Empresas de Servicio al Cliente

¿Qué son las empresas de soporte al cliente?

Si los representantes de sus clientes no pueden manejar un número creciente de problemas y consultas de clientes entrantes, hay una solución para usted. Las empresas de servicio al cliente son empresas de subcontratación que brindan un soporte completo al cliente. Su equipo de servicio al cliente está capacitado para responder rápidamente todos los tickets y solucionar problemas, incidencias o quejas.

Las empresas de servicio al cliente pueden ofrecer un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. Ofrecen varios informes, KPI (indicadores clave de rendimiento), para que tengas una excelente descripción general sobre el soporte brindado. También pueden conectarse a tu propio software de soportea y seguir los procesos ya existentes.