¿Buscando una alternativa a Verloop?
Descubre porqué LiveAgent es la mejor alternativa de Verloop del mercado
- ✓ Sin comisión de apertura
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
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Usado por
¿Cansado de tu software de soporte?
3 razones por las que las empresas se pasan a LiveAgent
Precio asequible
Aumento de la satisfacción
Aumento de la productividad
Verloop vs LiveAgent de un vistazo
| Funcionalidades | Liveagent
¡Prueba la mejor alternativa de atención al cliente de forma gratuita! No se requiere tarjeta de crédito.
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Verloop
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| Ticketing
Contiene una herramienta de administración que procesa y cataloga las solicitudes de servicio al cliente.
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LiveAgent ofrece gestión de tickets.
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Verloop ofrece gestión de tickets.
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| Chat en vivo
Un widget de chat en tiempo real que puedes colocar en cualquier sitio web.
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LiveAgent ofrece Chat en vivo.
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Verloop ofrece chat en vivo.
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| Call Center
Un centro de llamadas que se puede utilizar para realizar y recibir llamadas mediante la distribución automática de llamadas.
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LiveAgent ofrece Call Center.
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Verloop no ofrece Call Center.
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| Self-Service
Una función que te permite crear un portal de clientes en el que los clientes puedan reVerlooprarse para tener acceso a sus tickets anteriores y a el contenido de la base de conocimiento.
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LiveAgent ofrece portal de autoservicio.
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Verloop ofrece portal de autoservicio.
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| Facebook
Una integración de Facebook que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Facebook.
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Verloop ofrece una integración de Facebook.
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| Twitter
Una integración de Twitter que recupera todas las menciones y comentarios y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder Tweets directamente desde el software.
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LiveAgent ofrece integración con Twitter .
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Verloop ofrece una integración de Twitter.
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| Instagram
Una integración de Instagram que recupera todos los comentarios y menciones y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder a todos los comentarios y menciones gracias al software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Instagram.
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Verloop ofrece integración de Instagram.
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| Viber
Una integración de Viber que recupera todos los mensajes y los transforma en tickets. La integración también permite a los usuarios responder y transmitir mensajes de Viber directamente desde el software de soporte de redes sociales.
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LiveAgent ofrece integración de Viber.
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Verloop no ofrece integración de Viber.
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| Base de Conocimiento
Un repositorio de conocimientos que contiene información esencial, incluidas guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y artículos “Cóm hacer”.
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LiveAgent ofrece base de conocimiento.
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Verloop ofrece base de conocimiento.
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| Foro de clientes
Un panel de discusión en línea para tus clientes que se encuentra directamente dentro de tu base de conocimientos.
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LiveAgent ofrece foro de clientes.
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Verloop no ofrece foro de clientes.
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| Reglas y Automatización
Flujos de trabajo que puedes automatizar para eliminar tareas repetitivas.
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LiveAgent ofrece automatización y reglas.
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Verloop ofrece automatización y reglas.
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| API
Un conjunto de funciones que permiten que diferentes aplicaciones funcionen juntas.
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LiveAgent ofrece funciones de API.
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Verloop ofrece funciones de API.
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| Respuesta de Voz Interactiva
(IVR)
Una tecnología que permite a las personas que llaman navegar por un sistema telefónico antes de hablar con un operador humano.
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LiveAgent ofrece funciones IVR.
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Verloop no ofrece funciones IVR.
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| Video Llamadas
Una llamada que contiene vídeo, similar a las llamadas de Skype, Zoom o Facetime.
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LiveAgent ofrece videollamadas.
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Verloop no ofrece videollamadas.
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| Historial Ilimitado
Los tickets no caducan ni se eliminan, puedes verlos en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial ilimitado.
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Verloop ofrece historial ilimitado.
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| Webs Ilimitadas
Puedes utilizar el software en un número ilimitado de sitios web.
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LiveAgent ofrece webs ilimitadas.
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Verloop no ofrece webs ilimitadas.
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| Botones de Chat Ilimitados
Puedes colocar un número ilimitado de botones de chat en tus sitios web.
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LiveAgent ofrece botones ilimitados.
