Plantillas de email
Plantillas de Correo Electrónico del Portal del Cliente

Plantillas de Correo Electrónico del Portal del Cliente

Plantillas de correo electrónico para el portal de autoservicio de clientes, que permiten a los usuarios resolver problemas de forma independiente y ofrecen recursos útiles. Incluye plantillas de verificación, bienvenida, comentario, restablecimiento de contraseña y más.

Categorías:

Portal del cliente

Tecnologías:

Plantillas de Correo Electrónico del Portal del Cliente

Cada vez que un cliente envía un ticket sobre el uso de uno de tus productos o servicios, tu personal tiene que responder y perder un tiempo valioso que podría dedicarse a otras tareas. Sin embargo, no tiene por qué ser así. ¿Por qué?

No todas las consultas de productos son tan complejas que requieran la atención de un agente de servicio al cliente. Los usuarios existentes pueden resolver una cantidad sustancial de problemas si una organización tiene un portal de clientes activa.

Un portal de clientes es una plataforma de autoservicio que permite a los clientes compartir información y buscar soluciones para sus problemas en cualquier momento y realizar consultas de forma independiente. Ofrece a los clientes acceso a un sitio web en el que pueden abrir, crear hilos, actualizar su información de contacto, consultar una base de conocimientos, descargar recursos, navegar a través de publicaciones históricas o compartir conocimientos con otros usuarios.

Sin embargo, una vez que creas este portal, debes promocionarlo entre tus clientes, guiarlos a través del proceso de creación de una cuenta de portal de clientes y, finalmente, alentar a los clientes a convertirse en usuarios activos.

Enviar comunicaciones por correo electrónico cuidadosamente elaboradas es la forma más eficaz de:

Informa a los clientes sobre la disponibilidad de tu portal de clientes
Promociona el portal del cliente
Guía a los clientes a través del proceso de creación de una cuenta de portal de clientes

El uso de plantillas de correo electrónico del portal de clientes te ayudará a llegar a tus clientes y convencerlos de que se unan al portal de clientes que has creado para ellos. Este artículo recopila ejemplos de diferentes tipos de mensajes de cada etapa de la comunicación efectiva de servicio al cliente, complementados con poderosos ejemplos de líneas de asunto de correo electrónico de servicio al cliente.

¿Qué es una plantilla de correo electrónico?

Una plantilla de correo electrónico es un correo electrónico con formato HTML que puedes utilizar para crear tu propio mensaje cambiando el contenido propuesto por el suyo. SendPulse ofrece más de 130 plantillas gratuitas que están listas para usar.

Una plantilla de correo electrónico te permite crear campañas de correo electrónico reemplazando imágenes, texto, fuentes y otros elementos. La galería de plantillas de correo electrónico en SendPulse está dividida en secciones temáticas, por lo que podrás encontrar una plantilla que funcione mejor para ti.

Beneficios de usar una plantilla de correo electrónico

Te ahorra tiempo y esfuerzo

En lugar de crear una plantilla de correo electrónico desde cero, puedes cargar fácilmente tus propias imágenes, cambiar el texto y seleccionar nuevo contenido relevante para tus suscriptores. No tienes que perder tiempo diseñando y averiguando qué formato funciona mejor.

Guarda nuestras plantillas de portal de clientes dentro de tus mensajes predefinidos para ahorrar tiempo

No es necesario comprobar el formato

Cada vez que crees una nueva plantilla de correo electrónico desde cero, debes verificar si hay errores. Siempre existe el riesgo de omitir secciones importantes o cometer errores de formato. El uso de una plantilla garantiza que tu correo electrónico se vea exactamente igual que la vista previa.

