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Português Software de chat en vivo
Lleve la interacción con el cliente al siguiente nivel con LiveAgent.
- ✓ Sin tarifa de configuración
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
Usado por
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Chat en Vivo para conexiones instantáneas
Proporcione una excelente experiencia al cliente con la plataforma de chat en vivo de LiveAgent. Obtenga acceso a un widget de chat en vivo rápido y características avanzadas que hacen que cualquier interacción con el cliente sea muy fácil. Convierta a los visitantes del sitio web en clientes y resuelva sus consultas con soporte en tiempo real. Mejore el compromiso del cliente con una sola aplicación de chat. Ahorre tiempo y concéntrese en lo que es importante con la plataforma de servicio al cliente de LiveAgent.
Capacidades de chat
¿Qué tipo de software de chat en vivo ofrece
LiveAgent?
LiveAgent ofrece una herramienta de chat de última generación. Viene con funciones premium para ayudar a los equipos de soporte al cliente a proporcionar una excelente experiencia de chat. Las funciones clave incluyen enrutamiento inteligente de chat, invitaciones de chat proactivas, seguimiento de visitantes y más. El widget de chat multilingüe de LiveAgent es uno de los más rápidos del mercado.
Beneficios del software de soporte de chat
- Chat fiable y rápido con una variedad de características
- Acceso a un historial de chat ilimitado y historial de ticket
- Opciones de analítica de chat y funciones de seguimiento
- Invitaciones de chat proactivas con opciones de diseño personalizado
Potencia a tu equipo de soporte con el software adecuado de chat en vivo
Nuestro chat en vivo es una parte de nuestra atención de boletos que te ofrece numerosos beneficios. Puedes entablar una conversación híbrida con un cliente en el mismo boleto y manejar todas las conversaciones con increíbles funciones de productividad. Echa un vistazo a cómo funciona y observa lo fácil que es de utilizar.
Mejore la productividad del agente con:
- Chat en vivo efectivo, seguimiento de tickets e inbox universal
- Funciones avanzadas de productividad
- Decenas de integraciones útiles
Fácil de implementar y usar por cualquier persona.
LiveAgent chat en vivo ha sido perfecto para ser fácil de implementar y utilizar por cualquier persona, en cualquier tipo de sitio web. Echa un vistazo a lo fácil que es empezar con tu propio widget de chat en vivo.
Mensajes automáticos
¿Le gustaría que sus clientes interactúen más con usted? Pruebe nuestras invitaciones de chat proactivas. Esta característica simple pero efectiva puede iniciar una conversación en poco tiempo. Todo lo que necesita es elegir un diseño e implementarlo.
- Invita a los clientes a chatear con mensajes automáticos
- Convierte a los visitantes del sitio web en clientes con chat
Aprenda más sobre invitaciones de chat proactivas
Seguimiento de visitantes
Descubre cuántos clientes están navegando por tu sitio web gracias a nuestra función de monitoreo del sitio. Puedes ver a todos los visitantes en línea, agentes activos y cada chat que sucede en tiempo real.
- Rastree a todos los visitantes del sitio web y chats en curso
- Determine sus páginas favoritas e interactúe con los visitantes
Obtenga más información sobre el seguimiento de visitantes del sitio web
Avances de mensajes
La función de vista de tecleo en tiempo real es ideal para mejorar la velocidad de tus respuestas. Te permite ver lo que los visitantes escriben en el widget de chat, incluso antes de que envíen el mensaje. Puede usar este tiempo para preparar sus respuestas y más.
- Previsualizar los mensajes del cliente antes de enviarlos
- Prepara tus respuestas más rápidamente y reduce los tiempos de resolución
Opciones de idioma
¿Le gustaría usar su chat en vivo en varias variaciones de idiomas? No hay problema, LiveAgent admite más de 40 idiomas, por lo que siempre puede personalizar el idioma del widget de su chat en vivo para que coincida con su sitio web.
- Elige entre más de 40 opciones de idiomas para las ventanas de chat
- Crea widgets de chat en diferentes idiomas para diferentes propósitos
Obtenga más información sobre el widget de chat multilingüe
Beneficios del software de chat en vivo y cómo empezar
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Chat flexible
Integre nuestra función de chat con facilidad
Eche un vistazo a nuestro tutorial en video y vea el chat en vivo de LiveAgent en acción. Le mostraremos todo, comenzando por la personalización de su widget de chat y mostrándole cómo configurar todo a su gusto. Aprenderá cómo implementar su widget en su sitio web y cómo utilizarlo. Adelante, inténtelo.
