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¿Qué es ConvergeHub?
ConvergeHub es una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) disponible por un precio justo. Permite a los usuarios administrar clientes potenciales, contactos, cuentas de usuario y ofertas desde una solución conveniente. ConvergeHub proporciona información sobre los clientes para empoderar a los representantes de ventas y ofrece automatizaciones de tareas de ventas repetitivas. Puede aumentar la eficiencia, ayudarlo a realizar un seguimiento de los datos de los clientes, ayudarlo a administrar sus procesos de ventas y facilitar su trabajo.
¿Cómo se puede utilizar ConvergeHub?
Almacene, organice y realice un seguimiento de la información del cliente con facilidad. ConvergeHub es la solución ideal para las empresas que buscan utilizar una solución confiable de Administración de relaciones con los clientes. Puede potenciar sus procesos de ventas, ayudarlo a realizar un seguimiento de los datos de los clientes, como sus contactos, gustos, disgustos o intereses personales. ConvergeHub también puede ser una gran adición a su atención al cliente en combinación con LiveAgent. Gracias a Zapier, las integraciones simples le permiten realizar acciones automatizadas, como agregar datos de clientes o crear facturas.
Administre su mesa de atención al cliente con facilidad gracias a la mesa de ayuda de LiveAgent con capacidades de CRM. LiveAgent puede integrarse sin problemas con una serie de soluciones CRM para ayudarlo a administrar clientes y mejorar su clientela. comunicación. Nuestra solución con todas las funciones puede ayudarlo a administrar los contactos de manera intercambiable entre su CRM y su mesa de ayuda con una variedad de funciones.
Nuestras funciones de emisión de boletos incluyen una bandeja de entrada universal que puede almacenar comunicaciones provenientes de cualquier canal de clientes y sin problemas distribúyalo entre los agentes de atención al cliente y los vendedores por igual. Configure reglas para automatizar tareas rutinarias y centrarse en lo importante, o configure mensajes almacenados para responder rápidamente a preguntas comunes mientras se mantiene una actitud profesional hacia cada cliente.
¿Cuáles son los beneficios de usar ConvergeHub?
- Flexible y fácil de usar
- Funciones de colaboración
- Apoya ventas, marketing, soporte y facturación.
- Información y informes del cliente
Provide awesome customer support
Start working with a multi-channel customer support solution that integrates with your favorite apps
Cómo integrar ConvergeHub con LiveAgent a través de Zapier
Conecte sus cuentas LiveAgent y ConvergeHub simplemente a través de Zapier y cree su propia integración. Lo que lo hace genial es que puede personalizar el tipo de integración con múltiples opciones. Eche un vistazo a la guía a continuación que puede mostrarle un ejemplo de integración entre LiveAgent y ConvergeHub.
En primer lugar, cree su cuenta Zapier o inicie sesión si ya tiene una. Luego vaya a la página de integraciones de LiveAgent + ConvergeHub. Ahora puedes seleccionar un disparador y una acción. Puedes elegir entre una variedad de opciones, así que piensa en lo que quieres que haga tu integración. Una vez que haya elegido su activador y su integración, haga clic en el botón conectar LiveAgent + ConvergeHub y haga clic en Comenzar.
- Los próximos pasos te guiarán a través de la configuración de disparadores y acciones. Deberás conectar ambas cuentas de la aplicación con Zapier, para que pueda acceder a los datos necesarios para crear tu integración. Después, puedes personalizar la integración, llamada Zap. Lo último necesario es probar el Zap antes de ponerlo en acción, para asegurarte de que funcione como se espera. Cuando hayas terminado, activa el Zap y la integración estará lista.
Una vez que se enciende el Zap, la integración está completa. Es completamente posible crear más Zaps con diferentes configuraciones para crear más integraciones para sus aplicaciones. Descubra cómo aprovechar al máximo el software de la mesa de ayuda navegando por las páginas de la academia LiveAgent.
Unify your customer relationship management with LiveAgent's ConvergeHub integration
Sync your customers' information, access customer histories, and provide personalized support within LiveAgent's comprehensive ticketing system.
Frequently Asked Questions
¿Qué es ConvergeHub?
ConvergeHub es una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Con una herramienta fácil de usar, los usuarios pueden administrar clientes potenciales, contactos, cuentas de usuario y negocios. ConvergeHub proporciona a los representantes de ventas información sobre los clientes y automatiza las tareas de ventas repetitivas. Su trabajo será más eficiente, mantendrá un registro de los datos de los clientes, su proceso de ventas se administrará mejor y podrá ser más productivo.
¿Cómo se puede utilizar ConvergeHub?
Administre la información de los clientes fácilmente almacenándola, organizándola y rastreándola. Los clientes que busquen soluciones de gestión de relaciones con los clientes encontrarán en ConvergeHub la solución perfecta. Al usar este software, puede mejorar su proceso de ventas y realizar un seguimiento de la información del cliente, como sus contactos, gustos, disgustos e intereses personales. El uso de ConvergeHub junto con LiveAgent también puede ser una adición fantástica a su atención al cliente.
¿Cuáles son los beneficios de usar ConvergeHub?
Los beneficios son: funciones de colaboración flexibles y fáciles de usar, soporte de ventas, marketing, soporte y facturación, información e informes de clientes.
¿Cómo integrar ConvergeHub con LiveAgent?
LiveAgent y ConvergeHub se pueden integrar fácilmente a través del servicio Zapier, que le permite crear flujos de trabajo personalizados. Seleccione el disparador y la acción para crear integraciones personalizadas adaptadas a su propósito. Eche un vistazo a este artículo que describe con más detalle el proceso de integración.
El mejor software para centros de contacto
El software de seguimiento de llamadas y el marcador predictivo ayudan a mejorar las tácticas de marketing y brindar un mejor servicio al cliente. El software LiveAgent ofrece atención al cliente las 24 horas sin tarifas de instalación. Los representantes deben evitar el lenguaje negativo y centrarse en el cliente para garantizar su satisfacción.
Base de conocimientos: plantillas de solicitud de integración
La educación en servicio al cliente es crucial para el éxito. Las empresas utilizan IA para mejorar las operaciones de marketing y ventas. LiveAgent ofrece una base de conocimientos interna. (146 characters)
El uso de un software de gestión de comunicación con el cliente es esencial para garantizar un servicio personalizado y eficiente, ya que la personalización deficiente puede llevar a la pérdida de clientes. La implementación de iniciativas de apreciación del cliente y el compromiso son clave para mejorar la relación con el cliente. LiveAgent ofrece múltiples funciones para el servicio al cliente y soporte técnico para empresas y startups, para mantener las relaciones con los clientes y aumentar las ventas. También se menciona la importancia de habilidades de comunicación, conocimiento del producto y empatía en agentes de atención al cliente.
