RingCentral es un software de centro de llamadas que ofrece voz, fax, texto, conferencias y reuniones web. Se integra con LiveAgent a través de Zapier para mejorar el soporte de llamadas y soluciones de centro de contacto multicanal, proporcionando comunicación sin interrupciones para empresas.
RingCentral es un software de centro de llamadas con múltiples capacidades. Ofrece voz, fax, texto, conferencias y reuniones web. Ayuda a las empresas a manejar todo, desde la gestión del centro de llamadas hasta reuniones diarias.
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RingCentral puede usarse como proveedor de servicio VoIP dedicado para tu centro de llamadas LiveAgent. Sus servicios confiables pueden garantizar una conexión fluida con softphones o dispositivos de llamada. En combinación con las capacidades de centro de contacto de LiveAgent, puedes proporcionar un servicio al cliente increíble en todos los canales de cliente importantes.
El centro de llamadas LiveAgent puede soportar tanto softphones como dispositivos de llamada mientras garantiza un flujo de trabajo fluido con una variedad de características de productividad. Aprovecha características como la Respuesta de Voz Interactiva que puede ayudar a tus clientes a llegar al departamento correcto. Accede a tus grabaciones de llamadas ilimitadas en cualquier momento para revisar llamadas anteriores, o personaliza botones de llamada para que coincidan con la marca de tu empresa.
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LiveAgent puede integrarse con RingCentral a través del servicio Zapier, una solución de terceros que puede integrar una gran cantidad de aplicaciones. Zapier permite a los usuarios crear integraciones personalizadas, para que puedan elegir qué quieren que haga la integración. Si no tienes una cuenta de Zapier, crea una aquí .
Luego continúa a la página de integración de Zapier para LiveAgent y RingCentral.
Un disparador en una aplicación realizará una acción en la segunda aplicación, creando una integración personalizada. Puedes elegir tus propias opciones, así que piensa en qué quieres que hagan las aplicaciones. Una vez que hayas elegido un disparador y una acción, haz clic en el botón azul para continuar.
Ahora se te pedirá que conectes ambas aplicaciones a Zapier. El servicio te ayudará con información sobre herramientas y otros datos. Una vez que conectes las aplicaciones con Zapier, puedes probar la integración o activar el Zap para activarlo.
Eso es todo. Siéntete libre de volver a Zapier para crear más integraciones con varios software. Mezcla y combina para ver cuáles funcionan mejor para ti.
¿Buscas aprender más sobre software de centro de llamadas y soporte de llamadas? Consulta nuestros artículos de Academia para aprender más sobre estos temas.
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