¿Qué es atención al cliente?
Los clientes son personas muy importantes para todas las empresas. La forma en que la empresa se preocupa por sus clientes es muy significativa para construir una buena imagen y un nombre de la empresa.
La atención al cliente significa el trabajo de cuidar a los clientes y satisfacer sus expectativas. Los clientes comparten sus problemas, preguntas y consultas con los representantes de los clientes y ellos son responsables de resolverlos. También es un proceso de darles más de lo que piden y puede aumentar mucho la satisfacción del cliente.