¿Cómo puede el software de chat en vivo ayudar
a tu negocio?
Eche un vistazo a estas interesantes estadísticas que pueden revelar el verdadero poder y los beneficios del chat en vivo de LiveAgent.
Ahorre más
El chat en vivo puede ayudarte a reducir los costos de soporte gracias a respuestas más rápidas. Pasa menos tiempo esperando respuestas y maneja mucho más que una sola conversación de cliente al mismo tiempo. Mejora tus velocidades de respuesta y empieza a ahorrar.
- Ahorre costos en agentes por mes con el plan de precios adecuado
- Maneje más clientes con una ventana de chat más rápida
17 – 30%
Reducción de costos
Usar el chat en vivo como plataforma de comunicación es más barato que las llamadas y más rápido que los correos electrónicos. Experimente una disminución de costos con LiveAgent.
Gana más
El chat en vivo en su sitio web es una herramienta ideal para influir en el proceso de toma de decisiones de los clientes. Ayúdelos a elegir los productos o servicios correctos y convierta a más visitantes del sitio web en clientes pagadores.
- Empodere a su equipo de ventas con el chat en línea y aumente las ventas
- Ayude a los clientes con las decisiones de compra y proporcione respuestas instantáneas
20%
Aumento de la tasa de conversión
Impulsa tus tasas de conversión y gana más utilizando una buena estrategia de chat. Nuestra aplicación de chat puede ayudarte a convertir visitantes en clientes, y aumentar tu ROI.
Satisfacer a los clientes
Un soporte más rápido equivale a clientes más felices y leales. El chat en vivo puede ayudarlo a eliminar la frustración de su soporte al cliente. Permanezca disponible y ayude a que su marca se convierta en un contendiente confiable en el mercado.
- Mejorar la satisfacción y felicidad general de los clientes
- Reducir el abandono de carritos y convertir visitantes en clientes
73%
Índices de satisfacción más altos
Brinde conversaciones personalizadas a sus clientes. Nuestro software de chat en vivo completamente equipado puede ayudarlo con la satisfacción del cliente y una gran experiencia de agente.
Ahorra más en herramientas de chat
No tiene que arruinar su presupuesto para obtener un chat en vivo, LiveAgent es altamente asequible para todos. Eche un vistazo a nuestra calculadora de precios y vea cuánto puede ahorrar con LiveAgent.
¡Empieza a usar LiveAgent ahora!
Pruebe todo lo que ofrecemos con una prueba gratuita de 14 días
- ✓ Sin tarifa de configuración
- ✓ Servicio al cliente 24/7
- ✓ No se requiere tarjeta de crédito
- ✓ Cancela en cualquier momento
![Roman Bosch]()
Es un placer tener un gran portal que mejore nuestro servicio al cliente.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
LiveAgent permite a nuestros agentes proporcionar un soporte mejor, más rápido y más preciso.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![Karl Dieterich]()
LiveAgent nos ayudó a alcanzar 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas.Karl Dieterich![Covomo]()
![Hendrik Henze]()
Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos muy satisfechos con él.Hendrik Henze![HEWO Internetmarketing]()
![Razvan Sava]()
Desde que empezamos a usar LiveAgent nuestro tiempo de respuesta mejoró en un 60%Razvan Sava![Webmaster Deals]()
![Taras Baca]()
Nuestra tasa de conversión de clientes de pago aumentó un 325% el primer mes que instalamos y comenzamos a usar...Taras Baca![XperienceHR]()
![Andrej Ftomin]()
Tengo que decir, nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional.Andrej Ftomin![TAZAR Group]()
![Matt Janaway]()
Pensamos que LiveAgent es la mejor solución de chat en vivo con diferenciaMatt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
Utilizamos LiveAgent en todos nuestras webs de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividadViviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
Con LiveAgent podemos ofrecer a nuestros clientes soporte donde quiera que estén.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![Jens Malmqvist]()
Puedo recomendar LiveAgent a cualquier persona interesada en hacer que su servicio al cliente sea mejor y más eficaz.Jens Malmqvist![Projure]()
![Catana Alexandru]()
Estoy seguro de que gastaríamos el 90% de nuestro día ordenando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent.Catana Alexandru![Websignal]()
![Jan Wienk]()
Con LiveAgent somos capaces de mantener a nuestros jugadores felices ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en tasas...Jan Wienk![All British Casino]()
