Split Ticket
¿Qué es un split ticket?
A veces un cliente hace dos preguntas completamente diferentes en un mismo ticket. Una de las preguntas puede ser una pregunta fácil de preventa y la otra una pregunta técnica difícil. Para facilitar su gestión, podrá utilizar la función de split ticket. El split ticket cortará virtualmente el ticket y creará otro con un nuevo y único número de identificación de ticket.
En relación con el ejemplo anterior, podrá seguir discutiendo las preguntas de preventa en el ticket original y transferir las preguntas técnicas al departamento correspondiente.
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