Los clientes son personas muy importantes para todas las empresas. La forma en que la empresa se preocupa por sus clientes es muy significativa para construir una buena imagen y un nombre de la empresa.
La atención al cliente significa el trabajo de cuidar a los clientes y satisfacer sus expectativas. Los clientes comparten sus problemas, preguntas y consultas con los representantes de los clientes y ellos son responsables de resolverlos. También es un proceso de darles más de lo que piden y puede aumentar mucho la satisfacción del cliente.
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