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Optimice la comunicación de su help desk con la solución correcta.

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Software de help desk para una mejor comunicación.

¿Está cansado de cambiarse entre diferentes software y lidiar con soluciones de comunicación? Pruebe LiveAgent y experimente lo que es trabajar con un software de help desk multi-canal y completamente equipado. Ofrece un sistema de tickets que le puede ayudar a comunicarse a través de correos electrónicos, chat en vivo, centro de llamadas, redes sociales, aplicaciones de mensajería y bases de conocimiento. ¡Regístrese para nuestra prueba gratuita y obtenga la experiencia de LiveAgent hoy mismo!

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Software de help desk

¿Por qué deberías elegir LiveAgent?

Las empresas modernas a menudo necesitan lidiar con consultas de clientes, por lo que es necesario comunicarse de manera efectiva. Simplifique su comunicación con los clientes hoy y pruebe LiveAgent gratis!

Sistema de tickets de múltiples canales a través de todos los canales de comunicación populares
Una amplia variedad de características que mejoran la productividad del agente
Más de 200 integraciones disponibles para flujos de trabajo mejores
Implementación rápida y fácil y soporte 24/7

Casos de uso

¿Cómo puede usar LiveAgent?

LiveAgent es utilizado por muchas empresas en todo el mundo, en todas las industrias y en muchos casos de uso. Ayuda a las empresas a mejorar la comunicación con los clientes en el servicio al cliente, el soporte al cliente, el soporte de TI y otros departamentos.

Herramientas de comunicación multicanal eficientes en un solo lugar
No alternar entre pestañas del navegador u otro software
Organización sencilla de la comunicación y resolución de tickets
Herramienta rentable que puede aumentar su ROI

Aquí está lo que obtiene con LiveAgent.

El software de help desk LiveAgent ofrece un conjunto variado y multifuncional de herramientas y características para cualquier escenario empresarial.

Sistema de gestión de tickets

Nuestro sistema de gestión de tickets de última generación puede manejar cualquier tipo de comunicación y almacenarla en nuestra bandeja de entrada universal. Puede convertir cualquier tipo de mensaje en un ticket manteniendo todo organizado.

Comunicación híbrida desde cualquier canal, todo en un solo lugar
Almacenamiento y organización sencillos de su comunicación

Más información sobre ticketing

Reemplaza

Chat en vivo

El chat en vivo de LiveAgent es fácil de implementar y muy efectivo en cualquier tipo de sitio web. Puede ayudarlo a manejar las consultas mucho más rápido que otros servicios, al mismo tiempo que es increíblemente conveniente para los clientes.

Rápido y fácil de implementar en cualquier sitio web
Velocidad de comunicación incomparable y muy conveniente

Aprende más sobre el chat en vivo

Reemplazos

Centro de llamadas

Las llamadas están aquí para quedarse, porque son las mejores herramientas para tener conversaciones más personales. LiveAgent tiene un centro de llamadas entrantes que se puede integrar en su sistema con todos los servicios VoIP populares.

Maneje problemas elaborados por teléfono en lugar de escribirlos
Adecuado para soporte, pero también para muchos otros casos de uso

Obtenga más información sobre el software de centro de llamadas

Reemplaza

Redes sociales

Las redes sociales son esenciales para difundir palabras sobre su marca. Vaya adonde sus clientes pasan la mayor parte del tiempo con nuestras integraciones de Facebook, Twitter, Instagram, Messenger, Viber y WhatsApp.

Proporcione soporte en los canales de redes sociales populares
Difunda la palabra y vaya a donde están sus clientes

Obtenga más información sobre el servicio al cliente en redes sociales

Integraciones

Base de conocimiento

La base de conocimientos puede ayudarte a ahorrar tiempo y reducir el número de solicitudes de clientes entrantes. Es tu compañero ideal para el soporte fuera de línea, y para proporcionar información vital para cualquier caso de uso.

Comparte conocimientos importantes desde tu propio portal
Opciones de base de conocimientos externas, internas y multidimensionales disponibles

Más información sobre la base de conocimientos

Reemplaza

Ve profesional con estas funciones y servicios.

Cada canal de LiveAgent cuenta con una variedad de funciones útiles para mejorar tu flujo de trabajo.

Gestión de tareas

Reglas y Automatización

¿Estás buscando una manera de mejorar tu gestión de tareas y centrarte más en las cosas importantes? Las funciones de reglas de LiveAgent pueden ayudarte y hacer que la organización y la gestión de tareas sean pan comido. Úsalo para transferir y resolver automáticamente tickets, agregar etiquetas, y mucho más. Ahorra tiempo y enfócate en lo importante.

