Emails de agradecimiento

mensaje. Un informe de Retention Science descubrió que líneas de asunto con entre 6 y 10 palabras generan la tasa de apertura más alta. Manteniendo una extensión razonable, asegúrese de que el tema sea atractivo y creativo en lugar de un simple “Gracias”.

r “Estimado …”. Si el mensaje es bastante informal, consulte al destinatario por su nombre. De lo contrario, diríjase al destinatario como “Sr.“. o “Sra..”, seguido de su apellido.

Vaya directo al grano y sea específico sobre qué les agradece exactamente. El mensaje debe consistir en apreciar al cliente. Evite promocionar su negocio, a menos que proporcione contenido educativo, una oferta especial o algo más valioso.

Haz que el mensaje suene lo más humano posible. Considere enviar el correo electrónico de una persona real de su empresa en lugar de la dirección genérica y demasiado común “Sin respuesta”. Otra forma de humanizar el mensaje es mediante el uso de emojis, si corresponde.

Los correos electrónicos personalizados tienen tasas de participación más altas. De hecho, los estudios han demostrado que los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas son un 26% tienen más probabilidades de ser abiertos que aquellos que no lo tienen. También puedes personalizar el mensaje incluyendo más detalles de aquello por lo que estás agradecido.

Dependiendo de tu audiencia, si bien puede ser bastante aceptable escribir de una manera ligeramente informal y usar algo de humor, sigue siendo esencial mantener un tono profesional general, es decir, sin jerga y coloquialismos.

“Si tiene alguna pregunta sobre el uso de nuestro producto/servicio en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo a través del chat en vivo o por correo electrónico.”

Después de terminar con el mensaje principal, podría tener sentido cerrar un correo electrónico con una última línea agradeciendo nuevamente al cliente:

“Gracias de nuevo por tus comentarios/por tu apoyo/por la compra/por ser un cliente leal durante años.”

A la hora de elegir la frase de cierre adecuada, el grado de formalidad dependerá del destinatario. Algunos de los cierres más comunes y apropiados para un contexto empresarial pueden incluir: “Respetuosamente…”, “Atentamente…”, “Lo mejor…”, “Saludos/Un saludo…”, “Agradecido”, “Que tenga un buen día/fin de semana…”

Antes de presionar ‘Enviar’, revise todo el mensaje para asegurarse de que se lea sin problemas, transmita el significado preciso de expresar aprecio y gratitud, y que no haya errores tipográficos o errores gramaticales vergonzosos que pueden arruinar la impresión.

Después de terminar con el mensaje principal, podría tener sentido cerrar un correo electrónico con una última línea agradeciendo nuevamente al cliente:

“Gracias de nuevo por tus comentarios/por tu apoyo/por la compra/por ser un cliente leal durante años.”

A la hora de elegir la frase de cierre adecuada, el grado de formalidad dependerá del destinatario. Algunos de los cierres más comunes y apropiados para un contexto empresarial pueden incluir: “Respetuosamente…”, “Atentamente…”, “Lo mejor…”, “Saludos/Un saludo…”, “Agradecido”, “Que tenga un buen día/fin de semana…”

Antes de presionar ‘Enviar’, revise todo el mensaje para asegurarse de que se lea sin problemas, transmita el significado preciso de expresar aprecio y gratitud, y que no haya errores tipográficos o errores gramaticales vergonzosos que pueden arruinar la impresión.

Evite que el mensaje sea unilateral brindando a los clientes la oportunidad de continuar la conversación y haciéndoles saber que su soporte está a solo unos clics de distancia:

“Si tiene alguna pregunta sobre el uso de nuestro producto/servicio en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo a través del chat en vivo o por correo electrónico.”

Después de terminar con el mensaje principal, podría tener sentido cerrar un correo electrónico con una última línea agradeciendo nuevamente al cliente:

“Gracias de nuevo por tus comentarios/por tu apoyo/por la compra/por ser un cliente leal durante años.”

A la hora de elegir la frase de cierre adecuada, el grado de formalidad dependerá del destinatario. Algunos de los cierres más comunes y apropiados para un contexto empresarial pueden incluir: “Respetuosamente…”, “Atentamente…”, “Lo mejor…”, “Saludos/Un saludo…”, “Agradecido”, “Que tenga un buen día/fin de semana…”

Antes de presionar ‘Enviar’, revise todo el mensaje para asegurarse de que se lea sin problemas, transmita el significado preciso de expresar aprecio y gratitud, y que no haya errores tipográficos o errores gramaticales vergonzosos que pueden arruinar la impresión.