Notas privadas

¿Qué son las notas privadas?

Las notas privadas, llamadas tickets internos en LiveAgent, son una gran forma de intercambiar información sin que ningún tercero pueda verla. Podrá crear una nota privada para enviar un mensaje a un público específico. Las notas privadas le permitirán dar información importante a los miembros de su equipo, mientras que los agentes y los clientes permanecerán completamente ajenos a ella.

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