Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
¿Qué es la automatización de escenarios?
La automatización de escenarios es un proceso estrictamente ligado a la ejecución de reglas basadas en ciertas condiciones. Al activar una regla, se podrán automatizar ciertos escenarios o situaciones, por ejemplo, cuando llega un ticket que contiene la palabra clave “factura”, se podrá etiquetar automáticamente con la etiqueta “factura” y transferirlo al departamento de facturación. (Existen cientos de miles de posibles variaciones).
Después de conocer la automatización de escenarios, podrías estar interesado en aprender más sobre las automatizaciones. Este artículo explica qué son las automatizaciones y cómo pueden mejorar el servicio al cliente.
También, descubrir la distribución automatizada de tickets podría ser útil. Aprenderás cómo esta técnica puede ahorrar tiempo y dinero al gestionar las solicitudes del cliente de manera eficiente.
Además, podrías explorar el sistema de tickets de código abierto. Este sistema permite una personalización flexible y es ideal para empresas que desean mejorar su servicio al cliente.
Para una visión más amplia, revisa los mejores softwares de ticketing. Este recurso te ayudará a elegir el software adecuado para mejorar la satisfacción del cliente y optimizar la gestión de tickets.
Por último, las reglas de tiempo son una herramienta poderosa para automatizar procesos y mejorar la eficiencia. Aprender cómo implementarlas puede llevar a un servicio al cliente más efectivo y satisfactorio.
Características del sistema de tickets
Sistema de tickets de LiveAgent: centraliza la gestión, mejora la satisfacción y reduce costos. ¡Prueba gratuita de 30 días disponible!
