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La comprensión de sus clientes, que se basa en sus comportamientos, sus preferencias, sus experiencias con su empresa, utilizada para tomar decisiones.

Opiniones de los Clientes

La empresa ofrece software de servicio al cliente, VoIP y gestión de reclamaciones. Las opiniones de los clientes son valiosas para mejorar el servicio.

La pérdida de clientes, también conocida como deserción de clientes, es el porcentaje de clientes que la empresa perdió en un cierto período de tiempo.

¿Qué es la tasa de abandono? ¿Cómo reducirla?

El software de asistencia técnica LiveAgent ofrece integración de múltiples canales de comunicación para optimizar el soporte al cliente. Se destaca la importancia de mantenerse competitivo, ofrecer más valor a los clientes, y usar estrategias de precios basadas en el valor. Además, se mencionan alternativas a LiveAgent y se brindan consejos para reducir la tasa de abandono de clientes.

El diseño conductual es una poderosa herramienta para mejorar la efectividad de productos y servicios en diversas industrias, al crear cambios significativos en el comportamiento de las personas. Este proceso implica identificar comportamientos a cambiar, sesgos psicológicos y estudiar el comportamiento a través de experimentos.

No escuches a tus clientes – Haz esto en su lugar | Kristen Berman | TEDxBerlin

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¡Aprende de tus errores y conoce mejor a tus clientes! Las quejas de los clientes pueden ser realmente útiles para las empresas.

5 razones por las que las quejas de los clientes pueden ayudar al crecimiento de tu negocio

Las quejas de los clientes son oportunidades para mejorar y crecer. Ayudan a conocer mejor a los clientes, mejorar la comunicación y convertir clientes insatisfechos en embajadores. El uso de software como LiveAgent puede ayudar a gestionar estas quejas de manera efectiva.

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Blog

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Plantillas de correo electrónico indispensables para cuando necesite aumentar el precio de tu producto. Consulta estos 7 consejos para que tus clientes vean el valor de un aumento de precio.

Plantillas de correo electrónico de aumento de precio

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