ExpressionEngine

Integración de ExpressionEngine

ExpressionEngine es un Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) de código abierto y flexible. Está disponible para todos aquellos que necesitan un excelente CMS tanto para sitios estáticos como dinámicos que necesiten manejar mucho contenido. ExpressionEngine permite a los usuarios gestionar sus sitios web sin ningún conocimiento de codificación, pero también tiene una variedad de características para desarrolladores, diseñadores y personas que desean implementar códigos personalizados en sus sitios web. También ofrece una serie de plugins y módulos, herramientas de motor de búsqueda y consultas, detección de spam, estadísticas de tráfico y otras características excelentes.

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¿Cómo puedes usar ExpressionEngine?

ExpressionEngine es un Sistema de Gestión de Contenidos flexible y eso lo hace ideal tanto para principiantes como para profesionales. Cualquiera que desee crear un sitio web con blogs u otros centros de contenidos puede hacerlo. Puedes previsualizar y editar contenido, gestionar múltiples sitios o añadir códigos personalizados cuando desees mejorar el propósito de tu sitio web. ExpressionEngine también admite plugins y la integración con el chat en vivo de LiveAgent está disponible si deseas añadir un canal de comunicación rápido a tu sitio web.

El widget de chat en vivo de LiveAgent es el más rápido del mercado, con velocidades de visualización de chat de 2,5 segundos. También está completamente integrado con nuestro sistema de tickets, por lo que no te perderás ni un solo mensaje. Nuestro chat en vivo viene repleto de características útiles que te facilitan el día, te ayudan a atraer clientes o resolver sus problemas más rápidamente. Echa un vistazo a la característica de invitaciones de chat proactivas que puede ayudar a que tu widget de chat sea notado en tu sitio web. Aprovecha la vista de escritura en tiempo real para ver lo que tus clientes escriben antes de que envíen. Personaliza tus botones de chat y el diseño de tu widget de chat para que coincida con tu marca.

¿Cuáles son los beneficios de ExpressionEngine?

• Código abierto y flexible
• No se requieren conocimientos de codificación (pero los admite)
• Una variedad de características excelentes
• Plugins y módulos disponibles

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Cómo integrar el chat en vivo de LiveAgent con tu sitio web de ExpressionEngine

Si deseas añadir uno de tus botones de chat a tu ExpressionEngine, puedes hacerlo fácilmente insertando el código del botón en un archivo de encabezado o pie de página global. Sigue la guía a continuación para ver lo fácil que es.

1. Ve a tu cuenta de LiveAgent y abre Configuración > Chat > Botones de Chat. Haz clic en el Crear botón (botón naranja en la parte superior de la sección) para crear un nuevo botón de chat para tu sitio web de ExpressionEngine.

2. Ahora elige un diseño de botón de chat que te guste. Hay una amplia selección de varios tipos de botones de chat, como botones de burbuja, botones laterales, botones de esquina y más. También puedes añadir tu propio diseño personalizado en la sección Personalizado añadiendo un código HTML o cargando una imagen. Elige uno y continúa con los siguientes pasos.

3. Lo siguiente es la configuración. Esta sección te llevará a través de todas las opciones de configuración posibles, como la longitud máxima de la cola, el nombre del botón y el departamento responsable de la comunicación por chat. Ajusta todo a tu gusto y haz clic en Guardar en la parte inferior cuando hayas terminado.

4. Lo último es la Integración. Haz clic en la sección Integración en el panel izquierdo. Copia el código generado y colócalo en el código de tu sitio web de ExpressionEngine. Guarda los cambios y habrás terminado. Ahora tienes un botón de chat en vivo en tu sitio web y puedes comenzar a responder solicitudes de clientes.

Siéntete libre de añadir más botones de chat a tus otras páginas si lo necesitas. Asegúrate de explorar nuestra página de Academia para aprender cómo tratar con clientes a través del chat en vivo, o mira el video a continuación para aprender más sobre lo que LiveAgent puede hacer.