Plantillas de Correo Electrónico de Bienvenida
Correos electrónicos de bienvenida para establecer relaciones duraderas con nuevos clientes. Plantillas y consejos para crear un mensaje de bienvenida efectivo y personalizado.
Los correos electrónicos de bienvenida son uno de los pasos más importantes para establecer relaciones duraderas con nuevos clientes o prospectos. que acaban de tomar una decisión a favor de tu negocio. La impresión que deja tu mensaje de bienvenida / introducción tiene un gran impacto en el éxito de tus esfuerzos generales de marketing por correo electrónico. Sin embargo, las investigaciones muestran que solo el 57.7% de las marcas envían correos electrónicos de bienvenida a sus nuevos usuarios suscritos.
¿Qué es un correo electrónico de bienvenida / presentación?
Un correo electrónico de bienvenida o un correo electrónico de presentación es el primero que reciben tus suscriptores o clientes justo después de su primera interacción con tu empresa. Puede servir para varios propósitos, como presentar tu marca / producto / servicio a los clientes, fomentar los siguientes pasos o simplemente tranquilizar al cliente sobre su elección. No se debe subestimar el poder de un correo electrónico de bienvenida para impulsar la participación del usuario y generar más lealtad a la marca. De hecho, estudios sugieren que:
El 74% de las personas esperan recibir un correo electrónico de bienvenida inmediatamente después de suscribirse a tu lista. | Los suscriptores que reciben un correo electrónico de bienvenida muestran un 33% más de interacción con la marca. | La tasa de apertura promedio de los correos electrónicos de bienvenida es del 50% , lo que los hace un 86% más efectivos que los newsletters. |
Los correos electrónicos de bienvenida generan 4 veces más aperturas y 5 veces más clics que las campañas de marketing por correo electrónico normales. | La tasa de conversión de los correos electrónicos de bienvenida es del 0,94% en comparación con el 0,10% de un correo electrónico típico. | Los correos electrónicos de bienvenida generan en promedio hasta un 320% más de ingresos por correo electrónico que otros correos electrónicos promocionales. |
20 Ejemplos de línea de asunto de correo electrónico de bienvenida / correo electrónico de introducción
Dado que la línea de asunto por sí sola es el factor determinante de si el 47% de las personas leerán tu correo electrónico o no, la línea de asunto correcta es la base de un buen correo electrónico de introducción. Aquí hay algunas líneas de asunto de correo electrónico de bienvenida comprobadas que puedes adaptar a tu marca y usar de inmediato:
- ¡Feliz de verte a bordo! A continuación, te indicamos cómo empezar
- [nombre], ¡nos alegra que estés aquí!
- ¿Preguntándote cómo funciona [PRODUCTO]?
- ¡Bienvenido a [MARCA]! Enlaces útiles para ayudarte a comenzar
- ¡Bienvenido a [MARCA]! Disfruta de $ 10 de descuento en tu primer pedido
- ¡Bienvenido! Aquí está tu código de descuento
- ¡Bienvenido a [MARCA]! Próximos pasos importantes
- ¡Bienvenido a bordo! Esto es lo que sigue
- ¡Bienvenido a [MARCA]! Siéntete como en casa
- ¿Listo para dar un paso al frente? ¡Bienvenido a [MARCA!
- ¡Es oficial, estás en la lista!
- ¡Bienvenido a [MARCA]! Vamos a llegar a conocer unos a otros
- Feliz de tenerte en la lista! Vamos a echar un vistazo
- ¡Bienvenido! ¿Cómo puedo hacer que [PRODUCTO] te resulte más útil?
- Ahora que estás dentro, ¡comencemos!
- Tu viaje con [MARCA] comienza ahora
- ¡Estamos emocionados de tenerte, [NOMBRE]!
- ¡Es oficial, estás en la lista!
