¿Qué es un software de contacto con el cliente?
El software de contacto con el cliente es un programa que incrementa la eficiencia de un centro de contacto. Los usuarios son capaces de establecer algunas reglas para organizar el enrutamiento de contacto en favor de los representantes de clientes. El software de soporte técnico puede también estar funcionando como web, accesible a través del buscador web. Es fácil de usar y seguro, puesto que los datos están almacenados en un servidor.
Algunos software le permiten al usuario crear portales de clientes, los cuales asisten al cliente cuando los agentes están desconectados. Los clientes pueden leer artículos de la base de conocimiento o foros, y pueden encontrar la solución a sus problemas.
El texto presenta información sobre la empresa LiveAgent, incluyendo premios, programas de afiliados y socios VoIP. También se mencionan varios software populares de la empresa para servicios al cliente, como sistemas telefónicos y de gestión de reclamaciones. Se proporcionan contactos de ventas y se invita a los usuarios a suscribirse al boletín de noticias. La última parte del texto describe el proceso de instalación de LiveAgent y se menciona el uso de cookies en la página web.
The article focuses on LiveAgent, a customer service platform offering VOIP phone systems, call center software, email management, and more. The text includes details about pricing options, integrations, and scheduling a demo. The article also discusses Axialys, a French technology company that provides SaaS solutions for telephone systems and integrates with LiveAgent's call center functions. Additionally, the article mentions LiveAgent's affiliate program and offers resources such as a blog and webinars.
Reviews - Resenas De Software De Servicio Al Cliente De Redes Sociales - Liveagent 4
LiveAgent es un software de servicio al cliente en redes sociales que integra fácilmente todas las cuentas importantes de negocios. Tiene una calificación promedio de 4.6 en portales de reseñas de confianza. Los precios comienzan desde $9 por mes y no hay versión gratuita o prueba gratis disponible. LiveAgent cuenta con funciones adicionales del sistema de tickets y ofrece buenas integraciones con las redes sociales. Los planes pueden volverse muy caros y falta cierta funcionalidad.
¿Buscando una alternativa a Gist ?
LiveAgent es un servicio de atención al cliente que ha recibido excelentes críticas por parte de los usuarios. Los clientes eligen LiveAgent por su funcionalidad, que incluye formularios de contacto, chat en vivo, integraciones de redes sociales y una base de datos. Además, el servicio es estable en plataformas móviles y ofrece una gran cantidad de automatización y alias de correo electrónico que facilitan la conexión con otros sistemas. Los usuarios han mencionado que el servicio es fácil de usar y tiene un buen precio, y que el equipo de atención al cliente siempre está disponible para ayudar. En resumen, LiveAgent es una excelente opción para aquellos que buscan una herramienta de servicio de atención al cliente completa y de fácil uso.
