Registro de auditoría
El registro de auditoría es un conjunto cronológico de registros que proporciona pruebas documentales de actividades que han sido realizadas por agentes de soporte.
![Audit-log-LiveAgent]()
Resumen del registro de auditoría
El registro de auditoría monitoriza acciones como:
- Usuario – Cambiar Estado
- Usuario – Logueado
- Usuario – No Logueado
- Acción General
- Usuario- Ticket de Visualización
- Usuario- Ticket Enviado
- Ticket – Estado
- Ticket – Mensaje
- Ticket – Mensaje Interno
- Ticket – Archivo
- Ticket – Transferencia
- Ticket – Mensaje de Sistema
- Ticket – Etiquetas cambiadas
- Ticket – Mensaje de Voz
- Ticket – Note
- Ticket – Clasificación
- Ticket – Split
- Ticket – Otro
- Ticket – Llamada
- Ticket – Chat
- Ticket – Facebook
- Ticket – Reenviar
- Ticket – Conocimiento base
- Ticket – Offline
- Ticket – Tuit
- Ticket – Split
- Ticket – Tencent
- Ticket – Transferencia
- Ticket – Weibo
Filtro de Registro de auditoría personalizado
Usa el filtro personalizado para mostrar solo ciertas acciones o seleccionar agente, departamento o marco de tiempo para recuperar datos específicos.
![Audit-log-filter-LiveAgent]()
Filtro de registro de auditoria
Recursos de base de conocimiento
Suscríbase a nuestro boletín de noticias
Sea el primero en recibir ofertas exclusivas y las últimas noticias sobre nuestros productos y servicios, directamente en su bandeja de entrada.
Construyendo su LiveAgent...
Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
Estamos actualmente construyendo su panel de control de LiveAgent ...
Después de que el proceso acabe, le enviaremos los detalles de ingreso a su correo electrónico.
Estatus de instalación
Nuestro sitio web usa cookies. Al continuar asumimos que da permiso para desplegar cookies como está detallado en nuestra política de privacidad y cookies.
Programa una llamada individual y descubre cómo LiveAgent puede beneficiar a tu empresa.
Estamos disponibles en múltiples fechas