¿Buscando una alternativa a SysAid?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa de SysAid del mercado.
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
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¿Cansado de tu software de soporte?
LiveAgent proporciona una interfaz intuitiva llena de herramientas útiles para ayudarte a resolver los problemas de los clientes más rápidamente. Pásate a nuestro servicio de atención al cliente y mejora tu gestión de tickets con nuestro sistema de tickets multicanal que unifica toda tu comunicación.
Aprovecha las automatizaciones e integraciones para mejorar tus flujos de trabajo. Descubre más sobre LiveAgent o inicia hoy mismo la prueba gratuita de 14 días para conocer la experiencia de LiveAgent.
SysAid vs LiveAgent de un vistazo
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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SysAid
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| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece ticketing.
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SysAid ofrece ticketing.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece Chat en vivo.en vivo>
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SysAid ofrece chat en vivo.en vivo>
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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SysAid no ofrece Call Center.
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan registrarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio.
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SysAid ofrece portal de autoservicio.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Facebook.
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SysAid no ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece integración con Twitter.
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SysAid no ofrece una integración de Twitter.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Instagram.
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SysAid no ofrece integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Viber.
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SysAid no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.
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LiveAgent ofrece base de conocimiento.
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SysAid ofrece base de conocimiento.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro de clientes.
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SysAid ofrece foro de clientes.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas.
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SysAid ofrece automatización y reglas
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API.
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SysAid ofrece funciones API.
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| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funbciones IVR.
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SysAid no ofrece funciones IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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SysAid no ofrece videollamadas.
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| Historial Ilimitado
Los >tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado.
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SysAid ofrece historial ilimitado.
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| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece webs ilimitadas.
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SysAid ofrece webs ilimitadas.
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| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones ilimitados.
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SysAid ofrece botones ilimitados.
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados.
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"> SysAid ofrece emails y tickets ilimitados.
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| Grabación de Llamadas Ilimitada
Registra cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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SysAid no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
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LiveAgent ofrece soporte ilimitado las 24 horas, los 7 días de la semana.
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SysAid ofrece soporte ilimitado las 24 horas, los 7 días de la semana.
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Mejora la gestión de tu servicio al cliente
LiveAgent ofrece soporte para una variedad de canales de comunicación respaldados por características adicionales. Puedes utilizarlos para llegar a más clientes y resolver tus problemas mucho más rápido. Aprovecha la gestión de tickets por correo electrónico, el chat en vivo, el centro de llamadas, el portal del cliente o las redes sociales:Facebook, Twitter e Instagram. Estate presente en todas partes gracias a una plataforma unificada y brinda el mejor servicio al cliente posible.
Una solución eficaz para la productividad de los agentes
El chat en vivo más rápido del mercado
Lleva tu soporte al cliente al siguiente nivel con el widget de chat en vivo más rápido disponible. Con velocidades de chat mostradas en 2.5 segundos, puedes resolver problemas más rápido y, a su vez, obtener mejores reseñas de clientes y usuarios. La interfaz fácil de usar facilita que cualquier persona se comunique contigo y las funciones adicionales te brindan una visibilidad completa de los visitantes en línea.
Proporciona la mejor experiencia de usuario con chat en vivo
Flujos de trabajo avanzados y monitoreo de red
La administración del servicio al cliente se vuelve más fácil cuando está respaldado por análisis, monitoreo, flujos de trabajo fluidos e integraciones. LiveAgent te permite mejorar tu flujo de trabajo, crear automatizaciones, monitorear tu éxito e integrar las aplicaciones que usas a diario para unificarlas bajo un mismo techo. Echa un vistazo a nuestras páginas de funciones e integraciones para obtener más información.
Software pionero
¿Sabías?
Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución del mercado en ofrecer chat en vivo y capacidades de soporte. En 2021, LiveAgent es la solución de soporte técnico mejor calificada y más revisada del mercado, y atiende a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo.
Genera más ingresos
Crea experiencias memorables para los clientes que aumenten los ingresos.
Mejora la satisfacción
Deleita a tus clientes con respuestas ultrarrápidas.
Aumenta el valor del cliente
Consigue más ventas manteniendo a tus clientes fieles a tu marca.
