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Português ¿Buscando una alternativa a TeamSupport?
Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa de TeamSupport del mercado
- ✓ Sin tarifa de configuración
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancelar en cualquier momento
Usado por
¿Cansado de tu software de soporte?
Ahorra más con LiveAgent
3 razones por las cuales las compañías se cambian a LiveAgent
Productividad incrementada
Reduce el tiempo de trabajo de tus agentes y resuelve más consultas gracias a nuestra bandeja de entrada universal.
Rico en funciones
Más de 175 funciones hacen que su trabajo fluya fácilmente y que sea disfrutable.
TeamSupport vs LiveAgent de un vistazo
| Característica | LiveAgent | TeamSupport |
|---|---|---|
| Creación de tickets | ✅Sí | ✅Sí |
| Chat en vivo | ✅Sí | ✅Sí |
| Centro de llamadas | ✅Sí | ❌No |
| Autoatención | ✅Sí | ✅Sí |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| ✅Sí | ✅Sí | |
| ✅Sí | ❌No | |
| Viber | ✅Sí | ❌No |
| ✅Sí | ❌No | |
| Base de conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
| Foro de clientes | ✅Sí | ✅Sí |
| Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
| API | ✅Sí | ✅Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ❌No |
| Llamadas de video | ✅Sí | ✅Sí |
| Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅Sí | ❌No |
| Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Tickets/correos ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ❌No |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Una alternativa a TeamSupport
Lleva tu servicio de atención al cliente al siguiente nivel con LiveAgent. Obtén todo lo que necesitas: correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, centro de llamadas y base de conocimientos, además de más de 175 funciones y 40 integraciones.
Enfócate en lo importante con un software mejor y brinda un mejor soporte.
El chat en vivo más rápido
El chat en vivo es una de las mejores herramientas para proveer soporte al cliente rápida y eficientemente. por lo tanto, necesitas ser lo más rápido posible. LiveAgent tiene el widget de chat en vivo más rápido del mercado, con una velocidad de visualización de chat de 2.5 segundos. Incluso puedes ver lo que están escribiendo los clientes antes de que lo envíen. Prepara tus respuestas y sorpréndelos con tu rapidez.
De manera justa y equitativa
Proveer un soporte al cliente no tiene que ser tan caro. LiveAgent tiene tres grandes planes de pago y provisto de herramientas y funciones para proveer el mejor soporte posible. Échales un vistazo y averigua más.
Ve porqué las compañias se cambian a LiveAgent
¿Preparado para cambiar?
LiveAgent es el software centro atención al usuario más reseñado y calificado como el n°1 por las PyMES en 2020. Permanece más cerca de tus clientes y ayúdales más rápidamente con LiveAgent.
Compáranos con otros
¿Tienes curiosidad por ver cómo estamos a la altura de otras soluciones populares? Consulta nuestras páginas de comparación y descubre todo lo que tenemos para ofrecer.
Contactos del servicio help desk de Egencia
Egencia ofrece soporte al cliente por correo electrónico, chat en vivo y redes sociales. También brinda acceso a su base de conocimientos y foro. El equipo de atención al cliente es elogiado por su fiabilidad y conocimientos.
Valioso en todas las industrias
The text discusses various aspects related to software and internet, such as email templates for cold sales, LiveAgent software for customer service, practices for ticket management systems, and statistics about live chat. It also highlights the importance of optimizing web pages to increase conversion rates and personalizing experiences for customers in different industries using IVR technology and CRM. LiveAgent is suggested as an affordable option for e-commerce companies seeking to enhance their customer support. Overall, the text provides valuable information for businesses looking to improve their marketing strategies and customer service.
Plantillas para respuestas a preguntas sobre productos o servicios en redes sociales
El texto habla sobre la importancia de elegir la plataforma adecuada en redes sociales para lograr objetivos empresariales. También se menciona la publicidad de pago en redes sociales, lista de verificación de gestión de redes sociales y plantillas de respuesta a preguntas sobre atención al cliente. LiveAgent es una empresa que ofrece varios servicios relacionados al cliente y se preocupa por la privacidad y seguridad de sus clientes.
Plantillas de respuesta a quejas en redes sociales
Aprende a gestionar quejas en redes sociales y a mejorar la satisfacción del cliente. Ofrece disculpas y busca soluciones para resolver problemas y fortalecer relaciones. LiveAgent ofrece múltiples canales de comunicación para mejorar la atención al cliente.
Plantillas de Servicio al Cliente
El correo electrónico es la herramienta de marketing más efectiva en comparación con las redes sociales, con un alto retorno de inversión del 4400%. Se pueden utilizar plantillas de correo electrónico para simplificar el proceso de ventas y brindar mensajes predefinidos para la venta cruzada y el up-sell. También se recomienda utilizar plantillas de correo electrónico de notificación de entrega y confirmación de devolución de comercio electrónico, así como de reabastecimiento y renovación para aumentar ventas y generar compras repetidas. Las estrategias de marketing por correo electrónico pueden generar más conversiones y beneficios, y es importante notificar al cliente sobre el estado de su pedido y las opciones de devolución a través del correo electrónico.
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