Líneas de asunto del correo electrónico de portal del cliente

Correos electrónicos de verificación

Confirma tu dirección de correo electrónico
Por favor, verifica tu correo electrónico para [empresa]
Verifica tu dirección de correo electrónico para [nombre del portal del cliente]
Bienvenido a [portal del cliente], verifica tu dirección de correo electrónico
[nombre], verifica tu cuenta
[empresa] – verificación de cuenta
[empresa] – verificación de correo electrónico
[dirección de correo electrónico]: completa tu registro en [portal de empresa / cliente].
Activa tu cuenta de [empresa]
Correo electrónico de verificación
Tu código de verificación
Tu código de seguridad del [portal del cliente] es: [código]
Comprueba el código de verificación de [empresa]
Por favor verifica tu dirección de correo electrónico

Correos electrónics de Bienvenida

¡Estamos felices de verte aquí!
Gracias por registrarte 🙂
Bienvenido a la comunidad [portal del cliente]
Bienvenido a la familia [portal del cliente]
Bienvenido a bordo
Gracias por unirte a nosotros!
¡Bienvenido al club!
Estás registrado. Esto es lo que sigue …
Bienvenido a tu cuenta de [portal de clientes]
Te esperamos en [portal de clientes]
Gracias por elegir [portal de clientes]

Correos electrónicos de confirmación

Confirmación: ¡tu cuenta ha sido creada!
Está confirmado – bienvenido a bordo
¡Tu cuenta está funcionando!
¡Guau! ¡Está pasando!
Tu cuenta de [nombre del portal del cliente] está lista
Puedes comenzar a usar tu cuenta de [portal de clientes] ahora
Puedes acceder a tu cuenta con [portal de clientes] ahora
Se ha activado una cuenta para [nombre]
Gracias por registrarte, accede a tu cuenta
Tu registro se ha completado
Correo electrónico de confirmación de cuenta

Correos electrónicos de restablecimiento de contraseña

[portal de clientes] restablecimiento de contraseña
Tu enlace para restablecer tu contraseña
¿Necesitas ayuda para restablecer tu contraseña?
Aquí está tu nueva contraseña para [portal de clientes]
Tu nueva contraseña está a solo unos clics de distancia
¿Olvidaste tu contraseña?
Restablece tu contraseña
Restablecimiento de contraseña
[nombre], este correo electrónico te ayudará a restablecer tu contraseña
Elige una nueva contraseña para tu cuenta de [portal de clientes]
Cambia tu contraseña de [portal de clientes]

Correos electrónicos de Feedback

Nos encantaría conocer tu opinión sobre [portal de clientes]
¿Qué opinas sobre [portal de clientes]?
Necesitamos hablar sobre [portal de clientes], [nombre] …
Valora tu experiencia con [portal de clientes]
Comparte tus comentarios en [portal de clientes]
Comparte tu opinión sobre [portal de clientes]
Queremos saber tu opinión
Gracias por ser un usuario activo de [portal de clientes]
¿Cómo es tu experiencia con [portal de clientes]?
Queremos mejorar [portal de clientes]. ¡Necesitamos tu ayuda!
¿Cómo podemos mejorar [portal de clientes]?

Correos Electrónicos de Invitación

¿Quieres aprovechar al máximo [producto / servicio]? Únete al [portal de clientes]
Únete al [portal de clientes] ahora. No te arrepentirás.
El [portal de clientes] te está esperando
¿Sabías que hay un [portal de clientes] disponible para todos nuestros clientes?
Ya es hora de que te unieras al [portal de clientes]
No queremos presumir, pero a los usuarios les encanta nuestro [portal de clientes]
Razones por las qué deberías unirte al [portal de clientes]
¡Estás invitado a unirte a nuestro portal!
Hemos agregado nuevos módulos a [portal de clientes]. ¡Únete ahora y échales un vistazo!
Conoce todas las funciones y posibilidades que ofrece [producto / servicio]
Lo creamos para que crezcas y aprendas cosas nuevas sobre [producto / servicio]
Lo que aprenderás …

Ideas de plantillas de correo electrónico de portal del cliente

Portal del cliente – Plantillas de correo electrónico de verificación

Plantilla 1 de correo electrónico de verificación breve

Hello [name],

You’ve registered for [company name] customer portal. Before you can use your account, you need to verify that this is your email address by clicking the following link: [link]

Kind Regards, [company]

Plantilla 2 de correo electrónico de verificación breve

Hi [name],

We just need to verify your email address before you can access your customer portal account.

