es la elección correcta?
La solución más comentada y calificada como la número uno
LiveAgent ha sido el software de asistencia técnica para pequeñas empresas más comentado y calificado como el número 1 en 2020.
Preferido por 21.000 empresas
Más de 21.000 empresas de diversas industrias han elegido a LiveAgent para sus necesidades de atención al cliente.
Equipado con más de 180 funciones
Con más de 180 funciones, más de 40 integraciones y un sinfín de personalizaciones, la herramienta se adapta fácilmente a los requisitos de su negocio.
Basado en la nube y seguro
Totalmente basado en la nube, seguro, fácil de configurar y usar. Comience con LiveAgent en cuestión de minutos.
¿Relación calidad-precio? Insuperable
Teniendo en cuenta la gran cantidad de funciones que ofrece LiveAgent, nuestra oferta es una ganga. Prueba LiveAgent hoy con una prueba gratuita de 30 días. ¡No se requiere tarjeta de crédito!
Small business
- Historial de tickets ilimitado
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuito
- 7 días de historial de tickets
- 1 dirección de correo electrónico
- 1 botón de chat
- 1 contact form
Software de soporte para la industria de servicios contables y legales
LiveAgent is a better alternative to Kayako, offering quick response times, easy-to-implement solutions, and improved customer satisfaction and sales. It is widely used by agencies for customer service and offers advanced automation, integrations with social media, and a range of features for small businesses. A free account with limitations is available, and the software is praised for its affordability and excellent customer support. LiveAgent also offers a 14-day free trial.
Valioso en todas las industrias
The text discusses various aspects related to software and internet, such as email templates for cold sales, LiveAgent software for customer service, practices for ticket management systems, and statistics about live chat. It also highlights the importance of optimizing web pages to increase conversion rates and personalizing experiences for customers in different industries using IVR technology and CRM. LiveAgent is suggested as an affordable option for e-commerce companies seeking to enhance their customer support. Overall, the text provides valuable information for businesses looking to improve their marketing strategies and customer service.
¿Pasando de CallPage a LiveAgent?
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Software de Centro de Asistencia al Usuario para eGaming y eSports
eGaming y eSports son competiciones de videojuegos, con un crecimiento tremendo. Los ingresos globales de eSports crecerán hasta 1.100 millones de dólares en 2020, con una audiencia total de 495 millones de personas. Un software de centro de asistencia al usuario puede mejorar la atención al cliente, reducir el volumen de tickets y mejorar el compromiso del usuario.
¿Quieres moverte de LiveHelpNow a LiveAgent?
LiveAgent es un software de soporte revisado y clasificado como número uno para PyMEs en 2020. Ofrece historial de tickets ilimitado, correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, base de conocimientos y soporte para redes sociales. Pruébalo gratis por 30 días, sin tarjeta de crédito.
Aprovecha el software de FAQs para optimizar el sistema de autoservicio de su cliente
El software de preguntas frecuentes mejora la satisfacción del cliente al reducir preguntas repetitivas, aumentar la productividad del equipo de atención al cliente y proporcionar respuestas rápidas. También es una herramienta eficaz para gestionar el autoservicio y mejorar la experiencia del cliente.
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