Descubre la mejor alternativa de chat en vivo
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¿Buscas alternativas de chat en vivo?
¿Tu chat en vivo no está a la altura de tus expectativas? ¿Estás listo para una alternativa de chat en vivo? ¡Nuestra comparación exhaustiva arrojará algo de luz sobre las soluciones de chat en vivo más populares, sus funciones y las calificaciones de los clientes!
| Funciones | LiveAgent
¡Prueba gratis el widget de chat en vivo más rápido! No se requiere tarjeta de crédito.
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LiveChat Inc.
Compara LiveChat Inc. con LiveAgent.
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Intercom
Compara Intercom con LiveAgent.
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Zendesk
Compara Zendesk con LiveAgent.
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Olark
Compara Olark con LiveAgent.
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|---|---|---|---|---|---|
| Clasificación
Calificaciones generales de software de usuarios verificados en Capterra.
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4.7
LiveAgent recibió una calificación general de 4.7 sobre 5 por usuarios verificados en Capterra.
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4.6
LiveChat Inc. recibió una calificación general de 4.6 sobre 5 por usuarios verificados en Capterra.
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4.5
Intercom recibió una calificación general de 4.5 sobre 5 por usuarios verificados en Capterra.
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4.3
Zendesk recibió una calificación general de 4.3 sobre 5 por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.5
Olark recibió una calificación general de 4.7 sobre 5 por usuarios verificados en Capterra.
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| Facilidad de uso
Calificaciones de facilidad de uso de usuarios verificados en Capterra.
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4.6
LiveAgent tiene una calificación de 4.6 sobre 5 por su facilidad de uso por usuarios verificados en Capterra.
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4.7
LiveChat Inc. tiene una calificación de 4.7 sobre 5 por su facilidad de uso por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.4
Intercom tiene una calificación de 4.4 sobre 5 por su facilidad de uso por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.3
Zendesk tiene una calificación de 4.3 sobre 5 por su facilidad de uso por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.7
Olark tiene una calificación de 4.7 sobre 5 por su facilidad de uso por parte de usuarios verificados en Capterra.
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| Atención al cliente
Calificaciones de soporte al cliente de usuarios verificados en Capterra.
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4.7
LiveAgent tiene una calificación de 4.7 sobre 5 para soporte al cliente por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.6
LiveChat Inc. tiene una calificación de 4.6 sobre 5 para soporte al cliente por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.3
Intercom tiene una calificación de 4.3 sobre 5 para soporte al cliente por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.2
Zendesk tiene una calificación de 4.2 sobre 5 para soporte al cliente por parte de usuarios verificados en Capterra.
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4.6
Olark tiene una calificación de 4.6 sobre 5 para soporte al cliente por parte de usuarios verificados en Capterra.
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| Calidad - precio
Calificaciones de calidad-precio de usuarios verificados en Capterra.
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4.7
LiveAgent tiene una calificación de 4.7 sobre 5 por calidad - precio por usuarios verificados en Capterra.
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4.5
LiveChat Inc. tiene una calificación de 4.5 sobre 5 por calidad - precio por usuarios verificados en Capterra.
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4.0
Intercom tiene una calificación de 4.0 sobre 5 por calidad - precico por usuarios verificados en Capterra.
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4.1
Zendesk tiene una calificación de 4.1 sobre 5 por calidad - precio por usuarios verificados en Capterra.
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4.5
Olark tiene una calificación de 4.5 sobre 5 por el valor del producto frente al precio por usuarios verificados en Capterra.
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| Precio
Precio del software en USD por agente por mes.
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$29-$39/mes/agente
El rango de precios de los planes disponibles. Todos los planes se facturan mensualmente en USD. El precio mostrado corresponde al precio de un solo agente por mes.
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$19-$59/mes/agente
El rango de precios de los planes disponibles. Todos los planes se facturan mensualmente en USD. El precio mostrado corresponde al precio de un solo agente por mes.
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$39-$49/mes/agente
El rango de precios de los planes disponibles. Todos los planes se facturan mensualmente en USD. El precio mostrado corresponde al precio de un solo agente por mes.