Verify your email address here [verification link]

Thanks! – The [company] team

Plantilla 3 de correo electrónico de verificación breve

Hey [name],

You’re almost ready to start enjoying our customer portal.

Simply click the big [color] button below to verify your email address.

[button]

Best, [company]

Plantilla de correo electrónico de verificación que enfatiza el valor

Hello [name/email address]

Are you ready to get access to all the useful info that we’ve prepared for you?

Complete your registration by clicking on the button below!

[button]

This link will verify your email address, and then you’ll officially be a part of our customer portal community.

See you there!

Best regards, the [company] team

Plantilla de correo electrónico de verificación con un enlace de confirmación

Hi [name],

Thanks for registering for our customer portal!

We need a little more information to complete your registration, including a confirmation of your email address.

Click below to confirm your email address:

[link]

If you have problems, please paste the above URL into your web browser.

Thanks, the [company] team

Portal del cliente – Plantillas de correo electrónico de bienvenida

Una sencilla plantilla de correo electrónico de bienvenida

Hello [name],

Thank you for joining our customer portal community!

We are [one sentence that describes your organization best]. We’re happy that you will get [the value a recipient will get by learning more about your product/service].

We believe that our customer portal will make your life easier. We hope you enjoy it!

If you need anything from us, remember that we’re at your disposal.

Best,
The [company] team

Plantillas de correo electrónico de bienvenida con llamada a la acción

Hi there [name]!

I’m absolutely thrilled that you’ve decided to give our customer portal a try. If you need to contact the team or me, feel free to do so at any time.

The best way to start using our customer portal is to [the next step users should take].

So if you haven’t done that already, get started now!

[CTA]

Have a great day,
The [company] Team

Plantillas de correo electrónico de bienvenida informativo

Hi [name],

Welcome to [company] customer portal. Our platform is powered by [unique characteristics of your customer portal, e.g. knowledge from our top-notch experts in customer service] to help you with [user pain point].

Here’s a quick look at what to expect:

• [Link to customer portal article/manual 1]
• [Link to customer portal article/manual 2]
• [Link to customer portal article/manual 3]

We share the latest news about our [product/service], tips and tricks for customers, our experiments, and battle-tested solutions.

Zero spam, just our best content.

Best,
The [company] team

Portal del Cliente – Plantillas de correo electrónico de confirmación

Plantillas de correo electrónico de confirmación breve

Hello [name],

Thank you for joining our customer portal.

We’d like to confirm that your account was created successfully, and you can now start accessing it.

If you have any issues with logging into your account, reach out to us at [email address].

Best,
The [customer portal] team

Plantillas de correo electrónico de confirmación de agradecimiento por completar el registro

Dear [name],

Thank you for completing your customer portal registration.

This email is t to confirm that your account is active and that you are now officially part of the [customer portal] family.
Enjoy!

Regards,
The [company] team

Plantillas de correo electrónico de confirmación “tenemos ganas de”

Hello [name],

Thank you for creating a [customer portal] account. We look forward to reading your first posts.

See you around!

The [customer portal] team

Plantillas de correo electrónico de confirmación con enlaces a recursos

Hello [name],

We’re happy that another incredible person (you) joined our community.

To get started, try out these three simple tasks that will help you understand our platform:

Task 1 [for example, login]
Task 2 [for example, create an entry]
Task 3 [for example, use a basic feature]

Remember to check out our tutorials [link] and sign up for your first 10 lessons on how to use the [customer portal] platform.

Thank you for joining, let’s make great things happen together!

