¿Qué es una comunidad?
La Comunidad es un grupo de clientes y de representantes de clientela. Colaboran compartiendo ideas, problemas, consultas e información. Cuando es necesario, as personas de la comunidad se ayudan entre ellas y responden a las preguntas de los otros.
Cree su propia comunidad con LiveAgent. Obtener más información sobre el Foro.
Observa cómo crear una comunidad de marca
Una comunidad de marca es más que solo los elementos visuales asociados con una empresa, como el logo o la paleta de colores. Engloba la impresión general que una marca crea a través de sus productos, servicios y esfuerzos de marketing. Si bien existen muchas marcas, solo unas pocas han logrado cultivar una comunidad genuina de defensores y evangelistas dedicados. Este video se centra en las estrategias que los especialistas en marketing pueden implementar para construir comunidades de marca leales, con un énfasis particular en el principio PIE: Propósito, Influencia y Experiencias.
Frequently Asked Questions
¿Qué es una comunidad?
Una comunidad es un grupo de personas centradas en un tema e idea específicos. Puede ser un grupo de clientes y representantes de clientes trabajando juntos. Los miembros de la comunidad pueden compartir sus ideas, problemas, información y preguntas.
¿Cómo crear una comunidad dentro de LiveAgent?
Para crear una comunidad en LiveAgent, vaya al portal de autoservicio para clientes. Luego ingrese un título y decida si desea que la comunidad sea interna o pública. Además, debes crear una descripción basada en palabras clave correctamente seleccionadas, gracias a las cuales tienes un impacto positivo en el SEO. Además, se debe seleccionar el departamento responsable de manejar las entradas.
¿Cuáles son las características imprescindibles de un foro comunitario?
Un foro comunitario debe tener funciones específicas. Es una buena idea crear un proceso de incorporación a la comunidad para que sea más fácil para los nuevos miembros saber a qué se están uniendo. Una idea interesante es crear reglas o un video que responda preguntas sobre cómo funciona el foro de la comunidad. Trate de involucrar a la comunidad e involúcrese usted mismo para apoyar y desarrollar la comunidad.
Expert note
La comunidad es un grupo de clientes y representantes de clientes trabajando juntos para compartir sus ideas, problemas, información y preguntas.
Software de help desk y chat en vivo LiveAgent.
Videos - Software De Help Desk Y Chat En Vio Liveagent
Guía de integración de TeleCube + LiveAgent
La integración de TeleCube con LiveAgent permite a las empresas gestionar las interacciones con los clientes de forma centralizada, ofreciendo respuestas rápidas y experiencias personalizadas. Esto optimiza las operaciones del centro de llamadas y mejora la satisfacción del cliente.
LiveAgent | Vista general rápida del software de help desk
El software de help desk simplifica la atención al cliente y mejora la calidad del servicio ofrecido. LiveAgent es un ejemplo de software con integración de canales de comunicación, como correo electrónico, chat en vivo y más. Esto permite gestionar y responder a las solicitudes de soporte de manera más eficiente y centralizada.
LiveAgent ofrece servicios de gestión de clientes, soporte técnico y herramientas como sistemas telefónicos y software de centro de llamadas. También ofrece la opción de suscribirse al boletín de noticias y detalla el proceso de instalación del servicio. AWeber utiliza plantillas de correo electrónico de solicitud de comentarios para interactuar con los clientes, mejorar la experiencia y alcanzar una audiencia más amplia.
