Atención al Cliente de Tinder
¿Qué es Tinder?
Tinder® es la aplicación de citas más popular del mundo, lo que la convierte en el lugar para conocer gente nueva. Es una plataforma diseñada para ayudar a los usuarios a descubrir y conectar con otros según sus preferencias e intereses.
Canales de atención al cliente de Tinder
Tinder ofrece atención al cliente a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: support@gotinder.com
- Teléfono: 214-853-4309
- Base de Conocimientos: https://www.help.tinder.com/
- Instagram: instagram.com/tinder/
- Facebook: facebook.com/tinder
- Twitter: twitter.com/Tinder
¿Cómo contacto a Tinder?
Tinder proporciona atención al cliente a través de múltiples canales para asegurar que puedas comunicarte con ellos de la manera que mejor te funcione. Para consultas por correo electrónico, puedes contactar a support@gotinder.com . Si prefieres hablar con alguien directamente, puedes llamar a su línea directa al 214-853-4309. Además, Tinder mantiene cuentas activas en redes sociales en Instagram, Facebook y Twitter, donde puedes dejar mensajes y obtener asistencia de su equipo. Para soporte de autoservicio, puedes acceder a su completa base de conocimientos en https://www.help.tinder.com/ .
Problemas comunes y soluciones
¿Cómo recupero mi contraseña?
Si has olvidado tu contraseña, sigue estos pasos:
- Toca “Iniciar Sesión”
- Selecciona la opción que pregunta "¿Problemas para Iniciar Sesión?"
- Toca “Iniciar Sesión con Correo Electrónico”
- Ingresa la dirección de correo electrónico de recuperación asociada con tu cuenta y espera un correo electrónico de Tinder.
Mi cuenta está prohibida
Si has sido prohibido en Tinder, verás un mensaje informándote cuando intentes iniciar sesión. Tinder prohíbe cuentas cuando ha habido una violación de sus Términos de Uso y/o Directrices de la Comunidad.
La prohibición es una decisión final, y no ofrecen un proceso de apelación en este momento. Si has sido prohibido, ya no podrás acceder a tu cuenta de Tinder ni crear nuevas cuentas en el futuro.
No puedo verificar mi correo electrónico o número de teléfono
Problemas con la verificación de correo electrónico
Si experimentas problemas con la verificación de correo electrónico, intenta estos pasos de solución de problemas:
- Verifica que hayas ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico.
- Si no ves el correo electrónico de verificación en tu bandeja de entrada, revisa tus carpetas de spam o promociones.
- ¿Tienes múltiples direcciones de correo electrónico? Asegúrate de ingresar la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Tinder.
Problemas con la verificación por SMS
Si experimentas problemas con la verificación por SMS, intenta estos pasos de solución de problemas:
- ¿No ves el texto de verificación? A veces hay retrasos en la entrega, así que lo mejor es esperar algunas horas antes de intentar de nuevo.
- Asegúrate de tener los datos móviles habilitados y una conexión de red fuerte.
- Contacta a tu proveedor de servicios móviles para ver si hay razones por las que los mensajes a tu número podrían estar bloqueados.
