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Software de soporte para agencias
Escala sin problemas
Utiliza el chat en vivo
Fusiona tus puntos de contacto
Los clientes felices son los mejores clientes
¿Cómo se beneficiará tu agencia de implementar LiveAgent?
Organiza las consultas de los clientes
Mantén tu bandeja de entrada universal organizada enrutando automáticamente las consultas de los clientes a los departamentos y agentes apropiados.
Ahorra tiempo y dinero
Ahorra tiempo y dinero minimizando la cantidad de herramientas que utiliza para brindar un excelente servicio al cliente.
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Asegúrate de que tus clientes estén contentos con tu servicio analizando las calificaciones de desempeño de los agentes de forma regular.
Vigila a muchos clientes
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La solución de soporte más asequible
Small business
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FAQ
¿Qué es un agente de soporte técnico?
Un agente de soporte técnico es una persona que maneja las solicitudes de servicio al cliente y les brinda apoyo.
¿Mi agencia necesita una solución de soporte técnico?
Depende de tus preferencias/necesidades. Sin embargo, una solución de soporte técnico es una excelente manera de manejar las solicitudes de soporte al cliente de manera eficiente y efectiva. También te permite crear una base de conocimiento donde los clientes pueden encontrar respuestas a sus preguntas incluso cuando tus agentes no están disponibles.
¿Cuál es el mayor beneficio del software de soporte técnico?
El mayor beneficio del software de soporte técnico es la capacidad de gestionar numerosos clientes al mismo tiempo. También te permite gestionar a los clientes más rápido, liberando a tus empleados para otras tareas.
LiveAgent offers customizable chat and customer service solutions, including templates and proactive chat invitations. Their Live Chat button is adjustable and can direct customers to the correct department, increasing customer retention and satisfaction. The tool offers a free 14-day trial and customizable details such as colors, positioning, animation, and hover effects. Messages can be pre-defined to manage repetitive queries and optimize workflow. The platform also emphasizes consistent, empathetic communication on social media while complying with privacy laws and use of user data storage. They also offer scripts for efficient problem resolution in call centers.
The LiveAgent software is applauded for improving customer communication and offering chat options. The company offers various support and management services for startups, including VoIP and user portal software. Sales contacts and subscription options are available for those interested in LiveAgent services. Copyright and security policies are listed on the website.
LiveAgent ofrece soluciones para el servicio al cliente y soporte técnico, incluyendo plantillas de correo electrónico para notificación y confirmación de entregas y devoluciones en el comercio electrónico. La empresa también se ha asociado con Netelip, un proveedor líder de telefonía IP y soluciones en la nube. Se está construyendo un panel de control de LiveAgent para los nuevos usuarios.
Plantillas de Correo Electrónico de Agradecimiento al Cliente
Los correos electrónicos de reposición son efectivos para generar compras repetidas y mejorar las ventas. El correo electrónico sigue siendo la herramienta de marketing más poderosa y eficiente. Los programas de lealtad son herramientas poderosas para retener a los clientes existentes y generar más ventas. Los correos electrónicos de renovación y reabastecimiento son importantes para mantener relaciones con los clientes actuales y aumentar la rentabilidad de las empresas B2C. Las plantillas de correo electrónico pueden mejorar el engagament del cliente y construir relaciones duraderas.
LiveAgent es un software de servicio al cliente rápido, fácil y potente que ayuda a ahorrar tiempo en la gestión de correos electrónicos. Ofrece diversas funciones e integraciones, y es ideal para startups. La empresa cuenta con un portal de soporte, y ofrece migración de datos, registro de cambios y solicitud de propuesta. LiveAgent también cuenta con un blog, glosario y academia para el aprendizaje. Además, ofrece una calculadora de costos y la posibilidad de obtener descuentos a través del boletín de noticias. Quality Unit, LLC es la compañía detrás del software y cuenta con términos y condiciones, políticas de seguridad y privacidad, y cumple con el RGPD.
Software gratuito de gestión de clientes
El contacto entre departamentos de ventas puede variar dependiendo de la compañía, pero es importante permitir la colaboración entre marketing y ventas. Los datos de clientes existentes son una mina de oro para el diseño de nuevas estrategias y la investigación de mercado. Los sistemas de gestión de clientes gratuitos pueden ofrecer numerosos beneficios, pero es importante considerar la seguridad y practicar las mejores prácticas, como el entrenamiento adecuado y la automatización de procesos.
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
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