¿Qué es archivar?
Existe una gran herramienta que le ayuda a limpiar la memoria y optimizar el servicio de atención al cliente. Los datos del archivo son almacenados en un repositorio que es raramente utilizado. Se puede archivar tickets resueltos o cerrados y correos electrónicos luego de cierto tiempo. El archivo funciona automáticamente. También sirve para separar consultas activas y archivadas. En LiveAgent también puede archivar todas las consultas y mensajes de las redes sociales como Facebook y Twitter.
FAQ
¿Qué significa archivar?
Archivar es la acción realizada cuando se mueven datos de una ubicación a otra para almacenarlos a largo plazo. En LiveAgent se puede archivar tickets resueltos o cerrados y correos electrónicos luego de que haya pasado una cantidad de tiempo determinada.
¿Qué es lo que puede archivar?
En LiveAgent puede archivar tickets resueltos o cerrados y correos electrónicos luego de que haya transcurrido una cierta cantidad de tiempo. Además de esto, también permite archivar todas las comunicaciones de redes sociales (por ejemplo, Facebook y Twitter).
¿LiveAgent tiene función de archivo?
LiveAgent dispone de una función de archivado que permite limpiar la memoria de manera recurrente y optimizar el servicio de atención al cliente. El archivo se realiza automáticamente. También ofrece la posibilidad de separar las consultas en activas y archivadas.
LiveAgent es un software de atención al cliente número 1 en España que ofrece funciones avanzadas integradas en una interfaz y puede mejorar la rentabilidad de las marcas al mejorar la satisfacción del cliente. Además, ofrece sistemas telefónicos VoIP, software de autoservicio y herramientas de gestión de facturación para PYMES, así como una lista de verificación de auditoría de soporte de TI y de gestión de redes sociales. El texto también menciona consejos y mejores prácticas para sistemas de gestión de incidencias y bases de conocimiento, y ofrece tres plantillas de introducción para los artículos de la base de conocimiento. Finalmente, se informa que se está construyendo el panel de control de LiveAgent después de que ingrese a la cuenta.
El texto presenta información sobre LiveAgent, un software de servicio al cliente que ofrece funciones como gestión de reclamaciones, portal de usuarios, soporte técnico y más. También se discuten los precios, integraciones y alternativas disponibles. Además, se mencionan los servicios de soporte, migración de datos y registro de cambios. La empresa asegura tener premios, certificados y clientes satisfechos, y ofrece opciones de asociación y programa de afiliados. También hay recursos educativos como un blog, glosario, academia y plantillas, así como una calculadora de costos. Se proporcionan datos de contacto y se invita a suscribirse a un boletín de noticias. El texto incluye una notificación de construcción de la cuenta de LiveAgent.
LiveAgent es una empresa que ofrece servicios de soporte al cliente a través de software y sistemas telefónicos VoIP. También cuenta con programas de afiliados y socios VoIP. Además, ofrece una variedad de herramientas y recursos, incluyendo un blog, glosario, academia, plantillas y webinars. La empresa ha recibido premios y certificaciones, y cuenta con un portal de soporte y un programa de migración de datos. También tiene presencia en redes sociales y ofrece un boletín de noticias. Actualmente se encuentra construyendo el panel de control de sus servicios.
Grabaciones de llamadas ilimitadas
En el texto se presenta información sobre LiveAgent, un software de grabación de llamadas y gestión de incidencias, entre otras funciones. Se destaca su popularidad entre empresas de desarrollo de software, así como la integración de gestión de facturación y plantillas de correo electrónico para comercio electrónico. Además, se mencionan consejos y mejores prácticas para sistemas de gestión de incidencias y plantillas de correo electrónico de ventas en frío. El texto también incluye información sobre la empresa, sus premios y certificados, y los socios y programas de afiliados que ofrece. Se proporcionan opciones para solicitar una demo y mantenerse actualizado con noticias y descuentos.
