Slovak Telekom
Slovak Telekom, un proveedor líder de telecomunicaciones en Eslovaquia, se asocia con LiveAgent para una integración VoIP fluida en los centros de llamadas. Dis...
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Integración de Optimal Call
Optimal Call es un proveedor de servicios de comunicaciones y VoIP eslovaco. Ofrecen servicios para empresas y clientes individuales ubicados en Eslovaquia y República Checa. Además de servicios de llamadas de voz, Optimal Call ofrece la opción de comprar números telefónicos exclusivos y fáciles de recordar basados en varias ubicaciones geográficas. Otros servicios incluyen centro de llamadas , conexión conjunta con otros sistemas de la empresa como CRM, Trunking SIP y redes telefónicas CPBX (Intercambio Privado de Rama en la Nube).
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¿Cómo puedes usar Optimal Call con LiveAgent?
Si buscas un proveedor de VoIP, Optimal Call puede manejar tus llamadas por internet y proporcionarte un número telefónico. Puedes agregar este número telefónico a LiveAgent para crear un help desk omnicanal con centro de llamadas .
Cuando agregues tu número a LiveAgent, puedes comenzar a usarlo como tu software principal de centro de llamadas. LiveAgent ofrece muchas características para facilitar tus flujos de trabajo y hacer que las llamadas de clientes sean más manejables, gracias a las características del centro de llamadas y automatización .
¿Cuánto cuesta integrar Optimal Call con LiveAgent?
Aunque Optimal Call es un servicio de pago con planes de precios separados, la integración con LiveAgent no te cuesta extra. Puedes agregar tus números telefónicos de Optimal Call al help desk de LiveAgent de forma gratuita y comenzar a llamar.
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¿Cuáles son los beneficios de usar Optimal Call?
- Planes de precios asequibles
- Múltiples servicios para individuos y empresas
- Números telefónicos exclusivos y fáciles de recordar
- CPBX y Trunks SIP
¿Cómo puedes integrar Optimal Call con LiveAgent?
Optimal Call ya está incluido en tu cuenta de LiveAgent; por lo tanto, no es necesario activar complementos ni crear integraciones con servicios de terceros. Agrega tu número de Optimal Call y comienza a llamar. Aquí te mostramos cómo hacerlo.
Paso 1: Obtén tus credenciales de Optimal Call
Necesitarás tu nombre de usuario, contraseña y número de llamada de Optimal Call. Inicia sesión en tu cuenta de Optimal Call o crea una nueva. Recibirás un correo electrónico con tu nuevo nombre de usuario, contraseña y número telefónico después de completar el registro.
Alternativamente, también puedes encontrar la información en la sección de perfil de tu cuenta de Optimal Call. Ten la información lista para los siguientes pasos.
Paso 2: Agrega Optimal Call a LiveAgent
Abre tu cuenta de LiveAgent y ve a Configuración > Llamada > Números. Haz clic en el botón naranja para agregar un nuevo número en LiveAgent y selecciona Optimal Call de la lista de proveedores de VoIP.
Paso 3: Ingresa tus credenciales
Ingresa tu nombre de usuario, contraseña y número de Optimal Call en la siguiente sección. También puedes nombrar el número, seleccionar un prefijo de marcado, el departamento que manejará las llamadas de este número y activar la grabación de llamadas. Cuando termines, haz clic en Agregar en la parte inferior de la ventana.
Tu número telefónico de Optimal Call ahora está conectado con LiveAgent y puedes comenzar a hacer y recibir llamadas. ¿Tienes curiosidad por saber más sobre LiveAgent? Consulta el video a continuación para obtener un recorrido.