Sincerely,
The [company] team

Portal del Cliente – Plantillas de correo electrónico de reestablecimiento de contraseña

Plantillas de Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña 1

It seems like you forgot your [customer portal] password. If this is true, click the link below to reset your password.

Reset my password [link]

If you did not forget your password, you can safely ignore this email.

Best,
The [company] team

Plantillas de Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña 2

Hello [name],

Somebody requested a new password for the [customer portal] account associated with [email].

No changes have been made to your account yet.

You can reset your password by clicking the link below.

If you did not request a new password, please let us know immediately by replying to this email.

Yours,
The [company] team

Plantillas de Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña 3

Hi [name],

You recently requested to reset the password for your [customer portal] account. Click the button below to proceed.

[button]

If you did not request a password reset, please ignore this email or reply to let us know. This password reset is only valid for the next 30 minutes.

Thanks, the [customer portal] team

Plantillas de Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña 4

Please use the following link to reset your password: [link]

If you did not request a password change, please feel free to ignore this message.

If you have any comments or questions, then don’t hesitate to reach us at [email to customer portal support team]

Please feel free to respond to this email. It was sent from a monitored email address, and we would love to hear from you.

Yours,
The [company] team

Portal del Cliente – Plantillas de correo electrónico de Feedback

Plantillas de correo electrónico de feedback 1

Hi [name],

[X] days ago, you created an account at [customer portal], and you’ve been an active user ever since.

We’d love to get your feedback on the platform! Give us a rating by clicking on the stars below:

[*****]

Kind regards,
The [customer portal] team

Plantillas de correo electrónico de feedback 2

Hi [name],

Thanks for using [customer portal].

Please tell us about your experience by completing this 30-second survey. Your feedback helps us create a better experience for yourself and other [customer portal] users.

Let us know how it goes!

– The [customer portal] team

Plantillas de correo electrónico de feedback 3

Dear [name],

Your feedback means a lot to us. We constantly strive to provide a flawless experience for our customers, and your input helps us do so.

With that in mind, we would really appreciate it if you could take a minute to share your feedback on the portal.

We hope to see you soon at [customer portal]

Best regards, [customer portal team member’s name]

Plantillas de correo electrónico de feedback 4

Hi [username],

Help us shape the [customer portal] experience by taking this survey.

Your feedback is very important to us and will help us make the portal better, so we hope you will take a few minutes to answer our questions.

[CTA]

We appreciate your time and feedback!
The [customer portal] team

Portal del Cliente – Portal del Cliente – Plantillas de correo electrónico de invitación

Plantillas de correo electrónico de invitación 1

Hi [customer name]!

We’ve given you access to our portal so that you can manage your journey with us and get to know all the possibilities offered by [product/service].

If you want to create an account, please click on the following link: [link]

Enjoy!

Best,
The [customer portal] team

Plantillas de correo electrónico de invitación 2

Hi there!

How much time are you spending [dealing with a customer pain point]? I bet it’s too much!

[product/service] is an intuitive [purpose of your product/service] tool that will help you drive meaningful results on [issue your product/service helps with], and give you more time to focus on other areas of your [sector] strategy, such as [one of the activities].

We’re so happy that you’re taking [company] for a spin, and we’d love it if you create a customer portal account to join our user community!

We’ll walk you through the platform and share our best tips and tricks first.

Then you can start learning more about [product/service] and, when you feel like it, contribute to the community and share your own knowledge.

Best,
The [customer portal] team

Plantillas de correo electrónico de invitación 3

Hey!

It’s time to focus on other things! We created [customer portal] so that you can get to know [product/service] and spend less time dealing with [pain point].

Join our portal to learn:

[benefit 1]
[benefit 2]
[benefit 3]
…

Here’s what some other [users of your customer portal] are saying:

[Testimonial 1]
[Testimonial 2]

[Register now]

Best,
The [customer portal] team

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