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Aumenta la velocidad de respuesta con la ayuda de LiveAgent.
- ✓ Sin tarifa de configuración
- ✓ Servicio al cliente 24/7
Usado por
¿Necesita aumentar la velocidad de respuesta?
¿Cómo de rápido deben ser sus respuestas?
Las velocidades de respuesta ideales varían de canal en canal y de industria en industria. Sin embargo, debes tratar de responder al cliente lo antes posible. Esto es lo que espera el cliente promedio:
Email: 15 min – 1 hr
Chat en vivo: 2 min 40 seg
Centro de llamadas: 20 seg – 5 min
¿Sobrepasado por demasiadas solicitudes?
Aumentar la velocidad de respuesta puede ser difícil, especialmente si tienes un gran volumen de solicitudes de clientes entrantes cada día. ¿La mejor solución?
Un software de soporte que agilice y organice todas las solicitudes entrantes de los clientes según la importancia y el canal. Las consultas procedentes de múltiples canales (correo electrónico, chat en vivo, redes sociales, centro de llamadas) estarán centradas en una única bandeja de entrada universal a la que podrán acceder de forma segura todos los miembros de tu equipo de atención al cliente.
¿Por qué deberías esforzarte en aumentar la velocidad de respuesta?
Mayor satisfacción del cliente
66% de los clientes afirma que lo mejor que puede hacer una empresa es respetar su tiempo. Hágalo respondiendo a sus clientes rápidamente, independientemente del canal utilizado, con nuestro software de generación de tickets de help desk.
Mejora los ingresos y ventas
Rápidas respuestas en tiempo real mejoran tus ingresos y ventas. El 79% de los negocios afirma que implementando un chat en vivo da lugar a un aumento en la lealtad del cliente, ventas, e ingresos.
Refuerza tu confianza y lealtad
Respondiendo a preocupaciones y consultas de clientes, refuerzas la confianza y la lealtad de estos, dando lugar a más compras reiteradas, y más satisfacción.
La herrramienta perfecta para incrementar la velocidad de respuesta
Sigue el viaje de resolución de problemas de tu cliente a través de diferentes canales, mientras te mantienes en el mismo flujo de tickets híbrido. Ahorra a tus agentes hasta 15 horas de trabajo a la semana eliminando la necesidad de buscar información del cliente y comunicaciones anteriores.
Transforma visitantes web en clientes al instante
El software de help desk LiveAgent cuenta con el widget de chat más rápido del mercado. Chatea con tus clientes en tiempo real, utiliza formularios previos al chat, formularios sin conexión, una vista de escritura en tiempo real y más.
Con LiveAgent, aumentar la velocidad de respuesta es fácil.
Se acabó pasar de una aplicación a otra.
Todas las menciones, comentarios y mensajes de Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Instagram y Viber se convertirán automáticamente en tickets y se enviarán a su bandeja de entrada universal.< /p>
¿Aumentar la velocidad de respuesta? ¡Pedazo de pastel!
¡Pruebe nuestro software de sistema de ticketing hoy y compruébelo usted mismo!
LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permite proveer una excepcional atención a nuestros clientes.
Más herramientas que mejoran el tiempo de respuesta
Automatización de órdenes
Enrutar tickets automáticamente a los agentes y departamentos adecuados. Utilice respuestas predeterminadas, reglas de tiempo y reglas de SLA. Todo con un único software de gestión de tickets de help desk.
Software CRM incorporado
Accede y edita toda la información de los clientes con un solo clic, mientras respondes a las consultas de los clientes en tiempo real.
Más de 40 integraciones
LiveAgent integra más de 40 aplicaciones de terceros como Braintree, Shopify, o Mailchimp, eliminando la necesidad de tener que cambiar entre diferentes cuentas.
¿Qué hace que nuestro software de soporte técnico sea la elección correcta?
El más comentado y valorado #1
LiveAgent ha sido el software de soporte técnico más comentado y valorado #1 para pequeñas empresas en 2020.
Preferido por 21.000 empresas
Más de 21.000 empresas de diversas industrias han elegido LiveAgent para sus necesidades de atención al cliente.
Equipado con más de 180 herramientas
Con más de 180 funciones, con más de 40 integraciones y un sinfín de personalizaciones, nuestro software de mesa de servicio se adapta fácilmente a los requisitos de su negocio.
En la nube y seguro
Totalmente en la nube, seguro, fácil de configurar y usar. Comience con LiveAgent en cuestión de minutos.
Precios transparentes y asequibles
Obtenga nuestra solución de mesa de ayuda profesional a un precio mensual fijo, sin tarifas ocultas ni compromisos a largo plazo. Regístrese para una prueba gratuita de 30 días para obtener acceso completo a todas las funciones disponibles.
¿Qué estás esperando? ¡Empiece a aumentar la velocidad de respuesta hoy!
Small business
- Historial de tickets ilimitado
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuito
- 7 días de historial de tickets
- 1 dirección de correo electrónico
- 1 botón de chat
- 1 contact form
¿Migrar desde Vocalcom a LiveAgent?
LiveAgent ofrece una amplia gama de funciones, desde integración de redes sociales hasta soporte 24/7. Es la mejor alternativa para la atención al cliente. ¡Pruébalo gratis ahora!
Software de soporte para la industria de servicios contables y legales
LiveAgent is a better alternative to Kayako, offering quick response times, easy-to-implement solutions, and improved customer satisfaction and sales. It is widely used by agencies for customer service and offers advanced automation, integrations with social media, and a range of features for small businesses. A free account with limitations is available, and the software is praised for its affordability and excellent customer support. LiveAgent also offers a 14-day free trial.
¿Pasando de CallPage a LiveAgent?
¡LiveAgent ofrece una amplia gama de funciones para empresas de todos los tamaños, incluyendo integraciones de WhatsApp, Viber, Facebook, Twitter e Instagram! Pruébalo gratis ahora.
Valioso en todas las industrias
The text discusses various aspects related to software and internet, such as email templates for cold sales, LiveAgent software for customer service, practices for ticket management systems, and statistics about live chat. It also highlights the importance of optimizing web pages to increase conversion rates and personalizing experiences for customers in different industries using IVR technology and CRM. LiveAgent is suggested as an affordable option for e-commerce companies seeking to enhance their customer support. Overall, the text provides valuable information for businesses looking to improve their marketing strategies and customer service.
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