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¿Estancado? ¡Incrementa tus ventas con LiveAgent!

La satisfacción del cliente está muy correlacionada con la retención, la lealtad y las ventas. Cuanto más te esfuerces en satisfacer a tus clientes, mejor irá tu negocio en términos de ingresos. ¿Cómo? ¡Continúa leyendo para averiguarlo!

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Mejores estrategias para incrementar las ventas

Increasing sales is all about focusing on your customers. Make sure that your company is:

Providing value to customers

Reducing customer effort

Providing fast, personalized service

Incrementa las ventas con las herramientas correctas

Con un software de servicio técnico como LiveAgent, mejorar tu servicio al cliente, tu retención, la lealtad y las ventas será pan comido. ¿Por qué? LiveAgent ofrece más de 180 herramientas de soporte técnico y sobre 40 integraciones que te ayudarán a prestar el mejor servicio posible.

¿Por qué debes centrarte en mejorar el servicio al cliente para incrementar las ventas?

Un buen servicio es deseado y esperado

Los clientes esperan un servicio impecable. Si las empresas no se lo proporcionan, los clientes las abandonan. De hecho, Las empresas de EE.UU pierden más de62.000 millones de dólares anualmente debido a un servicio al cliente de baja calidad.

Los comentarios negativos se propagan como el fuego

Los estadounidenses cuentan a una media de 15 personas sobre una mala experiencia en el servicio, contra 11 personas a las que contarán una buena experiencia.

Todo consiste en reducir el esfuerzo del cliente

El 74% de las personas probablemente cambien a otras marcas si creen que los procesos de compras son demasiado difíciles.

Adquirir nuevos clientes es caro

Es entre 5 y 25 veces más caro adquirir un nuevo cliente que mantener a uno actual.

Los clientes felices son los mejores clientes

Ofrecemos servicios de asistencia en migración derivados de las soluciones de soporte técnico más populares.

Herramientas de LiveAgent que ayudan a incrementar ventas

Sistema de Tickets con flujo de tickets mixtos

Con LiveAgent, tus emails, chats, llamadas, menciones en redes sociales, y tickets desde otros canales acabarán en una bandeja de entrada universal.

Chat en vivo, interno y externo, en tiempo real

La ayuda del chat en vivo es un ingrediente clave a la hora de incrementar ventas, ya que ayuda a los negocios a convertir visitantes de sitios web en clientes efectivos.

Centro de llamadas virtual incorporado

Crea un centro de llamadas virtual como parte de tu solución de soporte técnico multi-canal. LiveAgent centraliza las llamadas telefónicas desde tu web o línea de teléfono fija en un solo lugar.

Soporte en redes sociales

Integra tu perfil en redes sociales en LiveAgent y responda a comentarios, mensajes privados, o Tweets directamente desde tu cuenta.

Automatización & respuestas predeterminadas

Utiliza órdenes automáticas y respuestas predeterminadas para acelerar tareas monótonas. Ahorra hasta 15 horas a la semana con las herramientas de automatización de LiveAgent.

Creador de base de conocimiento

Construye múltiples bases de conocimiento externas e internas como parte de su solución autoservicio. Crea preguntas frecuentes, foros, valoraciones, buzones de sugerencias, y más.

Panel de análisis de datos e informes

Observa quién está interactuando con tu compañía y monitoriza el servicio que están recibiendo. Ve el uso, las estadísticas, evalúa los informes de desempeño y aprende de las valoraciones de satisfacción de los clientes.

Razones por las que las empresas cambian a LiveAgent

Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.
Karl Dieterich , Covomo
Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%
Razvan Sava , Webmaster Deals
Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...
Taras Baca , XperienceHR
Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferencia
Matt Janaway , The Workplace Depot
Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad
Viviane Carter , CSI Products
Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.
Christian Lange , Lucky-Bike
Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.
Jens Malmqvist , Projure
Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.
Catana Alexandru , Websignal
Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...
Jan Wienk , All British Casino
¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.
Sissy Böttcher , Study Portals
Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.
Peter Koning , TypoAssassin
Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.
Martin Drugaj , Atomer
Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.
Ivan Golubović , AVMarket
Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.
Randy Bryan , tekRESCUE
Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.
Samuel Smahel , m:zone
En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.
David Chandler , Volterman

¿Qué convierte a LiveAgent en la herramienta ideal para incrementar las ventas?

Las más comentadas y valoradas #1

LiveAgent ha sido el software de soporte técnico más comentado y calificado #1 para pequeñas empresas en 2020.

Preferido por 21.000 empresas

Más de 21.000 empresas de diversas industrias han elegido LiveAgent para sus necesidades de atención al cliente.

Equipado con más de 180 herramientas

Con más de 180 herramientas, ás de 100 integraciones y un sinfín de personalizaciones, la herramienta se adapta fácilmente a los requisitos de su negocio.

En la nube y seguro

Totalmente en la nube, seguro, fácil de configurar y usar. Empieza con LiveAgent en cuestión de minutos.

Precios transparentes y asequibles

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Use case scenarios

El texto presenta una serie de empresas y sitios web. Entre ellas, destaca Post Affiliate Pro, un software de seguimiento de afiliados líder que cuenta con la confianza de más de 30k empresas. También se menciona a ZľavaDňa, Websupport, SolidTrust Pay, Slido, Refresher, Ready2Order, Nutricia, Martinus, L&L Europe, Huawei, Hostinger y Habrahabr. Cada una de ellas tiene un área de especialidad, como alojamiento web, servicios de pago, blogs sobre IT, entre otros.

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