DirectCall

Integración de DirectCall

Fundada en 1994, DirectCall proporciona números locales, 0800 o 30xx en todos los códigos de área de Brasil, con opción de portabilidad. Números que te permiten responder llamadas locales en ciudades donde tu negocio ni siquiera tiene infraestructura física, directamente en el operador. Autorizado por Anatel para telefonía fija e IP, DirectCall destaca por su desarrollo propio e infraestructura robusta.

DirectCall también ofrece:

• Grabación en el operador - que puede facilitar la búsqueda y reproducción de llamadas grabadas hasta 5 años para gerentes directamente en los extractos web de DirectCall.
• IVR en el operador - que puede automatizar el protocolo de servicio, ayudar a los llamadores a encontrar el departamento correcto por sí solos, o información en línea.
• Reconocimiento inteligente que aumenta hasta un 25% la respuesta de llamadas - identificando siempre un número local en el código de área.
• APIs de telefonía y APPs para tu CRM, Help Desk o Tienda Virtual - gestiona el número portado a DirectCall directamente en el operador.

¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?

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¿Cómo puedes usarlo?

LiveAgent y DirectCall ahora son socios, lo que hizo que la integración de VoIP de DirectCall sea más fácil que nunca. LiveAgent no cobra tarifas adicionales por conectar un número VoIP de DirectCall con tu centro de llamadas.

Si estás interesado en conectar DirectCall con el centro de llamadas de LiveAgent, simplemente inicia sesión en tu cuenta de LiveAgent y sigue las instrucciones.

1. Inicia sesión en tu cuenta de LiveAgent
2. Navega a Números

3. Busca DirectCall

4. Haz clic en añadir
5. Inserta las credenciales requeridas

Costo de integrar DirectCall

DirectCall y LiveAgent son socios. Por lo tanto, si tienes una suscripción con LiveAgent, la integración es gratuita. Sin embargo, DirectCall cobra por sus servicios ya que la empresa opera de forma independiente.

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Beneficios de DirectCall

• Rentable
• Experiencia de cliente mejorada
• Funcionalidades avanzadas
• Acceso en todo Brasil
• Alta disponibilidad

¿Te gustaría aprender más sobre cómo funciona el software de centro de llamadas? Consulta el video a continuación.

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