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Verloop no ofrece botones ilimitados.
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| Tickets/Correos Ilimitados
Puedes recibir un número ilimitado de correos electrónicos y tickets.
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LiveAgent ofrece mails y tickets ilimitados.
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Verloop ofrece mails y tickets ilimitados.
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| Grabación de Llamadas Ilimitada
Graba cada llamada que realizas o recibes y reproduce la grabación en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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Verloop no ofrece grabación de llamadas ilimitada.
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| Soporte Ilimitado 24/7
La atención al cliente se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin limitar la cantidad de consultas que se pueden enviar.
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LiveAgent ofrece soporte 24/7.
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Verloop no ofrece soporte 24/7.
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FAQ
¿Cómo se puede migrar desde Verloop?
Para transferir de manera segura todos los datos de Verloop dentro de LiveAgent, usa un Plugin gratuito o contacta con nuestro soporte para obtener más ayuda.
¿LiveAgent solo está en inglés?
LiveAgent es un software de soporte multilingüe. LiveAgent actualmente admite más de 43 idiomas.
¿Buscando una alternativa a Olark?
LiveAgent es una herramienta de servicio de atención al cliente que ha recibido muy buenas críticas de clientes que la prefieren sobre otras opciones como Zendesk, Frechdesk, Zopim, Desk.com, entre otros. LiveAgent tiene una buena relación entre costo y beneficio, es fácil de usar, tiene una atención al cliente genial, es compatible con dispositivos móviles y cuenta con una amplia variedad de funciones e integraciones. Los usuarios han destacado que la herramienta tiene una cantidad de configuraciones que se ajustan a sus necesidades y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para proporcionar ayuda.
¿Buscando una alternativa a Chaport?
El artículo presenta diferentes comentarios de clientes que han utilizado LiveAgent como alternativa a Zendesk. Destacan la cantidad de funciones disponibles, la buena relación costo-beneficio, la facilidad de uso, el servicio de atención al cliente y las herramientas para dispositivos móviles. Además, se enfatiza en la gran cantidad de integraciones y en la posibilidad de conectar todo fácilmente mediante alias de correo electrónico. En general, los clientes están muy satisfechos con LiveAgent como herramienta para servicio de atención al cliente.
¿Buscando una alternativa a Qonvo ?
LiveAgent es una alternativa a ZenDesk altamente recomendada por varios clientes satisfechos. Ofrecen un servicio al cliente 24/7 y una gran cantidad de opciones de automatización e integraciones, así como una variedad de alias de correo electrónico para facilitar la conexión de todas tus necesidades en un solo lugar. Usuarios disfrutan de la capacidad de adjuntar archivos, enviar correos electrónicos en lugar de tickets y organizar el flujo de correos con facilidad. LiveAgent también es compatible con hojas de cálculo en correos electrónicos y tiene un servicio de atención al cliente excepcional.
¿Buscando una alternativa a Smartsupp?
LiveAgent ofrece una variedad de integraciones con redes sociales, como Twitter e Instagram, y también ofrece una integración de Viber para recuperar y responder mensajes. Además, cuenta con una base de conocimientos, foro de clientes, automatización y reglas, funciones de API y videollamadas. También permite webs ilimitadas y botones de chat. Los tickets no caducan y tienen un historial ilimitado. Smartsupp ofrece algunas de estas funciones, pero no todas.
¿Buscando una alternativa a Lucep?
Se ofrece una prueba gratuita de 7 días con un correo electrónico gratuito, o de 30 días con un correo electrónico de la empresa. No se requiere tarjeta de crédito. También se invita al usuario a crear una cuenta gratis y proporcionar su información personal. Además, se compara LiveAgent con su competidor Lucep y se destaca que LiveAgent ofrece características adicionales y un menor costo mensual.
¿Estás comparando alternativas de software de soporte técnico?
El texto se centra en diferentes aspectos y funcionalidades de LiveAgent, incluyendo migración de datos, soporte al cliente, socios y ventas. También se destaca la importancia de la privacidad y seguridad de los usuarios. La compañía está actualmente construyendo la cuenta de los clientes y se notifica que se utilizarán cookies en el sitio web.
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