GMX

Integración de GMX

GMX (Global Mail eXchange) es un servicio de correo electrónico gratuito soportado por publicidad. La empresa fue fundada en 1997 y es una subsidiaria de United Internet AG, una empresa alemana cotizada en bolsa. También es la empresa hermana de 1&1 y Fasthosts Internet. Soporta protocolos POP3, IMAP4 o webmail, mientras que el correo se envía con SMTP. Cada cuenta registrada con GMX soporta servicios adicionales que incluyen Mail Collector, Organizer, File Storage y Address Book. Hay un límite de 10 direcciones de correo electrónico individuales de GMX para cada usuario de GMX. Este servicio de correo es principalmente soportado por publicidad para mantenerlo funcionando, así como para proporcionar un servicio sin costo a los usuarios.

¿Cómo puedes usar GMX?

Si buscas un servicio de correo electrónico confiable y gratuito, GMX es la opción correcta. El servicio no incluye ningún pago oculto a menos que los usuarios deseen actualizar a la cuenta premium. GMX ofrece tres planes pagos que proporcionan mejoras significativas a las capacidades de correo electrónico. Los usuarios pueden pagar por almacenamiento adicional de correo electrónico, nube o archivos adjuntos, así como eliminar cualquier publicidad incluida en la versión base.

GMX puede servir como un servidor de correo electrónico principal ideal para soporte al cliente gracias a la integración con software de help desk de LiveAgent . LiveAgent incluye un sistema de tickets que puede conectarse sin problemas con GMX, transferir todos los correos electrónicos al sistema y convertirlos en tickets para un fácil soporte al cliente. Con la adición de integración con otros canales de soporte al cliente, LiveAgent puede ayudarte a reunir tu comunicación en un solo lugar y ayudarte a responder más rápido, de manera más confiable y con mejores resultados.

Obtén ayuda de nuestro sistema de tickets: maneja chat en vivo y comunicación en redes sociales en Facebook , Twitter , Instagram , WhatsApp o Viber . Crea tu propio centro de llamadas virtual con capacidades entrantes y salientes, configura tu portal de cliente con foros, o escribe guías informativas para la base de conocimientos incluida. LiveAgent puede manejar todo lo importante y traerlo a un solo lugar conveniente.

¿Cuáles son los beneficios de GMX?

• Correo electrónico base gratuito para cualquier usuario
• Opciones de almacenamiento pagado adicional
• Seguro y confiable
• Registro y configuración fácil

Permite que tus clientes te alcancen más rápido con chat en vivo. Proporciona mejor soporte por correo electrónico gracias a LiveAgent. Comienza con tickets y mejora la satisfacción general del cliente.

Cómo integrar GMX con LiveAgent

El proceso de integración de GMX con LiveAgent es muy simple y se puede completar en solo unos minutos. Echa un vistazo a la breve guía a continuación para ver cómo puedes hacerlo por tu cuenta en poco tiempo.

Página de inicio de GMX

• Si no tienes tu cuenta de correo electrónico de GMX lista, dirígete a su sitio web y registra una cuenta gratuita (o crea una de pago, según tu preferencia). El sitio web es intuitivo y te guiará a través del proceso de registro. Si ya tienes una cuenta, siéntete libre de omitir este paso.

Página de registro de GMX

• Ahora con tu cuenta lista, dirígete a tu cuenta de LiveAgent (o comienza una prueba gratuita). Abre Configuration > Email > Mail Accounts y selecciona Outgoing email accounts o Incoming email accounts. Elige outgoing si deseas que este sea tu dirección de correo electrónico principal para enviar correos electrónicos, o elige Incoming si deseas recibir correos electrónicos de esta cuenta en tu sistema de tickets. De cualquier manera, el proceso de integración sigue siendo similar. Continúa con cualquiera de las opciones, luego haz clic en el botón crear naranja y procede con el siguiente paso.

Elige saliente, entrante o ambas

• Se abrirá una nueva ventana. Verás una selección de proveedores de correo electrónico. Desplázate hacia abajo y haz clic en la opción Custom mailbox en la parte inferior. Serás llevado a la siguiente sección.

Elige Custom mailbox

• Todo lo que necesitas hacer ahora es proporcionar tus detalles de GMX al sistema para que LiveAgent pueda comenzar a obtener todos tus correos electrónicos. Proporciona tu dirección de correo electrónico, nombre de host, puerto, así como tu nombre de usuario y contraseña de GMX. Una vez que tengas todo, haz clic en Finish integration en la parte inferior y habrás terminado.

Integración finalizada

Completaste exitosamente tu integración de GMX con LiveAgent. El sistema comenzará a obtener correos electrónicos en tu sistema de tickets. Siéntete libre de consultar nuestras otras opciones de integración , navega por LiveAgent Academy para aprender algo nuevo, o mira el video a continuación para obtener un recorrido del sistema de help desk de LiveAgent.