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$49-$99/mes/agente
El rango de precios de los planes disponibles. Todos los planes se facturan mensualmente en USD. El precio mostrado corresponde al precio de un solo agente por mes.
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$19/mes/agente
El rango de precios de los planes disponibles. Todos los planes se facturan mensualmente en USD. El precio mostrado corresponde al precio de un solo agente por mes.
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| Respuestas almacenadas
Crea respuestas predefinidas a preguntas frecuentes que se pueden implementar con un solo clic.
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LiveAgent ofrece respuestas almacenadas.
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LiveChat Inc. ofrece respuestas almacenadas.
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Intercom ofrece respuestas almacenadas.
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Zendesk ofrece respuestas almacenadas.
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Olark ofrece respuestas almacenadas.
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| Marca personalizable
Opción de usar una marca blanca (sin marca)
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LiveAgent ofrece una marca personalizable.
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LiveChat Inc. ofrece una marca personalizable.
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Intercom ofrece una marca personalizable.
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Zendesk ofrece una marca personalizable.
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Olark ofrece una marca personalizable.
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| Geolocalización
Envía a los visitantes de tu sitio web invitaciones de chat personalizadas o muestra botones de chat multilingües personalizados según tu ubicación geográfica.
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LiveAgent ofrece geolocalización.
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LiveChat Inc. ofrece geolocalización.
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Intercom ofrece geolocalización.
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Zendesk ofrece geolocalización.
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Olark ofrece geolocalización.
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| Formulario fuera de línea
Permite que los visitantes del sitio web se comuniquen contigo fuera del horario comercial a través de formularios de chat fuera de línea que se convierten instantáneamente en tickets y se pueden responder durante el horario comercial.
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LiveAgent ofrece formularios fuera de línea.
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LiveChat Inc. ofrece formularios fuera de línea.
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Intercom no ofrece formularios fuera de línea.
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Zendesk ofrece formularios fuera de línea.
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Olark ofrece formularios fuera de línea.
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| Chat proactivo
Invita automáticamente a los visitantes de tu sitio web a chatear según reglas predefinidas.
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LiveAgent ofrece invitaciones de chat proactivas.
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LiveChat Inc. ofrece invitaciones de chat proactivas.
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Intercom ofrece invitaciones de chat proactivas.
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Zendesk ofrece invitaciones de chat proactivas.
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Olark ofrece invitaciones de chat proactivas.
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| Compartir pantalla
Uso compartido de pantalla entre clientes y agentes para una resolución de problemas más rápida.
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LiveAgent ofrece compartir pantalla.
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LiveChat Inc. ofrece compartir pantalla.
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Intercom no ofrece compartir pantalla.
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Zendesk no ofrece compartir pantalla.
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Olark no ofrece compartir pantalla.
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| Transferencias/Enrutamiento
Enrute automáticamente o transfiera los chats manualmente a los agentes que estén mejor equipados para responder las preguntas de los clientes.
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LiveAgent ofrece transferencias de chat/enrutamiento de chat.
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LiveChat Inc. ofrece transferencias de chat/enrutamiento de chat.
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Intercom ofrece transferencias de chat/enrutamiento de chat.
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Zendesk ofrece transferencias de chat/enrutamiento de chat.
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Olark ofrece transferencias de chat/enrutamiento de chat.
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| Integración de terceros
Integraciones con software, herramientas y redes populares, como redes sociales, CRM o procesadores de pagos.
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LiveAgent ofrece integraciones de terceros.
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LiveChat Inc. ofrece integraciones de terceros.
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Intercom ofrece integraciones de terceros.
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Zendesk ofrece integraciones de terceros.
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Olark ofrece integraciones de terceros..
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| Adelanto de mensaje
Una vista en tiempo real de lo que el cliente está escribiendo en el cuadro de chat.
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LiveAgent ofrece adelantos de mensajes.
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LiveChat Inc. ofrece adelantos de mensajes.
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Intercom no ofrece adelantos de mensajes.
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Zendesk no ofrece adelantos de mensajes.
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Olark no ofrece adelantos de mensajes.
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| Historial de chat ilimitado
No hay límite para la cantidad de transcripciones de chat que se guardan y se pueden recuperar en cualquier momento.
