¿Buscas una alternativa de Aircall?
Descubre porqué LiveAgent es la mejor alternativa a Aircall del mercado.
- ✓ Sin tarifa de instalación
- ✓ Servicio al Cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
¿Harto de tu software de soporte?
LiveAgent es más que un centro de llamadas
Ahorre más con LiveAgent
AirCall vs LiveAgent de un vistazo
| Funciones | LiveAgent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente gratis! No se requiere tarjeta de crédito.
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AirCall
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| Ticketing
Contiene una herramienta de gestión que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece gestión de tickets.
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AirCall no ofrece gestión de tickets.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puede colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece chat en vivo
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AirCall no ofrece chat en vivo.
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| Centro de llamadas
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece centro de llamadas en el plan Todo Incluido por $49/agente/mes.
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AirCall ofrece centro de llamadas en el plan por $48/agente/mes.
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| Autoservicio
Una función que te permite crear un portal del cliente en el que tus clientes pueden registrarse para acceder a sus tickets anteriores y al contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece autoservicio.
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AirCall no ofrece autoservicio.
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| Facebook
Una integración de Facebook que obtiene todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de soporte de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Facebook.
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AirCall no ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece una integración de Twitter.
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AirCall no ofrece una integración de Twitter.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones del software de soporte de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Instagram.
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AirCall no ofrece una integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de la mesa de ayuda de las redes sociales.
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LiveAgent ofrece una integración de Viber.
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AirCall no ofrece una integración de Viber.
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| Knowledge Base
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de resolución de problemas, preguntas frecuentes y artículos de procedimientos.
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LiveAgent ofrece una base de conocimiento.
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AirCall no ofrece una base de conocimientos.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para sus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece un foro de clientes.
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AirCall no ofrece foros para clientes.
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| Automatización y reglas
Flujos de trabajo que puede automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas en el plan Ticket por $15/agente/mes.
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AirCall ofrece automatización y reglas en plan con precios a pedido.
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones trabajen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API en el plan Ticket por $15/agente/mes.
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AirCall ofrece funciones de API en plan con precios a pedido.
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| Respuesta de voz interactiva (IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones de IVR en el plan Todo Incluido por $49/agente/mes.
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AirCall ofrece funciones de IVR en plan con precios a pedido.
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| Videollamadas
Una llamada que contiene video, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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AirCall no ofrece videollamadas.
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| Historial ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan; puede verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado en el plan Ticket por $15/agente/mes.
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AirCall ofrece historial ilimitado en el plan por $83/agente/mes.
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| Sitios web ilimitados
Puede utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece sitios web ilimitados.
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AirCall no ofrece sitios web ilimitados.
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| Botones de chat ilimitados
Puede colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones de chat ilimitados.
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AirCall no ofrece botones de chat ilimitados.
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| Tickets/correos ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece tickets/correos ilimitados.
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AirCall no ofrece tickets/correos electrónicos ilimitados.
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| Grabación de llamadas ilimitada
Grabe todas las llamadas realizadas o recibidas y reproduzca la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada en el plan Todo Incluido por $49/agente/mes.
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AirCall ofrece grabación de llamadas ilimitada en el plan por $83/agente/mes.
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| Soporte ilimitado 24/7
La asistencia al cliente se ofrece las 24/7, sin limitar la cantidad de consultas que puede enviar.
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LiveAgent ofrece soporte ilimitado 24/7 en el plan Ticket por $15/agente/mes.
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AirCall ofrece soporte ilimitado 24/7 en el plan por $48/agente/mes.
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Una perfecta alternativa a Aircall
Centro de llamadas profesional
3 razones por las que las empresas se pasan a LiveAgent
Aumento de la satisfacción
Aumento de la productividad
Cuenta con todo tipo de herramientas
Consigue más por menos
¿Preparado para cambiar?
Entiende por qué las compañías se pasan a LiveAgent
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
¿Quieres comparar LiveAgent con otro software de centro de llamadas?