- Buena decisión. ¡Bienvenido a nuestra familia! 😊
- Bienvenido a [MARCA], compra ahora ♥
5 ejemplos de plantillas de correo electrónico de bienvenida
Un correo electrónico de presentación / bienvenida profesional enviado a nuevos clientes o suscriptores puede incluir los siguientes elementos clave:
- Mostrar agradecimiento por registrarse / convertirse en cliente
- Reafirmar la propuesta de valor de tu marca / producto / servicio
- Destacar los próximos pasos de onboarding
- Enumerar guías y recursos útiles con una llamada a la acción
- Explicar qué esperar de tus próximos correos electrónicos
- Animar a los clientes a participar más en caso de que tengan preguntas o necesiten ayuda
- Proporcionar tu información de contacto, enlaces a páginas de redes sociales.
Consulta estos ejemplos de correo electrónico de bienvenida que podrás utilizar en tus comunicaciones comerciales.
Correo electrónico de bienvenida para nuevos suscriptores
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Correo electrónico de bienvenida a la prueba
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Correo electrónico de bienvenida centrado en el producto
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Correo electrónico de bienvenida para la incorporación de nuevos clientes
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Looking forward to hearing from you soon!
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Correo electrónico de presentación de nuevos empleados a sus compañeros
Hi all,
I am very pleased to announce that our team is growing! I’d like to introduce [EMPLOEE NAME] who will start working for our company’s customer service department on [DATE].
As a customer service manager, [NAME] will be responsible for [information about what an employee will be doing]. She will also work closely with the marketing and sales teams. [NAME] has worked in customer service with two different companies before working with us and she can bring over 10 years of experience to the table.
Please join me in welcoming our new team member and make sure to stop by her workspace to introduce yourselves!
Best regards,
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Frequently Asked Questions
¿Cuándo debo enviar un correo electrónico de bienvenida?
Debes enviar un correo electrónico de bienvenida justo después de que un usuario cree una cuenta en el portal del cliente. No los hagas esperar demasiado, porque si no reciben un mensaje en unos minutos, pueden pensar que algo salió mal.
¿Debo incluir algún enlace específico en un correo electrónico de bienvenida?
Es por eso que puedes incluir algunos (un máximo de 3, si no deseas que el destinatario se confunda) enlaces que conduzcan, por ejemplo, a una sección de preguntas frecuentes, manuales básicos o un glosario.
¿Es mejor personalizar los emails de bienvenida según el tipo de cliente?
Enviar correos electrónicos sencillos y automatizados en el año 2021 no es la mejor idea. Intenta segmentar tus contactos e incluye información única relacionada con tus destinatarios. Utiliza tokens de personalización para mencionar su tipo de suscripción, los puntos débiles comunes o la fecha en que se unieron a tu empresa.
Plantillas de Correo Electrónico del Portal del Cliente
Algunos clientes son mejores que otros, por lo que priorizar la experiencia del cliente es crucial para el éxito empresarial. La creación de un portal de clientes puede ayudar a resolver consultas y problemas, y el uso de plantillas de correo electrónico puede promocionarlo de manera efectiva.
El uso de un software de gestión de comunicación con el cliente es crucial hoy en día para ofrecer una experiencia personalizada y eficiente. El marketing por correo electrónico es una estrategia importante en el comercio electrónico, especialmente para enviar correos electrónicos posteriores a la compra y mantener a los clientes comprometidos y leales a largo plazo. La empresa LiveAgent ofrece servicios de soporte técnico, gestión de reclamaciones, migración de datos y más, incluyendo sistemas telefónicos VoIP y software de soporte técnico. También ofrecen demostraciones, pruebas gratuitas, integraciones y funciones adicionales para sus clientes, y se proporciona información de contacto y legal. Además, se menciona la importancia de notificar al cliente sobre el estado de su pedido y las opciones de devolución a través del correo electrónico, y se ofrecen plantillas para facilitar la comunicación.
Plantillas de correos electrónicos de programas de fidelización
El uso de un software de gestión de comunicación con el cliente es crucial en el comercio electrónico. Los programas de lealtad pueden aumentar las ventas y retener a los clientes, brindando beneficios exclusivos.
Plantillas de Correo Electrónico de Seguimiento de Llamadas
El correo electrónico es una herramienta de marketing efectiva para generar ventas repetidas y notificar sobre el estado del pedido y las opciones de devolución. También se pueden utilizar plantillas de correo electrónico para simplificar el proceso de ventas y brindar mensajes predefinidos.
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