Longitud máxima de la cola

El chat en vivo tiene la capacidad de actuar como un botón offline si hay demasiada gente esperando en la cola del chat. Esto ayuda a eliminar la frustración de los clientes cuando la cola del chat es larga.

LiveAgent ScreenshotLongitud máxima de la cola

Defina el límite máximo de la cola en la configuración del botón de chat en vivo. Cuando se alcance el límite de la cola, el botón de chat automáticamente cambiará su disponibilidad a offline o es completamente ocultado de su página web.

Cuando la cola vuelva al límite, el botón de chat en vivo aparecerá de nuevo con el estado de online.

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