Puntos de Contacto

¿Qué son los puntos de contacto?

Un punto de contacto es el momento en el que un cliente se pone en contacto con tu empresa por diversas razones.

Antes de comprar un producto, cuando un cliente busca diferentes productos en tu empresa, es llamado punto de contacto.

Después de comprar el producto, cuando un cliente llama para una reparación o para una consulta sobre cualquier producto, esto también es llamado punto de contacto.

Las empresas deben anunciar sus productos de manera que sus productos reciben tantos puntos de contacto como sea posible. Cuanto más alto es el número de puntos de contacto que una compañía tiene, mejor para ellos.