¿Qué es un informe de felicidad?
Un informe de felicidad es un informe generado por la empresa, que muestra qué tan felices están los clientes con sus productos y servicios.
El informe de felicidad se ve influido no solo por términos monetarios sino también en la calidad de los productos y el servicio postventa que se brinda. A menudo, después de comprar un producto, parece que notas un fallo en el producto y consultas al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Tu experiencia con su sistema de soporte también influye en lo bueno que es el informe de felicidad de una empresa.
Cuanto mejor sea el informe de felicidad de una empresa, más se cree que la empresa cuida a sus clientes.