![Allan Bjerkan]()
¡LiveAgent es fiable, a un precio razonable, y simplemente una gran opción para cualquier negocio online donde la rapidez cuenta!Allan Bjerkan![Norske Automaten]()
![Sissy Böttcher]()
gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como herramientas para obtener informes.Sissy Böttcher![Study Portals]()
![Peter Koning]()
Nos encantaLiveAgent - hace que dar soporte a nuestros clientes sea fácil.Peter Koning![TypoAssassin]()
![Aranzazu F]()
Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent.Aranzazu F![Factorchic]()
![Rick Nuske]()
Desde la configuración hasta el soporte continuo y todo lo demás, el equipo de LiveAgent sigue impresionándonos.Rick Nuske![MyFutureBusiness]()
![Vojtech Kelecsenyi]()
LiveAgent nos ahorra cientos de valiosos minutos cada día haciendo que el servicio al cliente sea claro y ordenado.Vojtech Kelecsenyi![123-Nakup]()
![Rafael Kobalyan]()
Agentes ilimitados, correo electrónico, redes sociales e integración telefónica. Todo eso por menos de lo que estábamos pagando con nuestro...Rafael Kobalyan![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él.Martin Drugaj![Atomer]()
![Ivan Golubović]()
Es una solución rentable que puede ayudarle con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales.Ivan Golubović![AVMarket]()
![Rustem Gimaev]()
Responder correos electrónicos de Outlook era difícil de administrar. Con LiveAgent estamos seguros de que cada correo electrónico es respondido...Rustem Gimaev![Antalya Consulting Language Center]()
![Randy Bryan]()
LiveAgent es tan impresionante. En pocos minutos y con muy poco tiempo y esfuerzo lo tenía funcionando sin problemas.Randy Bryan![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
Recomiendo encarecidamente el producto LiveAgent, no sólo como alternativa a Kayako, sino también como una solución mucho mejor con valor...Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
El equipo de soporte siempre respondió rápidamente con soluciones rápidas para implementar.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![Hilda Andrejkovičová]()
Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a realizar un seguimiento estadístico de lo que más necesitan...Hilda Andrejkovičová![TrustPay]()
![Alexandra Danišová]()
Vemos LiveAgent como una gran herramienta para comunicarse con los clientes.Alexandra Danišová![Nay]()
![Samuel Smahel]()
LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también.Samuel Smahel![m:zone]()
![David Chandler]()
En pocas palabras - LiveAgent supera a todo lo que hay en este, o incluso más altos, rangos de precios.David Chandler![Volterman]()
Programe una demo
Lo que aprenderás durante la demostración
- Cómo lograr tus objetivos comerciales con LiveAgent – ya sea mejorando la satisfacción del cliente o generando más ventas.
- Cómo funciona LiveAgent. Te haremos un recorrido por el producto para que puedas tener una idea de cómo es trabajar con nuestro software.
- Respuestas a cualquier pregunta que puedas tener sobre precios, servicios, integraciones y características.
“Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo a resolver un problema o alcanzar una meta, no de vender un producto o servicio.” – Brian Tracy
Andrej Saxon
Gerente comercial
Webinar LiveAgent 3: Chat en vivo e invitaciones de chat
Los seminarios web de LiveAgent enseñan a configurar el chat en vivo para ofrecer asistencia eficaz y rápida, aumentando la satisfacción del cliente.
Beneficios del chat en vivo y cómo usarlo
El chat en vivo permite a las empresas interactuar con múltiples clientes simultáneamente, mejorar la resolución de problemas y analizar el rendimiento para mejorar la satisfacción del cliente. Ofrece respuestas rápidas, seguimiento del compromiso del cliente y transcripciones útiles para mejorar la calidad del servicio.
El texto habla sobre estrategias de marketing para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones en el comercio electrónico y los servicios. Destaca la importancia del chat en vivo como herramienta efectiva para brindar soporte personalizado a los clientes y promocionar productos nuevos.
El texto ofrece consejos prácticos para mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico y los servicios. LiveAgent proporciona un software de chat en vivo y atención al cliente, incluyendo una bandeja de entrada universal y automatización. Ofrecen demostraciones y una prueba gratuita de 14 días.
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