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¿Qué es la Importación Masiva?
La herramienta de importación masiva añade muchos usuarios al sistema de forma más rápida y sencilla. Utilízalo para agregar nuevos usuarios o actualizar usuarios u organizaciones existentes. Prepara un archivo CSV de valores separados por comas que incluirá todos los datos necesarios del usuario u organización.
Frequently Asked Questions
¿Qué significa una importación masiva?
La importación masiva es un método más rápido para importar volúmenes de datos. Suele utilizarse para grandes cantidades de datos que requieren métodos más elaborados para su transferencia.
¿Cuál es el papel de la importación masiva?
La importación masiva te permite añadir varios usuarios a la vez. Esto te evita tener que añadir usuarios uno a uno. Además de los datos básicos de los clientes (teléfono, correo electrónico), también puedes importar datos más detallados que estén a tu disposición.
¿Cómo se realiza una importación masiva en LiveAgent?
Para realizar una importación masiva en LiveAgent, tienes que preparar un archivo CSV en el que los valores estarán separados por comas. Éste debe incluir todos los datos necesarios del usuario o de la organización. Esta herramienta hace que sea más rápido y fácil añadir varios usuarios al sistema.
¿Qué es la tasa de abandono? ¿Cómo reducirla?
El software de asistencia técnica LiveAgent ofrece integración de múltiples canales de comunicación para optimizar el soporte al cliente. Se destaca la importancia de mantenerse competitivo, ofrecer más valor a los clientes, y usar estrategias de precios basadas en el valor. Además, se mencionan alternativas a LiveAgent y se brindan consejos para reducir la tasa de abandono de clientes.
Software de autoservicio para clientes como Gladly, HubSpot, Ada, Document360 y Hornbill Service Manager ofrece soluciones integradas que permiten a las empresas brindar opciones de autoservicio rápidas y sin problemas. Con características únicas y precios variados, estas plataformas son recomendadas para diferentes tipos de empresas, desde hoteles hasta ONGs.
Plantillas de correo electrónico para escalar ofertas y ventas cruzadas
El artículo proporciona información sobre estrategias de marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico, incluyendo plantillas para venta de producto, ventas en frío y cupones. Se recomienda personalizar cada mensaje y utilizar un lenguaje descriptivo y de venta, planificar publicaciones creativas en redes sociales y enviar correos electrónicos automáticos de reabastecimiento para generar compras repetidas. El correo electrónico sigue siendo una herramienta de marketing más poderosa y efectiva en comparación con las redes sociales. Además, se menciona que se enviará un mensaje a su correo electrónico después de la instalación de su cuenta en LiveAgent.
