¿Qué es el centro de ayuda restringido?
El centro de ayuda restringido impedirá al cliente iniciar sesión para enviar o responder a los tickets. Al restringir su centro de ayuda, podrá evitar el spam o los duplicados de tickets y aumentará el rendimiento y la eficiencia. Por otro lado, no restringir su centro de ayuda le ayudará a estar “más cerca” y más accesible para sus clientes.
Plantillas de Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña
El uso de programas de lealtad y las plantillas de correo electrónico son útiles para retener clientes y aumentar ventas. Realizar un seguimiento de palabras clave y estadísticas en redes sociales es importante para ajustar la estrategia de contenido y conectarse con los clientes. Para la configuración de redes sociales, la consistencia es vital, especialmente en las biografías y las métricas adaptadas a los objetivos. La personalización de notificaciones en e-commerce y la auditoría de soporte de TI son también esenciales.