Ahorra más con LiveAgent
Conviértete en un cliente feliz
Puedes preguntarnos sobre cualquier cosa en cualquier momento gracias a nuestro servicio de atención al cliente 24/7. Estamos aquí para ayudarte si tienes algún problema, buscas información o deseas aprender algo nuevo. Contáctanos por mensaje de chat, correo electrónico o llámanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
LiveAgent combina excelente chat en vivo, gestión de tickets y automatización que nos permiten brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
¿Preparado para probarlo?
Únete a LiveAgent y conviértete en un cliente feliz hoy. Echa un vistazo a nuestros planes de precios asequibles adecuados para empresas de muchos tamaños e industrias. O adelante y comienza nuestra prueba gratuita de 14 días. Sin condiciones y no se requiere información de tarjeta de crédito.
¡Estarás en buenas manos!
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Compara LiveAgent con otras alternativas
FAQ
¿Cómo se compara LiveAgent con SysAid?
LiveAgent ofrece las siguientes funciones adicionales sobre SysAid: centro de llamadas, integraciones de redes sociales, grabaciones de llamadas ilimitadas, IVR y videollamadas.
¿Cuáles son los beneficios adicionales de usar LiveAgent sobre SysAid?
Los beneficios adicionales de usar LiveAgent sobre SysAid incluyen una mayor satisfacción del cliente, retención de clientes, menores costes de servicio al cliente, menor tasa de abandono y mejor flujo de trabajo de los agentes.
LiveAgent ofrece una variedad de software para mejorar la experiencia del usuario, incluyendo software de autoservicio, gestión de correos electrónicos y soporte técnico para startups. También tienen sistemas telefónicos VoIP y software de centro de llamadas entrantes. Además, ofrecen una demostración y actualizaciones y descuentos a través de su boletín de noticias. LiveAgent también está construyendo paneles de control para nuevas cuentas. La página web utiliza cookies y los interesados pueden contactar a través de un formulario de contacto, chat en vivo, Whatsapp o Messenger.
¿Buscando una alternativa a Gist ?
LiveAgent es un servicio de atención al cliente que ha recibido excelentes críticas por parte de los usuarios. Los clientes eligen LiveAgent por su funcionalidad, que incluye formularios de contacto, chat en vivo, integraciones de redes sociales y una base de datos. Además, el servicio es estable en plataformas móviles y ofrece una gran cantidad de automatización y alias de correo electrónico que facilitan la conexión con otros sistemas. Los usuarios han mencionado que el servicio es fácil de usar y tiene un buen precio, y que el equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudar. En resumen, LiveAgent es una excelente opción para aquellos que buscan una herramienta de servicio de atención al cliente completa y de fácil uso.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
Aprende todo sobre LiveAgent con webinars
LiveAgent ofrece varios programas de software, incluyendo sistemas telefónicos VoIP, software de servicio al cliente y de gestión de correo electrónico para startups. La empresa ofrece una calculadora de costos y un programa de afiliados. Los clientes pueden suscribirse al boletín de noticias para obtener actualizaciones y descuentos. Se proporciona una instalación del panel de control de LiveAgent y se pide a los usuarios que permitan el uso de cookies. Los clientes pueden programar una demostración para aprender más sobre el sistema de LiveAgent.
El artículo habla sobre la plataforma LiveAgent y su importancia en el trabajo diario. La empresa ha estado utilizando LiveAgent desde 2013 y lo considera fundamental. La plataforma ofrece varias funciones útiles para empresas, incluyendo soporte técnico para startups y sistemas telefónicos VoIP. Los interesados pueden contactar a la empresa Sales. También hay una opción para suscribirse al boletín de noticias y recibir actualizaciones y descuentos de LiveAgent.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent parece ser una herramienta efectiva y valorada por los clientes para mejorar la comunicación y atención al cliente. Muchos usuarios han notado una mejora en la productividad y en la satisfacción del cliente, y recomiendan el uso de esta herramienta para aquellos que buscan optimizar su servicio al cliente. Además, LiveAgent ha demostrado ser fácil de usar y ofrecer un soporte más eficiente, lo que resulta en un aumento de las tasas de conversión de clientes de pago y la retención de jugadores felices en los casinos en línea.
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Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
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