FAQ
¿Cuál es la alternativa a Aircall?
LiveAgent es una alternativa a Aircall para cualquier cliente que busque expandir sus capacidades de servicio al cliente. LiveAgent es una solución todo en uno que ofrece un portal para clientes, centro de llamadas, base de conocimiento, foro, gestión de tickets, chat en vivo e integraciones de redes sociales para un servicio al cliente estelar.
¿Por qué debería cambiar a LiveAgent?
LiveAgent es una solución de soporte que ofrece muchos beneficios, como una mayor satisfacción del cliente, ingresos y una mejor experiencia del cliente.
¿Qué funciones tiene LiveAgent?
LiveAgent es una solución de soporte compleja con más de 180 funciones. Las funciones se crearon para automatizar tantos procesos como fuera posible para crear un flujo de trabajo de agente sin problemas y una experiencia del cliente. Algunas características notables que vale la pena mencionar son la distribución automatizada de tickets, la base de conocimientos, IVR, integraciones de redes sociales, chat en vivo, visitantes en línea y chat interno.
¿Necesitas una alternativa a Crisp?
LiveAgent es un software de atención al cliente con más de 180 funciones útiles y compatible con múltiples idiomas. Es número 1 en el ranking de programas para asistencia al cliente de PyME en 2020 y una gran alternativa a Crisp. Permite ahorrar tiempo y dinero y construir relaciones beneficiosas con los clientes. Comienza una prueba gratuita para obtener más información.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent parece ser una herramienta efectiva y valorada por los clientes para mejorar la comunicación y atención al cliente. Muchos usuarios han notado una mejora en la productividad y en la satisfacción del cliente, y recomiendan el uso de esta herramienta para aquellos que buscan optimizar su servicio al cliente. Además, LiveAgent ha demostrado ser fácil de usar y ofrecer un soporte más eficiente, lo que resulta en un aumento de las tasas de conversión de clientes de pago y la retención de jugadores felices en los casinos en línea.
¿Listo para un nuevo sistema de venta de entradas?
LiveAgent es una herramienta de gestión de tickets para el soporte al cliente que es fácil de usar y administar. Ofrece soluciones rápidas para implementar y ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets para hacer un seguimiento estadístico de lo que más necesitan. LiveAgent es utilizado por empresas reconocidas como Huawei, BMW, Yamaha y O2. Pruébalo gratis sin requerir tarjeta de crédito y tiene numerosas funciones, como bandeja de entrada universal, reglas, flujo de tickets híbrido, CRM, historial de tickets en línea, notificaciones por correo electrónico, clasificación de agentes, exportación de tickets y registro de auditoría.
¿Buscando una alternativa a HelpCrunch?
Los comentarios elogian a LiveAgent por tener una funcionalidad increíble, formularios de contacto, chat en vivo, base de datos y gran estabilidad en plataformas móviles. Los usuarios lo prefieren sobre ZenDesk por sus precios accesibles, servicio de atención al cliente siempre disponible y herramientas de automatización. También destacan la compatibilidad con hojas de cálculo y la facilidad para adjuntar archivos en correos electrónicos. LiveAgent es considerado una herramienta grandiosa con buena relación costo-beneficio y asistencia para su implementación.
¿Buscando una alternativa a LiveCha?
LiveAgent es un servicio de atención al cliente confiable y asequible que ha recibido reseñas positivas de varios usuarios que anteriormente utilizaban Zendesk. Los usuarios han elogiado la funcionalidad avanzada de automatización, las integraciones y la capacidad de adjuntar archivos en correos electrónicos. También se aprecia la capacidad de chatear y gestionar correos electrónicos desde la misma ventana, así como la compatibilidad con hojas de cálculo en correos electrónicos. Además, LiveAgent es compatible con plataformas para dispositivos móviles y se destaca el servicio de atención al cliente amable y disponible las 24 horas del día. En general, LiveAgent es considerado una herramienta grandiosa y la mejor elección a la hora de escoger un servicio de atención al cliente.
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