Descubre cómo LiveAgent mejora tu negocio de SaaS.
- ✓ Sin tarifa de instalación
- ✓ Atención al cliente 24/7
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Impulsa la promoción
Crea una experiencia de cliente positiva que hará que tus clientes hablen.
24%
Reduce los tiempos de respuesta
Mejora las tasas de primera respuesta con el enrutamiento automático de tickets.
37%
Disminuye el volumen de los tickets
Reduce la afluencia de tickets de soporte con una base de conocimiento.
Mantén la rotación en un mínimo histórico cumpliendo todos los acuerdos de nivel de servicio y las expectativas del cliente.
Asegúrate de que tus clientes estén contentos con tu servicio analizando las calificaciones de desempeño de los agentes de forma regular.
Asegúrate de que ningún mensaje del cliente quede sin respuesta al optimizar todos los mensajes del cliente en varios canales en una sola bandeja de entrada.
Disminuya la tasa de cancelaciones
Una ayuda rápida y puntual puede suponer una gran diferencia a la hora de mantener a los clientes y reducir la tasa de abandono. El tiempo es un factor muy importante en este caso. El chat en vivo en tiempo real puede ayudarte a resolver los problemas inmediatamente y a mantener a los clientes a tu lado. Ya no hay que pensar en las estrategias para reducirlo: la solución llega directamente a ti.
Mejora la felicidad del cliente
El éxito de tu negocio depende de la satisfacción de tus clientes. Ofréceles la oportunidad de buscar respuestas en el portal de clientes, ponte en contacto con ellos a través del correo ordinario y termina las ventas por teléfono: ¡todo en un solo lugar! Bono: Puedes medir el grado de satisfacción de tus clientes gracias al sistema de recompensas/reprimendas 🙂 .
Permanece organizado
Se acabaron las bandejas de entrada separadas, la solución diferente para el chat en vivo o el proveedor adicional para el centro de llamadas. LiveAgent reúne todos los canales en un solo paquete (también las redes sociales) por un precio muy asequible. Invierte menos tiempo en la gestión de las tareas diarias gracias a la automatización y céntrate en lo que te importa: tus clientes, tu negocio y tu crecimiento.
Ahorra más con LiveAgent
Analiza y compara LiveAgent con diferentes soluciones de atención al cliente y elige la que tenga las funciones más relevantes para tu sector y el mejor precio.
Más de 21.000 empresas no pueden estar equivocadas
Ve nuestras historias y testimonios de éxito y averigua cómo LiveAgent puede impulsar tu soporte al cliente y aumentar la satisfacción de los mismos.
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ
¿Por qué una empresa de SaaS debería tener un software de soporte técnico?
El software de soporte le brinda a tu empresa una forma de administrar y realizar un seguimiento de las consultas, problemas y quejas de atención al cliente. Además, te brinda un lugar para compartir conocimientos con el resto de la empresa para aumentar la comunicación.
¿Por qué tu empresa de SaaS debería elegir LiveAgent como software de soporte?
LiveAgent es una de las soluciones de software de soporte más fáciles de usar disponibles en el mercado. Es una solución basada en la nube, por lo que no necesita preocuparse por los servidores o las copias de seguridad.
¿Cómo puede tu empresa de SaaS beneficiarse de LiveAgent?
El software de chat en tiempo real de LiveAgent puede ayudarte a brindar un servicio de atención al cliente de primer nivel, lo que te ayudará a aumentar la lealtad de tus clientes.
¿Buscando una alternativa a LiveHelpNow?
Varios clientes expresan su satisfacción con LiveAgent como alternativa a ZenDesk. Destacan su precio accesible, funciones avanzadas de automatización e integraciones, así como su servicio de atención al cliente genial. Además, el sistema permite adjuntar archivos, organización eficiente del flujo de correos, chat en vivo y compatibilidad con dispositivos móviles. LiveAgent es considerada una herramienta grandiosa con buena relación costo-beneficio y fácil de usar.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent parece ser una herramienta efectiva y valorada por los clientes para mejorar la comunicación y atención al cliente. Muchos usuarios han notado una mejora en la productividad y en la satisfacción del cliente, y recomiendan el uso de esta herramienta para aquellos que buscan optimizar su servicio al cliente. Además, LiveAgent ha demostrado ser fácil de usar y ofrecer un soporte más eficiente, lo que resulta en un aumento de las tasas de conversión de clientes de pago y la retención de jugadores felices en los casinos en línea.
¿Buscas una alternativa a Gorgias?
La mejora de las relaciones con los clientes conduce a un aumento de los ingresos y la eficiencia. Las herramientas de análisis y gestión de tickets pueden ahorrar tiempo y dinero. LiveAgent ofrece una variedad de funciones, incluyendo chat en vivo, centro de llamadas, portal de autoservicio, integraciones con redes sociales y automatización de tareas. Gorgias también ofrece una cantidad similar de funciones, pero a un precio más alto.
Software de soporte técnico para la industria del fitness
El texto es una página web de soporte y ventas de la empresa Quality Unit, LLC, que ofrece soluciones de software para servicio al cliente y gestión de reclamaciones para startups. El sitio incluye información sobre la compañía, sus productos y servicios, un blog, una calculadora de costos y formas de contacto. Además, la página muestra un mensaje de instalación en proceso de su software LiveAgent y pide permiso para el uso de cookies.
Software de Soporte Técnico para el sector de Viajes
La compañía LiveAgent ofrece servicios de atención al cliente y soluciones de software, incluyendo servicios telefónicos VoIP, gestión de reclamaciones, soporte técnico y más. También ofrecen un programa de afiliados y herramientas educativas como un blog, glosario, academia y plantillas. Los clientes pueden contactar a LiveAgent a través de las redes sociales o solicitar una demostración. La empresa utiliza cookies y tiene políticas de privacidad y seguridad. Actualmente están construyendo el panel de control de LiveAgent para nuevos clientes.
Software de Soporte Técnico para el Sector del Alojamiento Web
LiveAgent es un software de soporte técnico que mejora el servicio al cliente en la industria minorista, ofreciendo enrutamiento automático de tickets, reducción de tickets de soporte y creación de una experiencia positiva para los clientes. Además, no requiere tarjeta de crédito y ofrece una prueba gratuita de 14 días. LiveAgent es la mejor alternativa a LiveCall y LivePerson en el mercado y es ampliamente utilizado por miles de compañías en todo el mundo para mejorar la atención al cliente.
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