Al comunicarse con clienteso prospectos, encontrar la manera correcta de interrumpir una conversación es tan importante como una apertura adecuada. De hecho, cerrar una interacción de manera profesional, educada y respetuosa puede transformar incluso lo que pudo haber comenzado como una conversación desagradable en una experiencia de servicio al cliente positiva y dejar al cliente con una buena impresión final.
Consejos básicos para finalizar conversaciones con clientes
Cómo finalizar una conversación – guiones de servicio al cliente
Según una encuesta de American Express, el 68% de los consumidores cree que un representante de servicio al cliente agradable es clave para experiencias de soporte positivas . A continuación, se muestran algunos de los ejemplos probados y verdaderos de cómo puedes finalizar las conversaciones con los clientes de manera profesional en varios canales de soporte para garantizar que tus clientes siempre tienen una experiencia agradable cuando interactúan contigo.
Cómo finalizar una llamada telefónica: frases para cierre de llamada
Cómo finalizar un correo electrónico: frases de cierre de correo electrónico
Cómo finalizar una conversación en el chat en vivo
Cómo terminar una conversación en las redes sociales
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