Cliente

¿Quién es un cliente?

Un cliente es una persona o empresa que compra productos o servicios a otra empresa.

Hacer negocios no se trata solo de vender algo. Las empresas tienen que cuidar de sus clientes y proporcionarles también ungran servicio de soporte. Los clientes tienen muchas preguntas y dudas sobre productos y servicios. Pueden comunicarse con agentes a través de diferentes canales, p.ej.: a través de email, mensajes de Facebook o chat en vivo. Pero no tienen ningún acceso a las funciones de LiveAgent. Pueden crear algunos posts en el foro o comentarios en el portal de cliente.

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