Automatiza tareas y flujos de trabajo con reglas
Ahorra más tiempo y enfócate en tareas más importantes

Descubre la automatización y las reglas

Funciones de informes

Informes y Analíticas

LiveAgent rastrea automáticamente todo lo que ocurre en tu help desk virtual para que puedas obtener datos vitales y utilizarlos para mejorar. Mide todo lo importante, desde el uso de canales individuales y el rendimiento de los agentes hasta el número de tickets resueltos, chats en curso y calificaciones de los agentes.

Descubre las funciones de informes

Integraciones de software

CRM y integraciones

Si buscas unificar tu flujo de trabajo y reducir el tiempo que pasas cambiando entre aplicaciones, LiveAgent puede ayudarte en muchos escenarios. Admite más de 200 integraciones con otras soluciones de software, incluido el software de CRM. Además, LiveAgent cuenta con una función de CRM incorporada que puede brindarte una funcionalidad esencial de CRM.

Descubra las integraciones de LiveAgent

Gestión de relaciones

Soporte al cliente 24/7

Permítenos mostrarte cómo funcionamos en LiveAgent

Implementación fácil

Implementación más rápida

LiveAgent ha sido galardonado con el premio al software de implementación más rápido gracias a su fácil instalación y despliegue en la mayoría de los escenarios empresariales. Nos aseguramos de que LiveAgent sea fácil de usar para cualquiera, y nuestros premios pueden demostrarlo. Pruébalo y verás lo fácil que es comenzar con LiveAgent.

Prueba lo fácil que es implementar LiveAgent

Mejora todo tu negocio con LiveAgent.

Salud financiera

Obtén mayores ganancias.

Está comprobado que los clientes son más propensos a gastar más dinero en su negocio cuando reciben un servicio de atención al cliente increíble. No escatime en la comunicación y obtenga una ventaja competitiva gracias al conveniente soporte multicanal.

Gestión de problemas

Resolver problemas más rápido.

Menos cambio de aplicación, mejor organización de comunicación, respuestas rápidas y mucho más forman parte del paquete que obtienes con LiveAgent. Nuestras herramientas y funciones están aquí para ayudarte a hacer tu mejor trabajo de manera significativamente más rápida que nunca antes.

Descubre la bandeja de entrada universal

Felicidad del cliente

Obtener clientes recurrentes

La experiencia del cliente y la felicidad del cliente van de la mano. LiveAgent puede ayudarlo con ambos y ayudarlo a traer más clientes recurrentes a su negocio. La clave es una comunicación rápida y eficiente disponible a través de todos los canales de comunicación populares.

Descubra el informe de rendimiento

Solución eficiente en tiempo

Ahorra tu tiempo.

Deja de perder tiempo en soluciones ineficaces y date más libertad. LiveAgent puede unificar tus herramientas en un práctico panel de control para un fácil acceso, lo que te permite manejar más solicitudes de los clientes con mejores tiempos de resolución.

Solución para ahorrar dinero

Ahorre su dinero.

Pagar por soluciones profesionales dedicadas por separado puede resultar muy costoso. La herramienta de conjunto multi-canal unificada de LiveAgent puede brindarle todo lo que necesita por menos dinero y con una implementación más rápida que otras soluciones que tendría que comprar por separado.

¡Empiece a usar LiveAgent ahora!

Regístrese para nuestra prueba gratuita de 14 días y experimente el trabajo con un software de help desk multifuncional y con múltiples canales.

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Testimonios

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Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Karl Dieterich , Covomo
Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%
Razvan Sava , Webmaster Deals
Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...
Taras Baca , XperienceHR
Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia
Matt Janaway , The Workplace Depot
Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad
Viviane Carter , CSI Products
Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.
Christian Lange , Lucky-Bike
Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.
Jens Malmqvist , Projure
Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.
Catana Alexandru , Websignal
Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...
Jan Wienk , All British Casino
¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.
Sissy Böttcher , Study Portals
Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.
Peter Koning , TypoAssassin
Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.
Martin Drugaj , Atomer
Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.
Ivan Golubović , AVMarket
Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.
Randy Bryan , tekRESCUE
Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.
Samuel Smahel , m:zone
En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.
David Chandler , Volterman

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Lo que aprenderás durante la demo

Cómo alcanzar tus objetivos empresariales con LiveAgent, ya sea mejorar la satisfacción del cliente o generar más ventas.
Cómo funciona LiveAgent. Te daremos un recorrido por el producto para que puedas tener una idea de cómo es trabajar con nuestro software.
Respuestas a cualquier pregunta que puedas tener sobre precios, servicios, integraciones y funciones.

“Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo a resolver un problema o alcanzar una meta, no de vender un producto o servicio.” – Brian Tracy

Andrej Saxon
Gerente de ventas

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