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¿Qué es Firmao?
Firmao es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que se centra en ayudar a las pequeñas empresas a crecer. Ofrece múltiples funcionalidades en un solo paquete, como correo electrónico, telefonía y más, además del CRM.
¿Cómo puede usar Firmao?
Firmao es una solución multipropósito que se puede utilizar para manejar muchas tareas. Aproveche el software de administración de relaciones con los clientes que puede ayudarlo con el correo, las llamadas o la administración de anuncios de Google, y manténgase al tanto de sus procesos de ventas y control de conversiones. Firmao también puede ayudarlo con la facturación, las hojas de tiempo y la gestión de proyectos, la obtención de clientes potenciales, los flujos de trabajo y los precios.
LiveAgent y Firmao pueden ayudarlo a administrar sus relaciones con los clientes de manera efectiva. Comparte contactos entre las dos aplicaciones o deja tareas y comparte notas. Aproveche las herramientas de LiveAgent, como nuestro widget de chat en vivo ultrarrápido, cree su propia base de conocimientos a través del portal de clientes, o configure su propio centro de llamadas en la nube.
¿Cuáles son los beneficios de usar Firmao?
- Solución empresarial flexible y polivalente
- Software CRM confiable
- Precios flexibles y asequibles
Manage your relationships effectively
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¿Cómo puede integrar Firmao con LiveAgent a través de Zapier?
Firmao y LiveAgent están disponibles en Zapier para facilitar las integraciones. Zapier agrega varias opciones de integración, por lo que el número debería crecer sustancialmente en el futuro. Siga la guía a continuación para aprender cómo integrar Firmao con LiveAgent. Haga clic en este enlace para iniciar el proceso de integración a través de Zapier. Será llevado a una página de registro/inicio de sesión. Si aún no tienes una cuenta de Zapier, puedes crear una gratis. Luego, simplemente inicie sesión y continúe con la página de integraciones de Firmao.
Firmao en Zapier
Haga clic en “Aceptar invitación y crear un Zap” y luego haga clic en “Crear Zap” en la siguiente sección. Encuentra Firmao en el campo de búsqueda y haz clic en él.
Ahora debe decidir qué tipo de integración le gustaría construir. Puede seleccionar entre algunas opciones en esta sección. Seleccione el evento que le gustaría usar como activador de integración. Haga clic en Continuar y se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Firmao. Cuando lo haga, continúe con el siguiente paso.
En este último paso, debe seleccionar lo que sucederá en LiveAgent después del disparo inicial. Busque y encuentre LiveAgent en el campo y seleccione lo que desea que suceda en la integración. Entonces solo necesita iniciar sesión en LiveAgent. Termina la integración y listo.
Zapier le permite mezclar y combinar varias opciones de integración. Siéntase libre de conectar múltiples aplicaciones para crear integraciones únicas para la ocasión adecuada, o cree más integraciones entre Firmao y LiveAgent.
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Frequently Asked Questions
¿Qué es Firmao?
Firmao es una plataforma que se enfoca en ayudar a las pequeñas empresas a crecer a través de su plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Junto con el CRM, ofrece muchas otras funciones, como correo electrónico, telefonía y más.
¿Cómo puede usar Firmao?
Realice un seguimiento de sus procesos de ventas y conversiones con el software de gestión de relaciones con los clientes que puede gestionar correos, llamadas telefónicas y gestión de anuncios de Google. Además, Firmao puede ayudarlo con la facturación, las hojas de tiempo, la gestión de proyectos y la generación de clientes potenciales.
¿Cuáles son los beneficios de usar Firmao?
Los usuarios de Firmao se benefician de una solución comercial todo en uno con precios flexibles y asequibles. Es un software confiable de administración de relaciones con los clientes que puede manejar muchas tareas y ayudar a las pequeñas empresas a crecer.
¿Cómo integrar Firmao y LiveAgent a través de Zapier?
Firmao y LiveAgent se pueden integrar a través de Zapier. Debe iniciar sesión en Zapier, seleccionar eventos y disparadores para cada aplicación y dejar que el servicio de Zapier los conecte para crear un flujo de trabajo único.
Diseño de un modelo de negocio centrado en el cliente
LiveAgent es una plataforma de atención al cliente con integración en Instagram y Facebook, elogiada por su facilidad de uso y relación calidad-precio. Ofrece soluciones de chat en vivo, soporte telefónico y gestión de reclamaciones, y está en proceso de construcción para nuevos usuarios. También ofrece programas de afiliados y certificados.
CRM es una herramienta valiosa para fortalecer relaciones con los clientes y aumentar las ventas. Proporciona acceso a información relevante y ayuda a agilizar el proceso de ventas. Beneficios incluyen mejor servicio al cliente, base de datos centralizada y mejor segmentación de clientes. Al elegir un software CRM, se deben considerar objetivos y necesidades comerciales, así como características como comunicación multicanal, herramienta de tickets y automatización del servicio al cliente.
El uso de un software de gestión de comunicación con el cliente es esencial para garantizar un servicio personalizado y eficiente, ya que la personalización deficiente puede llevar a la pérdida de clientes. La implementación de iniciativas de apreciación del cliente y el compromiso son clave para mejorar la relación con el cliente. LiveAgent ofrece múltiples funciones para el servicio al cliente y soporte técnico para empresas y startups, para mantener las relaciones con los clientes y aumentar las ventas. También se menciona la importancia de habilidades de comunicación, conocimiento del producto y empatía en agentes de atención al cliente.
