¿Qué es el soporte técnico?
El soporte técnico es la asistencia y servicio a personas que tienen un problema técnico con productos electrónicos, ordenadores, teléfonos móviles o productos de software. El soporte puede ser proporcionado a través de correo electrónico, teléfono o software de soporte como LiveAgent. El equipo de soporte técnico debe ser hábil y tener amplios conocimientos para responder a preguntas y consultas específicas.
Las empresas normalmente proporcionan soporte técnico a sus clientes de manera gratuita. Un buen soporte técnico puede ser una gran ventaja para la empresa.
- ¿Qué son los Softphones? (+ Prueba gratuita) | LiveAgent
- ¿Qué es la integración de gestión de facturación? (+ Prueba gratuita) | LiveAgent
- Equipo de Soporte Técnico (Explicado)
- El centro de contacto como servicio - LiveAgent
- Base de conocimientos: Plantillas de introducción | LiveAgent
- Indicadores de soporte social - LiveAgent
- Plantillas de Base de Conocimientos (Copiar y Pegar) | LiveAgent
- Alternativas de soporte de autoservicio (Mejor clasificadas) - LiveAgent