Software de Helpdesk para la Industria SaaS
Aumenta la lealtad del cliente y reduce la rotación con el helpdesk SaaS todo en uno de LiveAgent. ¡Optimiza el soporte, mejora la satisfacción y mantente organ...
3 min de lectura
Valioso en cada industria
Descubre cómo LiveAgent mejora tu negocio de software.
Sin cuota de configuración
Servicio al cliente 24/7
4×
Impulsa la defensa de marca
Crea una experiencia de cliente positiva que hará que tus clientes hablen de ti.
24%
Reduce los tiempos de respuesta
Mejora las tasas de primera respuesta con enrutamiento automático de tickets.
37%
Disminuye el volumen de tickets
Reduce la afluencia de tickets de soporte con una base de conocimientos.
Software de helpdesk para la industria de Software e Internet
LiveAgent es el software de help desk más reseñado y mejor valorado para PYMES. Mantente más cerca de tus clientes y ayúdalos más rápido con LiveAgent.
Pruébalo gratis
3 razones por las que las empresas de desarrollo de software eligen LiveAgent
- Crea centros de conocimiento
Empodera a tus usuarios con opciones de autoservicio creando bases de conocimientos completas llenas de artículos, guías, foros y preguntas frecuentes.
- Asiste y guía
Guía a tus clientes potenciales a través del embudo de ventas respondiendo sus preguntas en tiempo real.
- Enfócate en las necesidades del cliente
Aprovecha nuestros buzones de comentarios y sugerencias para descubrir exactamente qué quieren y esperan tus clientes de ti.
Enfócate en las necesidades
Diferentes clientes tienen diferentes necesidades y debes enfocarte en todas ellas. Gracias a las capacidades del software de help desk multicanal puedes mantenerte en contacto con ellos en diferentes niveles – ya sea a través de redes sociales, llamadas, correos electrónicos o chat en vivo en tiempo real. Sin importar de dónde vengan tus clientes, siempre estarás ahí para ellos.
Crea la base de conocimientos
La base de conocimientos y el portal de soporte son los primeros lugares donde la mayoría de tus clientes buscarán respuestas. Las robustas capacidades de LiveAgent te dan suficiente poder para construir preguntas frecuentes, escribir artículos de ayuda de autoservicio o crear varias categorías basadas en tu negocio.
Completa el embudo de ventas
Algunos de tus futuros clientes pueden ponerse en contacto contigo a través del chat en vivo, donde puedes darles respuestas inmediatas y rápidas. Más tarde, pueden comunicarse contigo por correo electrónico regular y, por último, pero no menos importante, llamarte. Tienes toda la información disponible en la bandeja de entrada universal, por lo que puedes rastrear sus necesidades y solicitudes. Interesante, ¿verdad?
Más de 21.000 empresas no pueden estar equivocadas
Consulta nuestras historias de éxito y testimonios y descubre el impacto positivo de la implementación del software de help desk en la industria de Software e Internet
El líder en software de atención al cliente
Ofrezca soporte excepcional al cliente en múltiples canales y automatice su servicio al cliente con LiveAgent.
Saber más
Software de Helpdesk para la Industria de Salud
Impulsa el soporte al cliente en fitness y salud con LiveAgent. Helpdesk multicanal, chat en vivo, datos seguros y prueba gratuita de 30 días. ¡Pruébalo ahora!...
3 min de lectura
Software de Helpdesk para la Industria de Alojamiento Web
Mejora el servicio al cliente en alojamiento web con LiveAgent. ¡Prueba gratis durante 30 días y proporciona servicios de primera clase!
3 min de lectura
¡Estará en buenas manos!
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
