Un gran soporte de cliente mejora la satisfacción de cliente y su fidelidad.Para proporcionar un mejor soporte, es necesario tener más información de los clientes. Una forma de conseguirla es a través del formulario de cliente. Sabrás cuántas veces el cliente ha contactado con tu compañía antes, sus preferencias y mucho más.
Estos formularios de cliente también puede ser completados por nuestros agentes después de su comunicación con clientes. Entonces los agentes tienen más información y pueden ayudar a los clientes más rápido y mejor.
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