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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ticket suspendido

¿Qué es un ticket suspendido?

LiveAgent detecta los correos electrónicos que son spam. En algunos sistemas de asistencia técnica, este tipo de tickets se llaman tickets suspendidos. Sin embargo, en LiveAgent simplemente se les llama SPAM. Cuando un ticket está marcado como SPAM, no se incluye en la cola de “para resolver”, y se aparta. Si decide que un ticket no es SPAM, podrá desmarcarlo y añadirlo a la cola normal.

Los filtros de SPAM de LiveAgent pueden configurarse de forma automática o manual, según las condiciones que prefiera, como las palabras clave en el asunto o en el cuerpo del correo electrónico.

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