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LiveAgent ofrece historial de chat ilimitado.
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Solo en planes de $39+/mes
En LiveChat Inc., el historial de chat ilimitado no está disponible en el plan de $19 por agente por mes.
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Intercom ofrece historial de chat ilimitado.
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Zendesk ofrece historial de chat ilimitado.
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Olark ofrece historial de chat ilimitado.
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| Monitoreo ilimitado de visitantes
No hay límite para la cantidad de visitantes del sitio web que puede supervisar.
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LiveAgent ofrece monitoreo ilimitado de visitantes.
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LiveChat Inc. ofrece monitoreo ilimitado de visitantes.
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Intercom ofrece monitoreo ilimitado de visitantes.
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Zendesk ofrece monitoreo ilimitado de visitantes.
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Olark ofrece monitoreo ilimitado de visitantes.
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| Etiquetas de chat
Añade etiquetas a cualquier conversación para ver su contenido de un vistazo o para que sea más fácil de encontrar.
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LiveAgent ofrece etiquetas de chat.
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Solo en planes de $39+/mes
En LiveChat Inc., las etiquetas de chat no están disponibles en el plan de $19 por agente por mes.
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Intercom ofrece etiquetas de chat.
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Zendesk ofrece etiquetas de chat.
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Olark ofrece etiquetas de chat.
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Compara LiveAgent
con otras plataformas
Con la confianza de más de 30.000 empresas y 150 millones de usuarios finales
Supervisa el comportamiento y participa cuando sea el momento adecuado
Convierte a los visitantes del sitio web en clientes de pago con invitaciones de chat personalizadas basadas en información del CRM y seguimiento del comportamiento. Descubre en qué página está navegando cada cliente, durante cuánto tiempo y quién lo remitió a tu sitio web.
Aumenta la eficiencia de los agentes con mensajes almacenados
Ahórrate hasta 15 horas de trabajo a la semana respondiendo preguntas frecuentes con mensajes almacenados. Cree una cantidad ilimitada de respuestas e impleméntelas con un solo clic.
Configura tu chat en vivo en segundos
Copia y pega un fragmento de nuestro código en tu sitio web para comenzar a rastrear y chatear con los visitantes de tu sitio web en tiempo real.
Personaliza con unos pocos clics
Selecciona botones de chat, ventanas de chat y formularios previos al chat y sin conexión de nuestra galería o crea los tuyos propios con CSS personalizado.
Estar en el saber
Anticípate a las necesidades de cada cliente obteniendo un adelanto de lo que están escribiendo en el cuadro de chat antes de presionar enviar. Potencia la experiencia positiva con nuestro CRM integrado que te permite ver toda la información del cliente, compras pasadas y consultas pasadas.
Soporte sin esfuerzo que mejora las ventas
Capacita a tus clientes con herramientas de autoayuda que se integran directamente en su widget de chat. ¡Disminuye la carga de tickets y aumenta las ventas con nuestra alternativa de chat en vivo a partir de hoy!
Pon fin al mal servicio al cliente
Vigila el desempeño de tu equipo. Ajusta los turnos de los agentes de acuerdo con los volúmenes de chat y las horas pico, controla quién está chateando con quién, ve lo que están diciendo y aprende de las calificaciones de los agentes.
Conecta los puntos
No más conjeturas o suposiciones. Sigue el viaje de resolución de tickets de tu cliente de principio a fin a través de diferentes canales en un solo hilo de ticket.
Brinda soporte las 24 horas del día
LiveAgent ofrece una función de chat fuera de línea que permite a los visitantes del sitio web comunicarse contigo incluso fuera del horario comercial. Obtén más información sobre nuestra alternativa de chat en vivo
100% adaptable y escalable
Nuestra alternativa de chat en vivo es 100% escalable y personalizable, ya sea que estés en una trayectoria a las estrellas o necesites escalar estacionalmente.
LiveAgent combina un excelente chat en vivo, un sistema de tickets y automatización que nos permiten brindar un soporte excepcional a nuestros clientes.
¿Por qué LiveAgent es la mejor alternativa de chat en vivo?
