Hilo de Ticket

¿Qué es un Hilo de Ticket?

Técnicamente, el hilo de ticket es lo mismo que un ticket. A veces, los clientes se refieren a los hilos de tickets como tickets y viceversa. Normalmente, a lo que se refiere el hilo de tickets es a toda la comunicación disponible en 1 ticket, con todas las notas, sellos de fecha y hora, respuestas y contestaciones del cliente y el agente.

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