Socio
What is Delighted?
Delighted es un software de comentarios de clientes. Se utiliza para crear encuestas de clientes y recopilar datos de las respuestas de los clientes.
¿Cómo puedes usarlo?
Utiliza Delighted para realizar un seguimiento de las respuestas de la encuesta o crear nuevas desde tu panel de control.
Beneficios
- Seguimiento de respuestas sin cambiar de aplicación
- Crea encuestas desde tu panel
Preguntas frecuentes
¿Qué es Delighted?
Delighted es un software de feedback que te permite realizar un seguimiento de la satisfacción de tus clientes. Escucha los comentarios de tus clientes y mejora a diario.
¿Cómo se puede utilizar Delighted inside LiveAgent?
- crear encuestas de clientes desde una única interfaz
- realiza un seguimiento del resultado de las encuestas de LiveAgent
La retroalimentación de los clientes es crucial para las empresas y se pueden recopilar mediante correos electrónicos de retroalimentación. Las encuestas de satisfacción del cliente también son importantes para entender los niveles de satisfacción y identificar áreas de mejora. Una estrategia sólida de apreciación del cliente puede aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la retención de clientes. Las plantillas de respuesta a evaluaciones positivas en las redes sociales también son útiles para agradecer a los clientes y mejorar la conexión con la marca.
Puntuación de Satisfacción del Cliente
El texto se centra en la importancia de la satisfacción del cliente y ofrece información sobre el software líder en España, LiveAgent, que ofrece sistemas de gestión de llamadas, reclamaciones, soporte técnico y gestión de correo electrónico, así como un portal de soporte y premios y certificaciones destacables. Además, se discute la importancia de las encuestas de satisfacción y se proporcionan plantillas de correo electrónico y respuestas a evaluaciones positivas en las redes sociales. También se mencionan los programas de lealtad y la importancia de las habilidades sociales para brindar un servicio excepcional al cliente. LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito y con numerosas funciones disponibles. En conclusión, se destaca la importancia de entender las necesidades del cliente y fidelizarlos para convertirlos en embajadores de la marca.
El objetivo de la satisfacción del cliente y las mejores prácticas
The article emphasizes the importance of customer satisfaction surveys and effective email templates to encourage completion. LiveAgent's customer satisfaction software is recommended for retaining customers and improving service quality. Loyalty programs and email templates can also increase customer loyalty and sales. The piece offers various tools and resources for businesses, such as blogs, glossaries, and webinars. The article also discusses the significance of customer evaluations and provides templates for responding to positive social media reviews. Additionally, the importance of appreciating customers is highlighted, and different phrases and ideas for doing so are recommended.
La estrategia de apreciación del cliente en un centro de llamadas puede aumentar la lealtad y las ventas mediante diversas iniciativas de gratitud. LiveAgent es un software líder en satisfacción del cliente en España que ofrece sistemas de gestión de llamadas, soporte técnico, correo electrónico y premios. Es importante preocuparse por los clientes y mostrarles aprecio a través de iniciativas personalizadas para mejorar la relación, la satisfacción y la defensa de la marca. Ofrecer soporte omnicanal también puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente y ahorrar costes en el presupuesto de atención al cliente.