¡Porqué las mejores alternativas de chat en vivo brindan funciones adicionales sin costo adicional!
Ahorra más con LiveAgent
Compara el chat en vivo de LiveAgent con los widgets de chat de la competencia y descubre cuál ofrece una mejor relación precio-valor para tu soporte.
Nuestros clientes lo dicen mejor
¡Estarás en buenas manos!
¿Sabes qué tienen en común Huawei, BMW, Yamaha y O2? Lo acertaste… ¡LiveAgent!
FAQ
¿Por qué deberías optar por LiveAgent como una alternativa de chat en vivo?
Con LiveAgent, tienes el control de tu soporte de chat en vivo. Nuestra solución basada en la nube te brinda un soporte que es fácil de usar y administrar. El precio es simple y solo pagas por lo que usas. Puedes agregar, cambiar o eliminar agentes y servicios.
¿Qué funciones de chat en vivo ofrece LiveAgent?
LiveAgent ofrece muchas funciones de chat en vivo, como historial de chat, vista general del chat, visitantes en línea, chat interno, distribución de chat y más.
¿Buscando una alternativa a cALLhUB?
LiveAgent es una herramienta de servicio de atención al cliente que ha recibido muy buenas críticas de los usuarios. Ha sido comparada con ZenDesk y otros softwares similares y se destaca por sus múltiples funciones, clientes satisfechos y un precio accesible. Los usuarios han dicho que LiveAgent es fácil de usar y que tiene un buen servicio de atención al cliente. También hay notables herramientas de automatización y una gran cantidad de integraciones disponibles. En general, LiveAgent es considerado una excelente elección para las empresas que necesitan una solución de servicio al cliente todo en uno.
¿Buscando una alternativa a Tidio ?
LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
Revisión del chat en vivo de LiveAgent
The given text covers various topics, including proposal requests, support portals, data migration, system statuses, company information, customer ratings, VoIP partnerships, legal notices, learning resources, popular software, and sales contacts. Additionally, there are also updates on the installation process for LiveAgent, a customer support software, and a mention of the website's use of cookies.
Alternativa de centro de llamadas para ventas y asistencia
El texto es un anuncio de LiveAgent, un software de servicio al cliente que ofrece múltiples funciones como gestión de llamadas entrantes y salientes, gestión de reclamaciones, portal de usuarios, soporte técnico y más. La empresa también ofrece migración de datos, demostraciones gratuitas y programas de afiliados. Se invita a los lectores a suscribirse al boletín informativo para recibir actualizaciones y descuentos. Se menciona la información de contacto y los términos y condiciones.
¿Buscas una alternativa mejor a LivePerson?
LiveAgent es una herramienta de atención al cliente que ofrece soluciones rápidas y fáciles de implementar, categoriza los tickets y realiza un seguimiento estadístico. La herramienta ha sido elogiada por sus usuarios, como Covomo y HEWO Internetmarketing, por mejorar la satisfacción y las ventas de los clientes, y por aumentar la tasa de conversión de clientes de pago en un 325%. LiveAgent es una excelente alternativa a osTicket y Gist, con funcionalidades que incluyen formularios de contacto, chat en vivo, integraciones de redes sociales y una base de datos, además de ser fácil de usar y tener una buena relación calidad-precio. Si estás construyendo tu LiveAgent, recibirás un mensaje con los detalles del ingreso cuando la cuenta esté instalada.
¿Buscando una alternativa a Channels?
LiveAgent ofrece ventajas adicionales como un mayor grado de satisfacción del cliente, retención de clientes, disminución de costos de servicio al cliente, menor tasa de abandono y flujo de trabajo de los agentes mejorado en comparación con Channels. Además, LiveAgent cuenta con un centro de llamadas, integraciones en redes sociales, base de conocimiento y foro de clientes. Los usuarios resaltan la facilidad de uso, gran funcionalidad y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent, que mejora el servicio al cliente en negocios en línea. También se recomienda como alternativa a ConnectWise.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
Después de que el proceso acabe, le enviaremos los detalles de ingreso a su correo electrónico.
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Estamos disponibles en múltiples fechas